達(dá)寶利人體工學(xué)電腦椅,通過改善坐姿幫助客戶改善健康和提高工作效率!
達(dá)寶利企業(yè)口號:達(dá)寶利,讓您久坐輕松,效率倍增!
達(dá)寶利企業(yè)目標(biāo):達(dá)寶利人體工學(xué)家具,在全國各大城市生根結(jié)果!
達(dá)寶利經(jīng)營理念:品牌、平價(jià)、服務(wù)
達(dá)寶利經(jīng)營宗旨:達(dá)寶利人體工學(xué),讓您久坐辦公,倍感輕松!
達(dá)寶利精神之魂:達(dá)天下,寶萬民,利千秋!
三、產(chǎn)品特點(diǎn)
(1) 效率:提升工作和學(xué)習(xí)的效率;
(2) 環(huán)保:保護(hù)家人,保護(hù)環(huán)境;
(3) 舒適:使用為您的習(xí)慣而改變;
(4) 智能:尺寸為您量身而變。
四、市場經(jīng)營
達(dá)寶利人體工學(xué)家居不斷堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,拓展經(jīng)營品種和服務(wù)品類,通過團(tuán)購、會員制營銷等方式,為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的人體工學(xué)家居產(chǎn)品。
經(jīng)營的商品涵蓋人體工學(xué)電腦椅,人體工學(xué)電腦桌,站立式辦公家具,雙背椅,人體工學(xué)顯示器支架,人體工學(xué)鼠標(biāo),人體工學(xué)鼠標(biāo)托,人體工學(xué)腳踏等產(chǎn)品,不久將擴(kuò)展到人體工學(xué)睡眠系統(tǒng)、人體工學(xué)家裝設(shè)計(jì)、人體工學(xué)電器、人體工學(xué)家具等綜合品類。
達(dá)寶利人體工學(xué)家居依托B2B平臺,與全球數(shù)十家知名人體工學(xué)產(chǎn)品供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過商品協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同、市場協(xié)同、人才協(xié)同、溝通機(jī)制協(xié)同等,打造利益共享的高效供應(yīng)鏈。與此同時(shí),達(dá)寶利人體工學(xué)家居在國內(nèi)廣泛普及人體工學(xué)產(chǎn)品的相關(guān)知識,攜手國內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會專業(yè)機(jī)構(gòu)共話行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略,發(fā)揮自身渠道專業(yè)優(yōu)勢,致力于人體工學(xué)家居產(chǎn)品的普及與推廣,推動中國人體工學(xué)家居行業(yè)發(fā)展。
五、終端服務(wù)
達(dá)寶利人體工學(xué)家居服務(wù)的終極目標(biāo)是顧客滿意。達(dá)寶利立志服務(wù)品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的全方位服務(wù)。
體驗(yàn)店服務(wù)——達(dá)寶利以客戶體驗(yàn)為先導(dǎo),不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,實(shí)現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,提供產(chǎn)品推薦、上門安裝、家居顧問等服務(wù)。
物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。達(dá)寶利在全國建立了兩個(gè)區(qū)域配送中心,依托先進(jìn)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作。
安裝維護(hù)服務(wù)——達(dá)寶利實(shí)行售后服務(wù)“專業(yè)自營”,專業(yè)服務(wù)工程師時(shí)刻響應(yīng)顧客需求,實(shí)行到貨安裝,售后三包,為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障,成為中國最大的人體工學(xué)家居服務(wù)商。
關(guān)懷客戶服務(wù)——以“客戶滿意度最大化”為目標(biāo),達(dá)寶利向消費(fèi)者承諾8:30-23:00的電話、互聯(lián)網(wǎng)等自助式、專家式的服務(wù),利用全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 全天為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。以關(guān)懷客戶為根本,達(dá)寶利成功實(shí)施了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),致力于挖掘顧客的消費(fèi)與服務(wù)需求,有針對性地推出系列增值服務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。
六、人體工學(xué)家具定義
人體工學(xué)家具是以人體工學(xué)為核心的家具用品的統(tǒng)稱,包括家庭和辦公所用的裝修、家具、電器、配套設(shè)施等一系列范疇,是家具用品的最終發(fā)展趨勢。
傳統(tǒng)的家居概念,無論是風(fēng)格化家居(例如:中國風(fēng)家居、巴洛克家居等)還是所謂的創(chuàng)意家居,都是從材質(zhì)、做工、設(shè)計(jì)、美觀等角度進(jìn)行評判,而非以顧客使用的角度進(jìn)行評判,傳統(tǒng)家居的最明顯的特點(diǎn)就是固定化,一種家居的長寬高角度等指標(biāo)是不能改變的,使用者只能主動適應(yīng)家居才能夠使用家居。
傳統(tǒng)家具存在的兩個(gè)弊端:
1、消費(fèi)者無法完全找到完全適合其體型和使用需求的家居產(chǎn)品。消費(fèi)者使用的家居用品在某些小指標(biāo)上不能夠做到與消費(fèi)者的體型和需求完全符合,長久使用這類家居容易造成骨骼微變形(駝背、脊柱扭曲等)、肢體疼痛(腰酸背痛、手臂麻木、腿部充血等)、易疲勞的現(xiàn)象,危害人們的健康,降低工作效率。
2、一種家居產(chǎn)品僅適合一個(gè)人或一類人,其它人要再使用這類家居產(chǎn)品必須再次購買,造成家居用品增多和資金的浪費(fèi)。例如瘦人坐得椅子胖人坐不進(jìn)去,矮人用得桌子高個(gè)子用得不舒服,小學(xué)生用得桌椅大學(xué)生必須得淘汰重買。
人體工學(xué)家具提倡以人為本的設(shè)計(jì)理念,強(qiáng)調(diào)家具產(chǎn)品的各個(gè)指標(biāo)可以進(jìn)行后期調(diào)節(jié),使家具用品的使用方式盡量適合人體的自然形態(tài),適合使用者的體型和使用需求,使得消費(fèi)者在使用家具用品時(shí),身體和精神不需要任何主動適應(yīng),從而盡量減少使用家具產(chǎn)品時(shí)造成的疲勞,改善使用者的健康和工作效率。