我想淘寶明年沖1萬億,我們看不到大災(zāi)難讓淘寶出災(zāi)難,但是1萬億到3萬億最大的障礙就是物流,假如我們不參與,其實有的時候行業(yè)一定需要行業(yè)外面人攪一攪,做支付寶不是金融的人,淘寶里邊沒有人搞過零售的,必須外面人整一整,這樣對行業(yè)有好處。但是我們不做什么?我們不做民營物流企業(yè)想做、能做、可以做的事情,我們自己定位阿里巴巴進入物流,做現(xiàn)有物流民營企業(yè)不想做、不肯做、不得不做的事情,我覺得所有國有企業(yè)都應(yīng)該這樣就對了。
我們自己也分析很長時間,我們管上百萬員工做快遞太辛苦了,無論是安全問題。那不是我們公司做的,而且即使要做、即使可以做我們也不能做,因為社會上永遠不能把別人飯碗捅了,這是做企業(yè)的原則。別人想做就讓別人做,我們自認為兩套系統(tǒng)是我們強項,第一信息系統(tǒng),第二倉儲,今天倉儲由于城市化的推進,將來倉儲的挑戰(zhàn)會非常之大。我們理想倉儲跟政府談、搞地全部硬件投入,又要花錢、又要建立這些東西的話,可能很多民營企業(yè)不愿意投,我們希望把投倉儲的錢省下來,花在員工培訓(xùn)、成長方面這個更好。
所以我們將會在倉儲和信息體系上邊花很多的工夫,這些倉儲建起來以后,我們里邊會給所有快遞公司、物流公司共同開放、共同發(fā)展。我記著在集團內(nèi)部戰(zhàn)略會議上做物流的決定,這是我今年2010年做的唯一、最重要的決策做物流。定了幾個原則,第一原則不以賺錢為目的,這是我們第一個原則;第二原則不能虧本,虧你撐不起,你怎么走下去;第三做大部分民營企業(yè)不想做、不肯做、不得不做的事情,并且真正誕生中國的UPS。
移動沒有誕生蘋果,我相信中國物流,未來中國超越全世界物流公司人也許今天就坐在這里。十年以前我聽IT領(lǐng)袖說,十年以后那個哥們就是我。十年以后全世界現(xiàn)代物流發(fā)展一定是我,我們只要有這個勇氣和信心。戰(zhàn)略除了想法,貴在于戰(zhàn)略誰都可以劃。
今天我另外想跟大家溝通的想法,今天電子商務(wù)B2C風(fēng)起云涌,我從來沒有見過這么大的泡沫時代,我們有沒有錯。我在兩年前集團大會說,中國電子商務(wù)發(fā)展好跟阿里巴巴集團沒有關(guān)系,中國電子商務(wù)發(fā)展不好跟阿里巴巴一定有關(guān)系,一年以前淘寶開始做B2C,淘寶第一起95%都是B2C,只是哪些B大的像C一樣。去年以前在上海大買家大會,有很多大賣家跟淘寶座談,他們說我們是大賣家,我說多大?一個月賣五千塊人民幣,這就是變化和變革。今天B2C怎么參與投資,使B2C行業(yè)發(fā)展更好。
今天泡沫不亞于1999年、2001年第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫,絕大多數(shù)B2C企業(yè)十年以后會消失。至少30%企業(yè)會都有網(wǎng)站、都賣東西??墒墙裉旒偃缃ㄒ粋€網(wǎng)站、請一個工程師,買一個服務(wù)器擺脫淘寶控制,第一淘寶不想控制你。阿里巴巴放棄商業(yè)帝國的思想,什么叫商業(yè)帝國?你要么加入我,或者我廢了你。我覺得21世紀人們不應(yīng)該想這樣的心態(tài),什么是21世紀心態(tài)?就是生態(tài),一個生態(tài)的環(huán)境,大家都是商業(yè)生態(tài)中的一部分,我們要建立整個商業(yè)生態(tài)體系,所以這是我們覺得阿里巴巴要做的事情。
我們覺得由于我們社會企業(yè)、我們是國有企業(yè),我們應(yīng)該成為整個中國電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè),你要流量我們提高流量,你要數(shù)據(jù)我們提供數(shù)據(jù),你要物流我們幫助物流建立起來。很多公司走法覺得是我們的失敗,什么意思?今天很多人做電子商務(wù),有點像幾年前開工廠一定門口挖一口井,一定做火電站因為不相信國家電網(wǎng)。很多企業(yè)說辦廠一定要發(fā)電站、自來水管?,F(xiàn)在大家用的全是統(tǒng)一。
我們沒有帝國思想,這個公司不是我的,我也不會傳給我的兒子,我只是公司的參與者,我們感恩榮幸在這個年代,擁有這個機會可以做出與上一代不同的企業(yè)。賺來的錢我也不能拿來口袋,錢越多你責(zé)任越大,給了我這個錢還建幾個倉庫、再搞好的支付寶,有的時候資金越多麻煩越多、壓力也越大。精力、體力很有限,在座很多人都比我年輕,你們再搞五萬員工沒有問題,我再整五千員工受不了。我們希望不成為帝國,而是成為小商業(yè)公司成長、發(fā)展過程當(dāng)中墊腳石。
也許大家覺得我講話好像“忽悠”大家,我們是真這么想,而且就這么在做。所以物流我們是一定要進。我在去年做的唯一重大決定,全部進入物流第一期資金是100億人民幣,我們不要考慮賺錢,就是考慮怎么完善,否則到1500億和2000億時間淘寶和電子商務(wù)會發(fā)展,當(dāng)然整個倉儲系統(tǒng)、物流系統(tǒng)我們是開放的。第三方所有物流服務(wù)公司在這個平臺用好它,我有一個朋友在淘寶開店,賣服裝挺好,也不知道聽別人說,萬一被淘寶控制怎么辦。趕快自己整一個網(wǎng)站,結(jié)果那個網(wǎng)站流量不夠,每天還在加人。我會一年以后等他痛才講,我要是他我會集所有資源先搞客戶,了解客戶以后再成立自己的網(wǎng)站。因為你是阿里巴巴集團所以這樣想,我還沒有小氣缺一個客戶。
所以今天跟大家交流想法,我們一定支持、扶持物流行業(yè),第二我們是開放做,第三我們自己進來我們還希望看見更多PE、VC進來,毫無疑問中國能看到未來五年內(nèi)有十倍增長的市場,確定有十倍不多物流一定是一個。所以我們會參與投資,我們會做大家不愿意做的事情,并且最希望看到明年、后年、大后年物流的發(fā)展,讓淘寶上買家、讓中國所有買家由衷感謝。那個時候我相信我們做成功,那個時候如果有人還抱怨企業(yè)的時候,我相信客戶會懲罰你、你的對手會打敗你。未來拼的是管理、拼的是服務(wù)、拼的是創(chuàng)新能力。
我想我今天來,因為很多外面?zhèn)餮苑浅6?,說阿里巴巴搶物流快遞行業(yè)的飯碗,我們是要做但是不搶大家飯碗,我們一定培養(yǎng)和支持如果這個市場上最優(yōu)秀的快遞公司。幾年前我跟銀行行長說,高度注意支付寶,我相信有一天支付寶對銀行沖擊很大。那個銀行行長說我不信。這幾年這個行長很生氣,但是也沒有用,我今天跟大家講,十年以后最成功的物流企業(yè)一定不是今天前十名,一定會誕生新的物流行業(yè)領(lǐng)軍者,他們善于學(xué)習(xí)、提升管理、他們有遠見、為客戶著想、為社會著想,因為中國缺這么幾家公司,也必須有這么幾家公司。
如果今天是物流行業(yè)研討會,我相信十年以后一定看到這些公司。所以再次感謝大家,感謝大家以前所做出對中國電子商務(wù)、和成千上萬買家做的貢獻,也表示敬意。但是你們今天玩的“業(yè)余”,只是有人不想進來干而已,既然干就應(yīng)該去日本看看、去歐洲看看、去美國看看。我自己去看過,回來我特震撼,但是我說我們有機會,有時候越成熟的模式越難改,在座絕大多數(shù)模式不成熟,所以感謝大家,期待大家!并且我相信明年抱怨聲還會越來越多,這就是我們的成長。