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      廣東家具業(yè)攻電子商務(wù) 線上線下價(jià)格如何統(tǒng)一

         日期:2011-03-18     來源:南方都市報(bào)    評論:0    

       

      北京市場協(xié)會家具分會秘書長 劉晨

      商品屬性不能回避,貴重的商品一旦成為雞肋這對消費(fèi)者來說是很痛苦的事,這不像是一個(gè)衣服我不喜歡我就不要了,沒有雞肋的感覺,為什么楊濤可以做?因?yàn)閮和揖叩南M(fèi)周期比成人家具還要短一些,而且兒童家具相對來說標(biāo)準(zhǔn)化程度高一些。最簡單的例子,咱們都可以說不滿意退貨,衣服好退貨啊,這套家具、沙發(fā)搬上去由于色彩空間的感覺跟我想的不一樣“對不起,搬下去”,工人一天多少錢,我們的運(yùn)費(fèi)、油費(fèi)多少錢啊,真的是不簡單的一件事情。

       

      服務(wù)體系如何跟上?

       

      耀邦家具總經(jīng)理 冷月

       

      電子商務(wù)幾條負(fù)面信息甚至?xí)绊懙絺鹘y(tǒng)渠道的銷售。

       

      所以,我覺得電子商務(wù)要做,但是一定是專業(yè)的人去做。像我們耀邦,工廠也有兩千來人,沒有一個(gè)是電子商務(wù)出身的,怎么去做?我們只做電子商務(wù)交易產(chǎn)品的供應(yīng)商,再出一個(gè)品牌專門給電子商務(wù)的公司,你去給我賣就完了,我給你最優(yōu)惠的價(jià)格,你搞掂。

       

      古沙家具負(fù)責(zé)人 楊國俊

       

      首先,高端品牌是可以做網(wǎng)購的,但是我們需要有一個(gè)實(shí)體店,網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體要相結(jié)合??梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)交易,交易完以后可以到一個(gè)實(shí)體店里面去體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品,然后再進(jìn)行很好的交易。這樣就避免了一些客戶點(diǎn)完以后見不到實(shí)體,產(chǎn)生退貨等等一系列的問題,廠家可以直營搞售后服務(wù)去送貨、退貨。

       

      萬恒通營銷總監(jiān) 陳玉偉

       

      我們之前建了一個(gè)萬恒通家具網(wǎng)上商城,但是后來發(fā)現(xiàn),我們太幼稚了。建立一個(gè)商城很簡單推廣非常困難。

       

      然后我們和經(jīng)銷商之間談?wù)摰氖鞘裁茨?,利益分配,我拿多少,?jīng)銷商拿多少,我們當(dāng)初是按照這個(gè)架構(gòu)來做的,你一個(gè)網(wǎng)上商城的推廣是真需要成千上萬的資金去推動的,我們當(dāng)時(shí)就沒有推動。

       

      敏華控股市場推廣總監(jiān) 焦麗婭

       

      我希望一般的企業(yè)不要自己嘗試建電子商務(wù)網(wǎng)站,最開始建議企業(yè)跟淘寶合作,以淘寶作為一個(gè)平臺。如需要第三方公司幫你運(yùn)作也可,但你自己的人員要學(xué),不能一輩子包給別人做。

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      標(biāo)簽: 家具 電子商務(wù) 線上線下 價(jià)格統(tǒng)一 家具行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷
       
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