【記者】:開完一天的會,對于終端渠道有沒有一些新的認識?
【陳泰臻】:就終端渠道來說,我們目前在全國還是在家具賣場中有一些店,有一些店會看到目前的人越來越少,但是我相信這幾百年大家都有生活上的必需品,不可能消失,消費者可能從網(wǎng)上選購,或者他跳出過往的思路做采購。
我們希望家具產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品可能跟我們快速消費品和電子商品不一樣,他有半量身訂作的產(chǎn)品,比如壁紙、窗簾這些東西,消費者必須到店里看才有這樣的觸感和光線的表達方式,他才能夠在實體店面看到,所以這是非常重要的一點。因此我們并不會放棄讓終端消費者看到我們的產(chǎn)品,我們的體驗店、賣場一定都會有。但是再往后我們希望通過消費者更直接的方式認識我們的產(chǎn)品,這也可以是我們產(chǎn)業(yè)中跟大家分享的。因為對美的追求,當我們國內(nèi)生活水平越來越高之后,我們大家追求的東西。
【記者】:看來你們對體驗這塊還是很重視。2013年企業(yè)在終端體驗上是否有新的舉措?
【陳泰臻】:與其說體驗店,因為我們是銷售壁紙的,體驗店我們是一個專賣店,我們需要通過我們專賣店里的燈光效果,以及店面設計的氛圍,讓來店的消費者能感受到我們產(chǎn)品呈現(xiàn)出來的力量。不僅僅是只是一個樣板上面看到的一個比較平面的效果,我們希望通過完整的整合,壁紙與布藝的搭配,讓消費者了解我們住家呈現(xiàn)出什么風格,不僅僅是壁紙是壁紙,布藝是布藝,我們希望整合搭配給消費者,變成軟裝的服務,而不只是一個賣材料的廠商。
【記者】:我們整個年會的主題是“終端的力量”,您剛才也聽了一些演講,您個人對于終端的力量是怎么理解的?
【陳泰臻】:應該說影響終端消費者的力量剛才有提到,影響消費者終端的力量,我覺得最主要的當然跟媒體有很大的關(guān)系,我很認同他們剛剛說的,尤其是新興的媒體,像網(wǎng)絡媒體,像搜狐家居或其他的媒體。我相信80后,甚至90后可能是日后我們非常主要的一個消費群,他們的生活,他們在念書的時候網(wǎng)絡跟他們肯定是密不可分。我們以后希望借用這種新興的媒體,讓大家更認識我們,所以網(wǎng)絡媒體,搜狐家居我們希望跟他們有更緊密的合作。搜狐網(wǎng)每年有1200萬的瀏覽量,我覺得這是蠻不錯的方式,讓終端消費者了解我們。如果你去看搜狐家居,他可能喜歡裝扮他的家,他對這方面應該是有需求的,所以我覺得與新興媒體合作是影響消費者力量非常重要的一環(huán)。
【記者】:針對80、90后這個群體,有沒有對他們的家居消費習慣做一個調(diào)查和研究?
【陳泰臻】:針對80后、90后,大家思想都是比較個性的,比較自主性,他也比較喜歡獨特的產(chǎn)品。針對我們壁紙是鎖定中高端市場,針對80后、90后我們更著重是思想上的教育,讓大家了解國外設計的理念。我們一直以來的目標是引進世界頂尖的軟裝產(chǎn)品到國內(nèi),所以比較年輕化,我們希望讓他們了解到國外有一些什么東西,這樣國內(nèi)軟裝水準跟世界的結(jié)合,這是我們公司另外一個目標。
【記者】:你們首先要傳遞理念,再推你們的產(chǎn)品?
【陳泰臻】:對,我相信很多人像你剛才說的,有些人的確是比較精明的,不管80后、90后還是70后都是一樣的,都有他消費的習慣。我們除了銷售東西,我們更希望販賣的是文化,一個設計和一個美的東西。我相信這樣的東西通過這樣的傳遞,才能顯現(xiàn)出每一個產(chǎn)品的差異化。