深圳森堡家俬有限公司營銷總監(jiān) 王平
【記者】：2012年由于房地產(chǎn)市場的多番調(diào)控給家居業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，中國家居行業(yè)遭遇前所未有的壓力。您作為家居行業(yè)資深人士，對于行業(yè)2012年的發(fā)展有何看法？
【王平】：我覺得家具行業(yè)前一些年，只要開店，找到好的商場，拿到好的位置，找到合適的品牌，企業(yè)經(jīng)營起來基本上都很順利。2012年，隨著房地產(chǎn)調(diào)控，包括整體經(jīng)濟的下滑。對家具行業(yè)沖擊非常大。這種狀態(tài)正好催生了家具營銷的提升?？梢哉f之前很少有家具經(jīng)銷商或者是工廠把營銷做到前端，做到消費者眼前。
【記者】：如果是真要面臨一個洗牌的局面，您覺得什么樣的企業(yè)才能生存下來？
【王平】：2012年，我們企業(yè)自身頻繁參與消費者活動，比如進終端，進社區(qū)營銷類的活動。這對行業(yè)也是一種促進和提升。因為家具行業(yè)，在家居業(yè)是屬于比較落后比較下行的板塊。家具品牌商坐在店里面等消費者上門的時代已經(jīng)過去。2013年，松堡王國會把和消費者接觸的活動作為常態(tài)化，基本上每天都會做推廣類的工作，我覺得2012年的“危機”對行業(yè)來說也是好的機會，大家能提升自己的營銷力、產(chǎn)品力及銷售力，包括人員管理的提升。
【記者】：松堡王國在2013年有哪些新的亮點和增長點來迎接挑戰(zhàn)？
【王平】：首先，我們現(xiàn)在有將近500家的連鎖店面，我們要標準化建立連鎖店面。從店、貨、人三方面，包括店面的陳列，人員的規(guī)范，導購的用語等等，我們要建立標準化的流程，這是松堡王國明年其中一個重點的項目。
第二是營銷，2012年我們是在嘗試階段，去年我們總公司主辦的全國大型活動有15場，包括百萬愛心活動。新國標出臺，我們做了新國標推廣的活動。接下來是全國進社區(qū)活動，在深圳我們做了30多場，包括跟媒體的合作。2013年我們會把這些活動規(guī)范化。明年所有的門店都要走出來，我們的導購人員不能待在店里等生意，我們會聯(lián)合幾個大品牌，一起進社區(qū)，將進社區(qū)作為常態(tài)推廣。
第三，在大型活動方面，我們借助中國好聲音的方法，做中國好少年評比，品牌類的推廣活動。
第四、2013渠道需要多元化，現(xiàn)在我們借助的渠道基本上是靠傳統(tǒng)渠道來推廣。松堡王國的目標是要做兒童家具文化、健康產(chǎn)業(yè)的模式。所以我們明年計劃渠道創(chuàng)新，從百貨渠道上融入我們兒童家具，把兒童家具學習用品等融進去。這是2013年我們要籌備的幾個方面。
【記者】：請您預測2013年兒童家具行業(yè)發(fā)展趨勢。
【王平】：我想作為兒童家具行業(yè)，如果還是按照傳統(tǒng)的方式來做肯定行不通，兒童家具未來市場會越來越大。因為大家應該也看過一個調(diào)查數(shù)據(jù)，中國擁有自己兒童套房的小孩不足10%。兒童家具產(chǎn)業(yè)量目前只占了成人家具的八九個點，但是每年都在提升，由最初的三到四個點到現(xiàn)在已經(jīng)占到整體家具的十個點，每年都有往上遞增的趨勢，這說明中國的父母越來越重視給小孩安全可靠的生活、學習、成長的空間，所以未來兒童家具的趨勢，市場的空間會越來越大。作為兒童家具企業(yè)都應該抓住這幾年發(fā)展的機會。
【記者】：2013年您有什么夢想？
【王平】：我的夢想是能夠與整個兒童家具企業(yè)做大，未來建立松堡王國兒童家具樂園。能夠提供給孩子們的不光是家具，包括兒童玩具、服裝等產(chǎn)品，做產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。同時在廣東，松堡王國首家兒童家具體驗館將面世。讓孩子們有更多的體驗，也是我的夢想。最后希望我們的企業(yè)，包括我們兒童家具產(chǎn)業(yè)能健康發(fā)展。
【記者】：搜房網(wǎng)從2011年底開啟“大社區(qū)“戰(zhàn)略版圖，同時擁有2萬個熱門裝修小區(qū)，1000萬個裝修業(yè)主，社區(qū)精準營銷渠道得到了眾多行業(yè)人士和網(wǎng)友的認可與熱捧。請您談談您所理解的社區(qū)營銷。
【王平】：我對社區(qū)營銷的理解。首先家具行業(yè)品牌能夠讓消費者接觸和認可的很少，在消費者心目中沒有真正認可的家具品牌。我覺得搜房網(wǎng)進社區(qū)第一個是把產(chǎn)品送到客戶的眼前，讓他做體驗式的營銷方式。讓他真正能看到產(chǎn)品，能摸到，再去了解。前期是培育客戶，要真正為消費者帶來好處，要站在消費者的角度考慮問題。進社區(qū)活動，確確實實有好的產(chǎn)品帶到社區(qū)給消費者進行體驗。
就像2012年我們在深圳做了30多場活動，每次到小區(qū)里，我們展示產(chǎn)品，讓小孩子去玩，這樣家長能夠了解我們的產(chǎn)品，他不一定會購買，首先是了解。我們宣傳兒童家具的知識，讓消費者覺得小孩有這樣一個空間很重要。我想品牌都應該有這樣的思路，先要培育市場，剛剛開始進社區(qū)不要指望能產(chǎn)生多少的利益。而是先讓消費者了解你的品牌，了解你產(chǎn)品的功能，了解你的服務，最后你把過程做好了，結果自然就會過來。我覺得基礎工作要做扎實，為消費者帶來實惠這很關鍵。
【記者】：請您對1000萬搜房業(yè)主送上您的祝福。
【王平】：首先祝福搜房網(wǎng)越辦越好。搜房網(wǎng)平臺給我們整個家居業(yè)帶來很大的幫助，我作為松堡王國的一員，非常感謝搜房網(wǎng)對我們的支持。另外也祝福廣大的搜房網(wǎng)用戶，祝福我們廣大的消費者，尤其是我們兒童朋友能在新的一年里健康快樂的成長。祝福大家身體健康、萬事如意，謝謝。
