尚品宅配屬于新興服務(wù)業(yè)，是把信息化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的典范。其輕資產(chǎn)的屬性，在資本運作中更易受資本青睞。該公司高層表示，未來兩到三年能成為定制家具行業(yè)的龍頭企業(yè)，實現(xiàn)這個目標后上市是自然而然的事情。
應(yīng)用信息化增強企業(yè)生命力
與傳統(tǒng)的出廠大量的成品家具，由經(jīng)銷商做庫存，之后才由市場情況決定庫存的消化程度的流程相比，IT技術(shù)的加盟極大程度地壓低物流的浪費和流通過程的庫存成本。但是，記者在走訪企業(yè)的過程中，了解到能夠?qū)T技術(shù)靈活運用到位并有效服務(wù)于管理中各個環(huán)節(jié)的企業(yè)少之又少，尚品宅配則是其中的佼佼者。
尚品宅配的信息化生產(chǎn)制造的模式大致是通過信息技術(shù)隊同樣的歐洲單機設(shè)備進行改裝，由電腦控制單機，同時分頭加工部件。因為尚品主要以板材為主，每天全國各地方店的訂單通過電腦系統(tǒng)把定制的每一件家具拆分為各種規(guī)格的零部件，消解產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差異化。這樣就能利用所有的板材，以另一種方式量化產(chǎn)品生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本。據(jù)尚品宅配的技術(shù)總監(jiān)周淑毅的說法，這樣的生產(chǎn)方式能夠?qū)a(chǎn)能提高6-8倍。
因為個性化定制的特殊性，尚品宅配最后事實上不僅是生產(chǎn)制造，渠道經(jīng)營、企業(yè)管理、品牌傳播等最后幾乎都由信息系統(tǒng)聯(lián)系和統(tǒng)籌起來，而網(wǎng)絡(luò)也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對數(shù)量龐大的經(jīng)銷商群體的遠程監(jiān)控。這樣的操作方式也就意味著，通過網(wǎng)絡(luò)，總部能夠得到經(jīng)銷商為消費者所做的設(shè)計的信息，即時監(jiān)督并提供后續(xù)的設(shè)計建議給經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商也同樣能夠在系統(tǒng)上得到生產(chǎn)服務(wù)跟進的信息。
因為個性化定制的特殊性，尚品宅配最后事實上不僅是生產(chǎn)制造，渠道經(jīng)營、企業(yè)管理、品牌傳播等最后幾乎都由信息系統(tǒng)聯(lián)系和統(tǒng)籌起來，而網(wǎng)絡(luò)也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對數(shù)量龐大的經(jīng)銷商群體的遠程監(jiān)控。這樣的操作方式也就意味著，通過網(wǎng)絡(luò)，總部能夠得到經(jīng)銷商為消費者所做的設(shè)計的信息，即時監(jiān)督并提供后續(xù)的設(shè)計建議給經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商也同樣能夠在系統(tǒng)上得到生產(chǎn)服務(wù)跟進的信息。
對中國家具業(yè)這樣一支制造大軍來說，與簡單的成本管理相比，技術(shù)的提升、企業(yè)效益的提升顯然更為根本，這種技術(shù)上的革新和管理上的創(chuàng)新組成的模式才會更有生命力。
信息技術(shù)團隊支持是成功保證
當然，尚品宅配的成功絕非偶然。與一般的定制化企業(yè)不一樣，尚品宅配所進行的定制模式不僅是對常規(guī)市場的一種突圍，更重要的是其背后所擁有的強大的信息技術(shù)團隊的支持——圓方軟件。把信息技術(shù)融入工業(yè)制造，并最后轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力的模式也受到了政府的肯定。國家總理溫家寶曾經(jīng)接見該集團董事付建平，廣東省委書記汪洋等政府高層也曾造訪尚品的生產(chǎn)基地維尚集團。
但是這樣的技術(shù)先行的案例，并未使家具業(yè)的傳統(tǒng)心態(tài)得到改變。大多數(shù)的企業(yè)老板心里清楚，信息技術(shù)是未來的趨勢之一，能夠為企業(yè)的運作帶來新的效益，但是如何運用，如何操作，他們沒有經(jīng)驗。與其說，他們尚未對IT技術(shù)對家具行業(yè)所能注入的價值有所認知，倒不如說他們對新型做法的恐懼。
尚品宅配這樣的企業(yè)雖然已經(jīng)成功地把信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，但從長遠來看，這應(yīng)該成為其將工業(yè)生產(chǎn)和信息化革新的起點，而非終點。圓方軟件董事長李連柱也曾在公開場合表示，雖然家具行業(yè)有一些企業(yè)已經(jīng)開始進行網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，但IT出身的他認為，目前的網(wǎng)絡(luò)渠道仍然是用傳統(tǒng)的商業(yè)模式來經(jīng)營一種新的渠道而已，本質(zhì)上并沒有改變，而在這其中還不乏有把網(wǎng)絡(luò)渠道當做品牌宣傳進行的企業(yè)。
對已經(jīng)走出半步甚至一步的尚品宅配來說，一如當初的生產(chǎn)技術(shù)革新，應(yīng)該把有IT技術(shù)或IT思考方式帶入家具業(yè)其他領(lǐng)域的思維和魄力。對中國家具企業(yè)來說，思想上的革新遠比技術(shù)上的改變來得更重要，而這才是最為根本的。
近幾年來，家具定制成為家具行業(yè)的發(fā)展潮流，但實現(xiàn)低成本的規(guī)?；ㄖ频膯栴}卻一直困擾著家具行業(yè)。一些大的傳統(tǒng)家具行業(yè)巨頭幾年前都想做定制家具，但是，他們一旦實現(xiàn)定制就沒法控制成本。但這一點在尚品宅配變成現(xiàn)實。從軟件開始到上游數(shù)碼控制的零件化家具制作再到一個下游的消費者體驗，搭建一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
