柏森董事副總裁陳安南
作為傳統(tǒng)制造行業(yè)的家具產(chǎn)業(yè)，也不可避免地經(jīng)歷了此次2012年整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的浪潮。面對(duì)挑戰(zhàn)和危機(jī)，家具產(chǎn)業(yè)的很多做法依然相對(duì)傳統(tǒng)和保守，很多企業(yè)仍然希望通過硬投資去度過這樣的危機(jī)，開發(fā)新系列產(chǎn)品、通過營銷手段多開一些專賣店、終端更頻繁地開展短期爆破活動(dòng)等。盡管不難看到快速見效的一些效果，但對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展卻顯得杯水車薪，如果整體經(jīng)濟(jì)情況得不到改善，惡劣態(tài)勢(shì)進(jìn)一步持續(xù)的話，企業(yè)仍舊將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。就此，《深圳家具》記者采訪了柏森董事副總裁陳安南，希望通過溝通，能夠更詳細(xì)地了解柏森提出的“打造企業(yè)軟實(shí)力”的概念和戰(zhàn)略。
軟實(shí)力是一種綜合實(shí)力的提升，是從根本上解決企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足的方法
“其實(shí)這樣的提法和概念并不算新鮮，特別在一些先進(jìn)行業(yè)中，已經(jīng)有很多成熟的企業(yè)對(duì)此作了系統(tǒng)而長期的工作，相信很多家具同仁對(duì)于我們提出的一些方法和策略也已經(jīng)耳熟能詳，但真正地系統(tǒng)的去夯實(shí)企業(yè)的軟實(shí)力，我相信柏森走在了前面。”陳安南說。
陳安南認(rèn)為，軟實(shí)力是一種綜合實(shí)力的體現(xiàn)，這種提升和發(fā)展包括在兩個(gè)大的方面：即內(nèi)部和外部，內(nèi)部包括員工整體素質(zhì)的提升，主要提現(xiàn)在系統(tǒng)和長期的培訓(xùn)方面，以及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整。培訓(xùn)涉及很多方面，無論是員工的業(yè)務(wù)水平還是素質(zhì)提升都不是一蹴而就的，需要結(jié)合內(nèi)外部的培訓(xùn)資源進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，綜合水平的提升需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，無論是終端銷售還是內(nèi)部效率提升都是建立在個(gè)體員工的基礎(chǔ)上，執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、以及理解能力、思維方式等都是柏森培訓(xùn)的重點(diǎn)；其次，在公司組織架構(gòu)方面設(shè)立長期的督導(dǎo)部門，通過活動(dòng)的創(chuàng)意和策劃，以及能夠落地的執(zhí)行能力，有效地幫助經(jīng)銷商提升銷售水平。
對(duì)于外部的軟實(shí)力提升，陳安南表示：“眾所周知，家具產(chǎn)業(yè)目前尚未出現(xiàn)真正的終端品牌，很多人都知道，但很多人都不知道如何使自己的品牌成為終端品牌，盡管中國現(xiàn)代家具僅僅經(jīng)歷了30年的發(fā)展歷史，柏森的發(fā)展歷史只有短短的不到10年的時(shí)間，但我們一直注重品牌的建設(shè)，無論是在終端所表現(xiàn)的企業(yè)和產(chǎn)品形象，還是自身員工的素質(zhì)方面，我們都堅(jiān)持在做持續(xù)性的投入和管理，無論是設(shè)計(jì)研發(fā)、終端店面形象、品牌視覺系統(tǒng)提升等，都是我們提升企業(yè)外部軟實(shí)力的表現(xiàn)和方法。”
軟實(shí)力不是頭腦發(fā)熱，而是真正符合科學(xué)持續(xù)發(fā)展觀的經(jīng)營戰(zhàn)略
綜上所述，相信很多企業(yè)都在這些方面，或者說其中的某一方面做過一些工作和努力，培訓(xùn)、督導(dǎo)、品牌等都不是新鮮的話題，但真正能夠堅(jiān)持、系統(tǒng)、持續(xù)地全方位經(jīng)營的企業(yè)卻并不多見。家具企業(yè)目前仍然處在老板經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于這些短時(shí)間只能并不一定容易見到實(shí)效的軟實(shí)力投入，往往是企業(yè)決策者一時(shí)頭腦發(fā)熱的短期行為，一方面要?dú)w咎于決策者戰(zhàn)略思路的不清晰，而更多的原因則來自于企業(yè)的實(shí)力，很多中小型企業(yè)不具備長期綜合地在企業(yè)軟實(shí)力方面投入資金和人力的實(shí)力，往往導(dǎo)致虎頭蛇尾的尷尬結(jié)局。
所以，陳安南在談到提升企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)鍵時(shí)表示：“相信我們柏森提出的這些思路和概念并不難理解，甚至很多家具同仁會(huì)認(rèn)為這些都是老生常談，但大家卻忽略了一個(gè)問題，普遍認(rèn)為正確的思路和戰(zhàn)略，為什么執(zhí)行起來卻遇到各種各樣的阻礙和困難，又為什么不能從一而終地堅(jiān)持下去？這就涉及到企業(yè)決策者的經(jīng)營理念和企業(yè)的整體實(shí)力，需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展水平制定相應(yīng)的規(guī)劃。”但毋庸置疑的是，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，家具企業(yè)不能再寄希望于市場(chǎng)回歸到從前的“美好時(shí)代”，無法再抱有自然回歸的僥幸心理，而是需要決策者們真正開始關(guān)注企業(yè)綜合水平和實(shí)力的提升，家具企業(yè)不再是簡單的制造企業(yè)，而是真正進(jìn)入到需要考驗(yàn)企業(yè)綜合經(jīng)營能力的時(shí)代。
