在商業(yè)流通領(lǐng)域，有種說(shuō)法“成也渠道，敗也渠道”，電子商務(wù)已成為市場(chǎng)大勢(shì)所趨，眾多的家居品牌漸漸意識(shí)到這一點(diǎn)，并開(kāi)始分食電子商務(wù)平臺(tái)帶來(lái)的利潤(rùn)這塊蛋糕。據(jù)了解，曲美、圣象、大自然、酷漫居、瑞寶壁紙、華耐立家、喜夢(mèng)寶、TATA木門等知名家居企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始試水電子商務(wù)，新興的網(wǎng)絡(luò)銷售為企業(yè)在市場(chǎng)爭(zhēng)奪份額而保駕護(hù)航。
家裝業(yè)網(wǎng)銷逆市增長(zhǎng)
家裝市場(chǎng)受樓市新政的不利因素影響嚴(yán)重，但與疲軟的實(shí)體市場(chǎng)不同，在網(wǎng)上，家裝零售業(yè)卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，交易異常火爆。某電子商務(wù)人士稱，電子商務(wù)有降低渠道成本、不受地域限制等優(yōu)勢(shì)，因此抗壓能力會(huì)更強(qiáng)。而越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始從網(wǎng)上購(gòu)物，更是助推了家裝業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的擴(kuò)張。
另外，80后群體通常依賴于網(wǎng)絡(luò)搜索信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一種無(wú)法抵抗的青睞，包括對(duì)家居用品的選購(gòu)也高度依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為此，以搜房家居商場(chǎng)、淘寶家裝館、愛(ài)居者等為代表的家居電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注。科寶博洛尼、實(shí)創(chuàng)裝飾等知名家裝品牌都是電子商務(wù)的受益者。
家具網(wǎng)銷模式日漸成熟
雖然家具行業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)不久，但卻有許多家具商家都力爭(zhēng)拼搶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊新鮮蛋糕。據(jù)了解，如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共分為三類：第一類是依托實(shí)體店家具賣場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站，如紅星美凱龍；第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌，設(shè)立家具網(wǎng)店，一方面是宣傳品牌，另一方面是增加一個(gè)銷售渠道，如曲美等；第三類就是既沒(méi)有實(shí)體店也沒(méi)有自己的品牌，自主建立網(wǎng)站平臺(tái)，并與一些家具品牌建立互助合作關(guān)系，在網(wǎng)上銷售，如專注于家具網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)。
在家具企業(yè)中，最早觸網(wǎng)的是曲美家具，從開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù)渠道，曲美家具總裁趙瑞海都認(rèn)為，網(wǎng)上消費(fèi)者不會(huì)為家具這么一個(gè)大件的產(chǎn)品買單的，到如今電子商務(wù)已經(jīng)成為曲美家具銷售的主渠道，曲美家具的渠道變革最有代表性。趙瑞海介紹稱，2009年6月，曲美家具“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。隨后，曲美家具淘寶商城店也開(kāi)始營(yíng)業(yè)。曲美成為傳統(tǒng)的家具行業(yè)“觸網(wǎng)”的第一家企業(yè)。在體驗(yàn)店里看家具，在網(wǎng)上下單購(gòu)買，這樣的方式吸引了許多年輕網(wǎng)民的關(guān)注。更重要的是，曲美借此打通了企業(yè)與消費(fèi)者之間傳統(tǒng)銷售渠道造成的壁壘。“到2010年11月我們的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)已經(jīng)翻了四倍的銷售收益，網(wǎng)上銷售額已經(jīng)占據(jù)總額的40%。”趙瑞海表示，網(wǎng)銷已經(jīng)成為曲美家具的銷售主渠道。
地板企業(yè)爭(zhēng)相
試水網(wǎng)銷市場(chǎng)
和每年的“五一”促銷不同，除了實(shí)體店面的各種打折優(yōu)惠活動(dòng)外，眾多地板企業(yè)不約而同地加大網(wǎng)絡(luò)促銷力度。生活家、圣象、大自然地板等8家一線地板品牌，共推出1600平方米高品質(zhì)地板的“秒殺”活動(dòng)——在沒(méi)有其他人報(bào)出同樣價(jià)格的前提下，出價(jià)最低的消費(fèi)者可以按該價(jià)格買到50平方米自己所選擇的地板。
生活家地板董事長(zhǎng)劉碩真表示，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長(zhǎng)大的80后正在成為主流消費(fèi)人群，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上占據(jù)了主動(dòng)，誰(shuí)就取得了對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的掌控權(quán)。盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚在嘗試階段，但劉碩真斷言生活家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面有著先天的優(yōu)勢(shì)，而其中最大的優(yōu)勢(shì)就是生活家的理念和產(chǎn)品與80后有天然的親近感。“看一眼，就喜歡”，這是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的年輕消費(fèi)者對(duì)生活家產(chǎn)品最直觀的印象。在建材城和超市中，差異化產(chǎn)品為生活家地板創(chuàng)造了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，這種優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得更為明顯。
另?yè)?jù)了解，團(tuán)購(gòu)是生活家地板最常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，借助時(shí)尚地板產(chǎn)品所積攢的人氣以及1000多家終端體驗(yàn)店的配合，生活家所組織的團(tuán)購(gòu)幾乎場(chǎng)場(chǎng)“爆棚”。劉碩真表示，盡管從目前來(lái)看，生活家的服務(wù)優(yōu)勢(shì)還無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中體現(xiàn)出來(lái)，但生活家相信通過(guò)服務(wù)品牌的塑造，一定能夠贏得更多消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)同。
