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      網(wǎng)購(gòu)家具價(jià)格便宜維權(quán)困難 消費(fèi)者購(gòu)買需謹(jǐn)慎

         日期:2011-04-15     來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)    評(píng)論:0    
      核心提示:時(shí)下正值家裝旺季,一些實(shí)體家具、建材經(jīng)銷商也相繼建立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),希望能吸引年輕消費(fèi)者“下單”。不過(guò)記者昨日在采訪中了解到,雖然網(wǎng)購(gòu)家具價(jià)格相對(duì)實(shí)體店要便宜許多,不過(guò)由于“貨不對(duì)板”、物流配送等方面原因,新區(qū)消費(fèi)者對(duì)這種購(gòu)買方式“叫好難叫座”。

      時(shí)下正值家裝旺季,一些實(shí)體家具、建材經(jīng)銷商也相繼建立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),希望能吸引年輕消費(fèi)者“下單”。不過(guò)記者昨日在采訪中了解到,雖然網(wǎng)購(gòu)家具價(jià)格相對(duì)實(shí)體店要便宜許多,不過(guò)由于“貨不對(duì)板”、物流配送等方面原因,新區(qū)消費(fèi)者對(duì)這種購(gòu)買方式“叫好難叫座”。

      消費(fèi)者:“貨不對(duì)板”真煩惱

      家住塘沽欣美園的鄒先生裝修后網(wǎng)購(gòu)了一套布藝沙發(fā),售價(jià)為4500元,與市場(chǎng)同類型產(chǎn)品相比,要便宜30%。不過(guò)當(dāng)配送到貨后,鄒先生卻發(fā)現(xiàn)沙發(fā)實(shí)品顏色與圖片有較大色差,且布料也與介紹不符,他隨即與賣家聯(lián)系退貨。“在多次協(xié)商后,賣家同意退貨,不過(guò)我需要承擔(dān)往返1000元的物流配送費(fèi),猶豫再三,最后還是勉強(qiáng)收貨了。”他說(shuō)。

      記者了解到,許多新區(qū)消費(fèi)者都對(duì)網(wǎng)購(gòu)家具“貨不對(duì)板”及物流配送費(fèi)用過(guò)高等發(fā)出抱怨。“網(wǎng)購(gòu)家具價(jià)格便宜,但貨物實(shí)品及售后服務(wù)都很難保障,所以我只會(huì)選擇一些有實(shí)體店的品牌網(wǎng)購(gòu)家具。”消費(fèi)者楊小姐表示。

      商家:省去中間環(huán)節(jié)售價(jià)低

      薄利多銷是網(wǎng)購(gòu)家具的最大優(yōu)勢(shì)。新區(qū)某家具賣場(chǎng)品牌經(jīng)銷商徐經(jīng)理向記者介紹,現(xiàn)在許多年輕人喜歡網(wǎng)購(gòu),該品牌也開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店。“由于沒(méi)有家具賣場(chǎng)場(chǎng)地、裝修、樣品、銷售人員的費(fèi)用,所以至少可以節(jié)約下三分之一的成本。不過(guò)品牌家具是全國(guó)連鎖售價(jià),目前實(shí)體店、網(wǎng)店價(jià)格是統(tǒng)一的,不過(guò)我們會(huì)搞折扣專場(chǎng)或購(gòu)滿相應(yīng)金額、有相應(yīng)小件家具貨品贈(zèng)送的活動(dòng),可選范圍很大。”徐經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)。

      專家:維權(quán)售后困難大

      據(jù)天津家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高秀芝介紹,目前網(wǎng)上銷售家具一類是品牌專營(yíng)店、實(shí)體店、網(wǎng)店并存,消費(fèi)者可以在實(shí)體店確定實(shí)物,然后網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品,會(huì)獲得相應(yīng)折扣優(yōu)惠,商家也可以提供產(chǎn)品的相關(guān)發(fā)票、保質(zhì)卡。而另一類是經(jīng)營(yíng)沒(méi)有具體品牌的家具商鋪,產(chǎn)品樣式簡(jiǎn)單,價(jià)格便宜,但由于沒(méi)有品牌的支撐,品質(zhì)及售后服務(wù)難以保證。“家具屬于大件商品,配件較多,安裝復(fù)雜,所以消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具前一定要考慮到這些因素。”

       
       
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