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      上海唯優(yōu)家居用品租賃有限公司

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      新聞中心
      唯優(yōu)家居:出租生活方式
      發(fā)布時間:2013-05-31        瀏覽次數(shù):439        返回列表
       文章原載《中國經(jīng)營報》(2009年11月07日轉(zhuǎn)載自鳳凰財經(jīng)),原文標題:唯優(yōu):生活方式。


      正文:在快節(jié)奏的現(xiàn)代都市中,你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn):想保留一成不變的生活方式有多么難?;蛟S昨天你還在這個城市的中心參加營銷會議,明天就有可能被公司派往新的城市開展工作。而遷徙的生活給你帶來的最大煩惱之一,就是如何把整個溫暖的家一起帶走。如果有人告訴你:他負責向你出租一整套精心設計的家具,甚至囊括種種繁雜的家居用品,你所需要的只是支付恰當?shù)淖饨?,那么?jīng)常性的遷徙生活似乎就不是那么難以想象了。上海唯優(yōu)家居用品租賃公司(以下簡稱唯優(yōu))正是看重這一商務人群的現(xiàn)實需求“起家”,向他們出租經(jīng)過精心設計的整體家具配套以及生活方式。

      回訪磨出的生意經(jīng)
      創(chuàng)業(yè)對于唯優(yōu)的創(chuàng)始人陳隆偉來說,并不是一個新鮮詞,但唯優(yōu)的商業(yè)模式卻是其精心打磨多年的“轉(zhuǎn)型之作”。學習工業(yè)設計出身的陳隆偉,在1999年開創(chuàng)了自己的家具廠,并且利用自身的設計優(yōu)勢,開始為上海的中高端消費人群提供家居的量身定做服務。2004年,當大多數(shù)家裝公司的經(jīng)營范圍還局限在提供硬裝服務的階段,陳隆偉已經(jīng)開始給客戶提供硬裝+軟裝的整體設計。“家具也是一種文化,只要看一個家庭的裝修,就看得到一個人的消費習慣與審美品位”。陳隆偉一直強調(diào)嚴格地按照顧客的要求打造精品設計方案,近十年來,他們一直專注于為星級酒店,連鎖商務酒店、酒店式公寓、別墅等做軟裝設計和整體家具的配套買斷業(yè)務。

      當家具廠的客戶做到第1000個時,陳隆偉進行了一次集體客戶回訪。“希望通過回訪重新傾聽客人的意見,找到不足之處以便進一步拓展業(yè)務。”陳隆偉說在回訪的過程中,他有了一個意外的發(fā)現(xiàn):“投資房產(chǎn)進行出租的客人反映,房客更換帶來對家具頻繁更換的要求,舊的家具跟不上新房客的需求,家具便成為房客租用房屋時重點考慮的因素……”

      陳隆偉同時也發(fā)現(xiàn),目前全國房產(chǎn)租賃市場的狀況是,房產(chǎn)投資業(yè)主不愿意在出租物業(yè)的家居配置上投入更多資金,卻又經(jīng)常遇到新租客更換家具的要求,而且更換家具則會導致原先在家居上的投資直接貶值。這個問題常常會引發(fā)租客對家居配置不滿意,進而導致租客與業(yè)主談不攏的狀況發(fā)生。

      如何利用手中的設計資源與家居資源,在這個供需矛盾的問題上找到突破口?陳隆偉一直探尋著解決方案,直到2007年,他決定展開“整體家居軟裝設計及家居用品配套租賃”的服務,即通過租賃的方式,向客戶提供家具、窗簾等的租賃,并以模塊化的家具設計滿足客戶的需求。

      從涉外租賃上找突破口
      市場的缺口已然若隱若現(xiàn),但是對于中國的絕大多數(shù)消費者來說,家居用品租賃消費畢竟還是個新鮮事物。如何尋找到有效客戶,并且讓他們欣然接受這一全新的消費方式,是唯優(yōu)進入市場首先要面對的問題。

      按照陳隆偉最初的設想,房地產(chǎn)板塊、房屋中介以及涉外租賃三種渠道可以成為拓展業(yè)務的有效方式。經(jīng)過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前僅上海地區(qū),隨著越來越多的世界五百強外資企業(yè)的陸續(xù)入駐,外籍管理層在滬工作將近8萬余人,而其中95%以上是租賃高端物業(yè)居住。“對于這樣一個有消費能力的高端消費群來說,他們有高品質(zhì)的生活需求,但又無暇在短期內(nèi)為自己打造全套的家居用品。一旦工作變動,又面臨處理家具的難題,因此高品質(zhì)的家居租賃業(yè)務是非常適合他們的理性需求的!”于是,陳隆偉首先將業(yè)務拓展的主要精力投放在涉外租賃上。據(jù)他介紹,目前唯優(yōu)已經(jīng)與上海主要的涉外租賃公司和浦東、虹橋等涉外人士集中居住區(qū)域的物業(yè)租賃部與房產(chǎn)中介實現(xiàn)了合作。而為了爭取到穩(wěn)定有效的高端客源,他們同時與第一太平[1.99%]戴維斯、戴德梁行等建立了戰(zhàn)略合作關系。也就是說通過這些機構(gòu),將消費者集中在外籍駐戶的高端人群中。

      除此之外,唯優(yōu)也在嘗試為一些高端的酒店式公寓與涉外公寓提供租賃服務。譬如最近正在施工中的上海碧云新天地,就是通過樓盤的樣板間為其提供整體的家居解決方案。陳隆偉說,“已經(jīng)將客人的需要大概劃分出了幾種類型,也就是說客人可以在現(xiàn)成的模塊中尋找到適合自己的家居方式。”據(jù)他介紹,這些設計模塊主要涵蓋“簡歐、現(xiàn)代、后現(xiàn)代、中式(東南亞)、混搭”等多個方面。以一套120平方米左右的房子為例,從家具到各類軟裝飾品零零總總涉及到的物件就有100余件。在收費方式上,則按照租用時間的長短來決定租賃價格。比如這套120平方米的房子,若租期為三年的話,每月整體家居配套的租金約為2000元,這一價格對于外籍商務人士來說,基本是可以接受的。

      延長家具的生命周期
      陳隆偉將唯優(yōu)的商業(yè)模式總結(jié)為,為客戶創(chuàng)造直接和間接價值,直接價值是不用一次性投入資金,間接價值是避免家具置換帶來的損失。對于唯優(yōu)來說,則從延長家具的生命周期中獲得盈利。譬如按照規(guī)定,客戶租賃首期收訖30%產(chǎn)品押金和兩個月租金押金,所有配套家具和軟裝飾品的成本回收期為兩年,客戶租期一旦滿三年,則唯優(yōu)賺取第三年一年的租金,并向客戶贈送整套家居產(chǎn)品。若客戶租期兩年,則唯優(yōu)收回投資成本并賺取整套家居產(chǎn)品。目前,在唯優(yōu)的穩(wěn)定客戶中,60%是工程,40%是酒店。

      然而,唯優(yōu)的商業(yè)鏈條并沒有到此結(jié)束,而是在上下游都進行了延展。陳隆偉說,在家具回收以后,收回的產(chǎn)品將會再次進入自己的工廠進行翻新,或者通過設計整合后再次出租。為了配合家具生命周期的延續(xù),陳隆偉旗下的家具工廠以及合作的三家貼牌工廠,則可以保證家具的日常維護與翻修,讓家具做到“舊貌換新顏”,從而再次從中獲利。

      盡管如此,并不意味著唯優(yōu)的發(fā)展將會順風順水。陳隆偉坦言,目前還“不敢將攤子鋪得太大”,因為一旦企業(yè)的規(guī)模擴大,倉儲、物流以及資金方面的壓力將接踵而來。因此唯優(yōu)目前能做到的,是精心耕耘好眼前的一畝三分地。當然亦有業(yè)內(nèi)人士指出,唯優(yōu)也存在快速復制的難題,家居用品的整體租賃在北京、上海等一線城市成功的可能性較大,但是在二三線市場,這一新模式的“錢途”尚待觀望。

      “失焦”市場的考驗
      上海聯(lián)縱智達咨詢集團高級合伙人、資深副總裁柴旭光[0.60%]認為,唯優(yōu)的商業(yè)模式具有一定的創(chuàng)新性,其表層的價值主要體現(xiàn)在便利和成本兩個方面,即4C理論中的CONVENIENCE和COST。在便利性方面,客戶能夠獲得家具設計、購買、物流、維護、處理等方面的便利,減少了麻煩;在成本方面,客戶能夠通過相對較少的資金投入(押金和預付的租金小于購買新的家具)得到所中意的家具,還免除了在家具淘汰處理時候的價值折損,從而獲得了成本降低的途徑。另外,唯優(yōu)由于擁有產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合可能,以及長期對于市場和客戶的累積效應,因此這樣的商業(yè)模式具有較高的跟進門檻,短期內(nèi)應該很難有其他人可以簡單復制或快速跟進。

      但是,柴旭光也同時指出,唯優(yōu)的商業(yè)模式最大的隱患也正在于:其所期望提供的成本和便利,在目標客戶看來是否真的是物有所值。在他看來,隨著業(yè)務的增加,提供增值服務并且確保維修、日常保養(yǎng)等常規(guī)服務的壓力將會成為吞噬利潤的巨大黑洞。如何確定整合帶來的差異化競爭力的邊界,是唯優(yōu)需要解決的一個困境。另外,目前國內(nèi)的家居租賃的市場尚不成熟,要形成足夠的業(yè)務量和現(xiàn)金流,還需大力培育。在一個目標客戶相對分散,容易“失焦”的市場中,如何低成本的快速培育市場,如何建立長期穩(wěn)定的客戶群,將成為唯優(yōu)模式能否解決前三年生存問題的關鍵。

      本文來源唯優(yōu)租賃網(wǎng) http://www.weiyou360.com
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