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新聞中心 電子商務(wù)進軍家具行業(yè)
發(fā)布時間：2011-08-31 瀏覽次數(shù)：466 返回列表
上海辦公家具了解到隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為人們消費購物的一種方式，使人們的生活更加的方便快捷。由于受到家具賣場租金不斷上漲的壓力，不少家具商家紛紛選擇了涉足電子商務(wù)。上海辦公家具認為家具行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中存在很多的問題。 家具行業(yè)發(fā)展中最重要的問題就是用戶體驗，用戶在購買家具時，需要考慮家具的尺寸的大小，放置房間的大小，家具樣式、家具顏色、家具舒適度、家具材質(zhì)等問題。所以上海辦公家具認為用戶體驗是電子商務(wù)發(fā)展中最難的題，也是最重要。而且家具的從使有年限、花費等多方面來說消費者會更加慎重的考慮和反復體驗后，才能決心購買。上海辦公家具了解到一些國外的家具電子商務(wù)行業(yè)，通過3D技術(shù)來解決用戶體驗的問題，用戶可以自主的選擇的房型進行家具的搭配，但是上海辦公家具認為家具行業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在局限性，這就需要家具企業(yè)不斷的研究、積級的發(fā)展電子商務(wù)。 家具行業(yè)電子商務(wù)如何正確的處理家具的價格與售后服務(wù)，上海辦公家具了了解到許多家具商家認為阻礙商子商務(wù)平臺的另外一個主要的原因就是：網(wǎng)上低價與經(jīng)銷商價格相沖突、售后服務(wù)如何處理、產(chǎn)品體驗怎么解決以及目前消費者的購買習慣等問題。上海辦公家具了解到一些家具商家選擇：首先與網(wǎng)銷與實體店的產(chǎn)品線不同，建立售后服務(wù)。但上海辦公家具認為這需要家具商家如果服務(wù)基礎(chǔ)不好的企業(yè)最好不進軍電子商務(wù)行業(yè)。 上海辦公家具認為家具行業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展仍存在許多的問題：物流體系不完善、無法滿足消費者對時效的要求，導致物流成本的提高。家具產(chǎn)品安裝服務(wù)存在問題，一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)欺騙消費者，破壞家具行業(yè)電子商務(wù)市場的秩序，家具商家的誠信問題，產(chǎn)品退換難，運費該由誰來支付等等問題都需要家具商家不斷的探索和解決！ |