深圳家具：怎樣進行成功的家具行業(yè)品牌管理呢？
楊 龍：多年工作經(jīng)歷讓我意識到了一點：不管企業(yè)提供的是什么產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)于建立一個偉大品牌的關(guān)鍵原則其實是一樣的。只要按照原則堅持做下去，那么不管市場形勢是好是壞，企業(yè)都能始終鎖住目標消費者，樹立起一個具有標志性意義的品牌。家具行業(yè)品牌管理是個復(fù)雜的、科學的過程，不可以省略任何一個環(huán)節(jié)。
家具品牌管理需要做好以下幾點：1、了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，確認自己的強弱點，決定“核心”生意；2、形成企業(yè)的長遠發(fā)展目標及可操作的價值觀（文化）；3、建立完整的企業(yè)識別系統(tǒng)，并形成維護管理系統(tǒng)；4、確認品牌與消費者的關(guān)系，進行品牌定位；5、確定品牌策略及品牌識別；6、明確品牌責任歸屬，建立品牌機構(gòu)，組織運作品牌；7、整合營銷傳播計劃及執(zhí)行，確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效的信息；8、直接接觸消費者，持續(xù)記錄，建立品牌檔案，不斷培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度——品牌跟蹤與診斷；9、建立評估系統(tǒng)，跟蹤品牌資產(chǎn)——品牌評估；10、持續(xù)一致地投資品牌，不輕易改變。
品牌管理的目的在于通過細分市場找到自己的獨特性，建立自己的品牌優(yōu)勢，并獲取利潤。品牌能夠在市場上脫穎而出，企業(yè)必須更新觀念，避免只重媒體宣傳、促銷等短期行為，而要重視品牌的延伸性管理。管理不力，不利于企業(yè)樹立統(tǒng)一形象、易造成視覺差錯。企業(yè)在注重培育自己品牌的同時，更應(yīng)注意保護好自己辛苦創(chuàng)立的品牌。我們許多知名企業(yè)就曾因品牌保護不力，出現(xiàn)商標、品牌被別人搶先注冊。如云南“紅塔山”商標在菲律賓被搶注，北京“同仁堂”在日本被搶注；域名（包括企業(yè)名稱、商標、注冊地點等）也被人搶注，如“五糧液”在加拿大被搶注、“康佳”在美國被搶注、“科龍”在新加坡被搶注等等。企業(yè)辛辛苦苦創(chuàng)立的知名品牌，因保護不力而被假冒、被人搶注、被人無償使用或必須向搶注者支付大量金錢，給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟損失。品牌管理是對建立、維護、鞏固品牌的全過程，是一個有效監(jiān)管控制及其與消費者之間的關(guān)系的全方位管理過程，只有通過品牌管理才能實現(xiàn)品牌遠景，最終確立品牌的競爭優(yōu)勢。
