去年買的沙發(fā)，到昨天還沒收到。近日，有不少讀者反映，他們在宜室家居訂購的家具，卻常常遇到延遲送貨的情況。
楊小姐去年10月底訂了一套4000多元的沙發(fā)，約定2010年12月15日送貨。但到了12月15日，楊小姐沒收到沙發(fā)，商家的理由是廠家無法按時制作，并承諾12月25日送貨。到了12月25日，商家還是沒有送貨。楊小姐再次催問，商家承諾今年1月28日送貨，并提供一套舊沙發(fā)備用。到了今年1月28日，楊小姐仍然沒有收到沙發(fā)。楊小姐于2月9日再次詢問時，商家說預計要到3月份才能到。從去年12月到今年3月，一套沙發(fā)送了3個月還沒送到，楊小姐只好投訴到12315。通過12315調(diào)解，商家再次承諾3月10日給楊小姐送貨。
記者從湖里區(qū)12315了解到，從去年年底至今，已有23起消費者對宜室家居的投訴，其中有19件是關(guān)于延遲送貨的。
吳先生投訴說，他去年10月向宜室家居吉家家世界店訂了一套9000多元的“左右”沙發(fā)，訂購時書面約定第二個月19日送貨上門，如果違約，則要按貨款千分之一賠償。然而，到今年1月份，商家才把沙發(fā)送上門，而且沙發(fā)的一個座位坐下去還會出現(xiàn)下塌的現(xiàn)象。吳先生和商家協(xié)商，商家同意2月20日賠償吳先生違約金。不過，到昨天，吳先生也沒收到賠償款。 一怒之下，吳先生只好投訴到12315。
宜室家居吉家家世界店的陳經(jīng)理告訴記者，這段時間宜室家具有好幾家店開張，銷售量增加，導致貨源不足，人手不夠，因此才造成延遲送貨的情況。
