2011年，隨原材料價(jià)格上漲、運(yùn)輸費(fèi)用、人工成本以及賣場(chǎng)租金的提高，再加上國(guó)家對(duì)上游房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行的一系列調(diào)控，使得下游家居市場(chǎng)的形勢(shì)變得越發(fā)嚴(yán)峻。然而，無(wú)論外界環(huán)境如何變化，消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及消費(fèi)需求始終都應(yīng)該是商家制定營(yíng)銷策略以及市場(chǎng)定位的導(dǎo)航儀。那么展望2011年家居市場(chǎng)的走勢(shì)，消費(fèi)趨勢(shì)又將會(huì)呈現(xiàn)出哪些特征呢？記者以2010年消費(fèi)趨勢(shì)為基礎(chǔ)，結(jié)合了今年市場(chǎng)上一些可能發(fā)生的變化因素，對(duì)未來(lái)一年家居市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)和分析。
特征一：綜合性價(jià)比仍是焦點(diǎn)
據(jù)記者調(diào)查得知在2011年，家居產(chǎn)品的性價(jià)比依舊是消費(fèi)者考慮的主要因素。首先，隨著房?jī)r(jià)和物價(jià)的不斷上漲，消費(fèi)者對(duì)于裝修各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格都十分敏感，生怕多花了一分冤枉錢。對(duì)于那些胡亂定價(jià)的商家，消費(fèi)者更是一律采取“回避”政策，紛紛轉(zhuǎn)向打折的商品“示好”。當(dāng)然，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格雖然至關(guān)重要，但產(chǎn)品的質(zhì)量以及商家的服務(wù)也是不能忽視的。因此，廣大顧客在購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)會(huì)努力在產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)之間找到一個(gè)黃金平衡點(diǎn)，也就是用最實(shí)惠的價(jià)格買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
點(diǎn)評(píng)：面對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的要求越來(lái)越高，如果企業(yè)單純地將產(chǎn)品質(zhì)量作為唯一競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的話，那么消費(fèi)者肯定不會(huì)買賬。反而是那些將價(jià)格、服務(wù)和質(zhì)量三者進(jìn)行完美結(jié)合的商家，才能在家居市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。降低成本、合理標(biāo)價(jià)、創(chuàng)新產(chǎn)品、注重細(xì)節(jié)、完善服務(wù)，這一系列舉措對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必不可少的。畢竟，無(wú)論外界環(huán)境如何嚴(yán)峻、消費(fèi)者心理如何變化，修煉內(nèi)功、厚積薄發(fā)始終都是企業(yè)制勝的“不二法門”。
特征二：個(gè)性化需求日益增強(qiáng)
隨80后逐漸成為了家裝主力軍，他們的消費(fèi)心理也隨之成為了影響整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的重要因素。80后是追求個(gè)性化生活的一代，面對(duì)裝修更是如此，混搭風(fēng)格、時(shí)尚款式、另類裝飾……樣樣都不能少。以許多80后都鐘愛(ài)的定制衣柜為例，有關(guān)專家預(yù)測(cè)，在今后3年至5年內(nèi)，我國(guó)整體衣柜市場(chǎng)將出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。在未來(lái)五年時(shí)間內(nèi)，我國(guó)將有2900萬(wàn)套整體衣柜家具的市場(chǎng)容量。平均每年580萬(wàn)套，若按平均每套3萬(wàn)元，衣柜占其中費(fèi)用60%的比例計(jì)算，每年僅衣柜就有4000億元的市場(chǎng)空間。而這種市場(chǎng)容量的大幅增長(zhǎng)恰好可以從側(cè)面反映出消費(fèi)者的需求，因此，2011年的家居市場(chǎng)，個(gè)性化需求必定是不可或缺的關(guān)鍵詞之一。
點(diǎn)評(píng)：個(gè)性化需求增加，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是提出了更高的要求，千篇一律的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法令企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中突圍而出。面對(duì)這樣的環(huán)境，創(chuàng)新才是企業(yè)不斷進(jìn)步的根本。無(wú)論是設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、還是營(yíng)銷創(chuàng)新，只有想消費(fèi)者所想，滿足廣大顧客的個(gè)性化需求，企業(yè)才能贏得更多的青睞。
特征三：品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈
隨人們生活水平的不斷提高，家居市場(chǎng)的消費(fèi)者在購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)，所考慮的因素不僅僅只是局限在價(jià)格和質(zhì)量身上，還會(huì)更多地考慮產(chǎn)品品牌所帶來(lái)的附加價(jià)值。換句話說(shuō)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)正在與日俱增，一件家具、一個(gè)浴缸不僅僅只是日常生活用品，更是一個(gè)人生活品位、底蘊(yùn)內(nèi)涵的體現(xiàn)。因此，越來(lái)越多的顧客都開(kāi)始鐘情于品牌產(chǎn)品，在看重產(chǎn)品的功能價(jià)值之余，文化價(jià)值，甚至是收藏價(jià)值也開(kāi)始漸漸深入人心。
點(diǎn)評(píng)：面對(duì)消費(fèi)者品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，品牌的塑造變成了各大家居企業(yè)吸引更多客流的一大法寶。而要想把自己的品牌打造成為行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的一流品牌，一方面要專注精細(xì)、深挖產(chǎn)品內(nèi)涵，只有不斷地縱向挖掘自己品牌的優(yōu)勢(shì)以及自己產(chǎn)品的特色，才能讓企業(yè)取得更大的發(fā)展。另一方面，則要找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶群，以品牌文化、產(chǎn)品質(zhì)量和完善服務(wù)來(lái)培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶，以求能夠最終起到引導(dǎo)市場(chǎng)的作用。
特征四：綠色環(huán)保將成主旋律
近兩年，環(huán)保一直都是裝修領(lǐng)域中的熱門話題之一，而到了2011年，這個(gè)詞依舊會(huì)是家居市場(chǎng)上的一大主角。據(jù)記者調(diào)查得知，現(xiàn)在的家居市場(chǎng)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)于環(huán)保的要求正在變得越來(lái)越高：不僅會(huì)詳細(xì)了解產(chǎn)品的甲醛含量，而且還會(huì)優(yōu)先選擇那些得到十環(huán)認(rèn)證的產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，綠色健康生活的概念不僅只是局限在小眾人群身上，普通的消費(fèi)者也已經(jīng)意識(shí)到了家居環(huán)保的重要性。根據(jù)一些建材商的反應(yīng)，許多顧客來(lái)到店面咨詢的一項(xiàng)重要內(nèi)容便是產(chǎn)品的環(huán)保性能，甚至有人將其視為購(gòu)買產(chǎn)品與否的第一要素。消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)由此可見(jiàn)一斑。
點(diǎn)評(píng)：“健康生活”是家居市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)永恒主題。而隨著人們消費(fèi)水平的不斷提高，對(duì)于那些環(huán)保系數(shù)高的產(chǎn)品，大家不僅有意愿購(gòu)買，也同時(shí)具備了購(gòu)買的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。面對(duì)這樣一種大勢(shì)所趨，家居行業(yè)的各大企業(yè)紛紛開(kāi)始提倡綠色經(jīng)營(yíng)之道，希望通過(guò)實(shí)現(xiàn)“環(huán)保”這一概念來(lái)履行自己的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的青睞。既然環(huán)保和每個(gè)家庭都息息相關(guān)，如果有哪個(gè)企業(yè)可以務(wù)實(shí)地將這一理念貫徹到生產(chǎn)加工、施工工藝和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是單純地靠宣傳來(lái)炒作的話，那么這家企業(yè)得到的不僅會(huì)是顧客的口碑，更會(huì)成為行業(yè)內(nèi)爭(zhēng)相效仿的標(biāo)桿品牌。
特征五：智能化家居趨勢(shì)明顯
集沖洗、烘干等功能于一身智能馬桶、自動(dòng)調(diào)節(jié)水溫的花灑……這些智能家居產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不僅能起到方便生活的作用，更重要的是，可以滿足購(gòu)買者享受舒適生活的理念。搜房網(wǎng)友孫小姐在接受記者采訪時(shí)表示：“智能家居產(chǎn)品是消費(fèi)者生活品位的一種體現(xiàn)。這類產(chǎn)品不僅擁有時(shí)尚的外形，最重要的是：其人性化的功能可以令使用者更好地享受生活，令日常生活的一點(diǎn)一滴都變得有品質(zhì)。”雖然有堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)的人士一直都是智能家居產(chǎn)品的主流消費(fèi)群體，但相信在2011年，隨著生活水平的不斷提高，普通消費(fèi)群體對(duì)于智能化家居產(chǎn)品的購(gòu)買動(dòng)力以及推崇度也會(huì)逐漸提高。
點(diǎn)評(píng)：智能家居作為家居建材行業(yè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是社會(huì)不斷向前發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是高端裝修的必然趨勢(shì)。雖然現(xiàn)在許多企業(yè)都開(kāi)始看好這片市場(chǎng)，但如果企業(yè)想在這條路上走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)，始終還是離不開(kāi)創(chuàng)新和實(shí)力這兩大主題。畢竟在家居市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的今天，如何能夠在設(shè)計(jì)上“快人一步”是所有企業(yè)都無(wú)法回避的課題。
總結(jié)：無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化，消費(fèi)者永遠(yuǎn)都是市場(chǎng)核心，如果可以隨時(shí)掌握顧客消費(fèi)心態(tài)和消費(fèi)方式的變化，以及對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的提升，那么企業(yè)便可以“對(duì)癥下藥”，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。此外，如果家居市場(chǎng)的各個(gè)商家在關(guān)注消費(fèi)趨勢(shì)變化的同時(shí)，可以開(kāi)拓自己的營(yíng)銷思維，將爭(zhēng)奪有限的客戶源轉(zhuǎn)為擴(kuò)展無(wú)限的市場(chǎng)商機(jī)。也就是說(shuō)，商家們可以聯(lián)手對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)理念進(jìn)行改造，讓大家知道，家居用品并不是一次性投資，床墊和家具用久了也是需要更換的。這樣一來(lái)，便可以縮短顧客消費(fèi)周期，使得整個(gè)市場(chǎng)的“蛋糕”越做越大，而每個(gè)博弈者也都可以分到更大的一杯羹，消費(fèi)者—市場(chǎng)—商家之間的良性循環(huán)也會(huì)因此得以實(shí)現(xiàn)。
