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管理科學(xué)化:我們在維修店鋪模式的基礎(chǔ)上不斷更新,采取信息系統(tǒng)與呼叫中心坐席、 維修師傅手機(jī)、電腦形成信息互聯(lián)互動(dòng),績效管理,自動(dòng)結(jié)算,網(wǎng)上銀行,統(tǒng)計(jì),通知,培訓(xùn),考試等。 服務(wù)規(guī)范化:維修師傅入職前通過嚴(yán)格專業(yè)技術(shù)把關(guān),還要進(jìn)行文化制度培訓(xùn)、考核后上崗,不僅統(tǒng)一服裝、證照、工具箱(袋)、單據(jù)等,而且統(tǒng)一作業(yè)流程、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等行為規(guī)范。 收費(fèi)合理化:在科學(xué)的管理下,有專門的材料庫,信息網(wǎng)絡(luò)化使公司更加有優(yōu)勢,明碼實(shí)價(jià),杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。 展望未來,煙臺善信節(jié)能環(huán)保有限公司將肩負(fù)“為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力”使命,奉承“整合社會(huì)資源 合作共贏 滿足顧客需求 至真至誠”核心價(jià)值觀。 [詳細(xì)介紹] |