現(xiàn)代經濟的飛速發(fā)展,唯美家居、高品質生活的普遍追求,家居布藝品牌的時代已經到來。日本前首相中曾根曾說過,在國際交往中,索尼是我的左臉,松下是我的右臉??梢娖放撇粌H是一個企業(yè)的靈魂,更是一個國家的臉面。品牌,也只有品牌,才是家居布藝生存和發(fā)展的唯一選擇。有人說“產品是工廠生產出來的,品牌是從客戶心中長出來的”,這話很有道理,那么怎樣才能讓我們的客戶心里長出一個好的家居布藝品牌呢?下面我就蝶依斕家居布藝品牌創(chuàng)建的經歷,談談家布藝品牌創(chuàng)建“八步曲”。以期對家居布藝的創(chuàng)業(yè)者有所幫助。
1、取個好名字。一個好的品牌名字就像人的名字,要好聽、好記又獨特,更要與產品關聯(lián)。如“佳潔士”、“海飛絲”、“聯(lián)想”等就是好名字。如蝶依斕品牌的dearland英文,來源于歐洲“蝴蝶花的傳奇故事”中的主人公“威廉蘭德(Williamland)”和“維拉迪爾(viladear),”dearland意譯為親愛的地方。“蝶”是青春美麗、愛情的象征,“依”為依戀,“斕”為花之斑斕,所以蝶依斕品牌名字好聽,唯美獨特且與時尚美麗的家居布藝關聯(lián)緊密。
蝶依斕株洲銅鑼灣家居布藝生活館
2、做好品牌保護。有了好名字首先要注冊商標,沒有注冊商標的法律保護就不可能成為品牌。有了注冊商標之后還要申請其他類別的保護注冊,然后再使用,否則會后患無窮。我們經??吹綀蟮?,商標的糾紛常常給品牌致命的打擊。“蝶依斕”商標在1997年已申請在24類布藝類注冊,現(xiàn)在中英文在40多個類別全面保護注冊了近60個商標。同時注冊了商號“廣東蝶依斕布藝有限公司”“湖南蝶依斕布藝有限公司”,使商標與商號一致,利于宣傳和保護。 這就是為什么在百度搜索“蝶依斕”,220000多條結果都是蝶依斕品牌的信息,這就是主要原因。
經典歐美風格——蝶依斕家居布藝配套
3、設計品牌識別體系。品牌識別一般分為視覺識別,聽覺識別和行為理念識別。視覺識別是一個品牌的形象,是品牌價值理念,文化傳遞的載體。 “dearland 蝶依斕”在VI的應用中,名片、廣告、信紙、工作牌、賣場等都按標準執(zhí)行,這樣強化了品牌的統(tǒng)一視覺形象。同時還建立了品牌聽覺識別傳播系統(tǒng),品牌歌《蝴蝶花開》風靡網絡,由此延伸到品牌的彩鈴,廣告音樂,背景音樂。在聽覺上形成完美統(tǒng)一。
蝶依斕精美布藝沙發(fā)
4、有效廣告和公關。有人說,品牌的本質是傳播,傳播的本質是分享,分享的本質是講故事。蝴蝶花的傳奇故事就是蝶依斕的品牌起源故事。另外好的廣告語能協(xié)助品牌的定位,更好的傳達品牌的理念。廣告語要簡明、創(chuàng)新,要站在消費者的立場上想,與品牌關聯(lián)緊密,長期堅持使用。如海爾的“真誠到永遠”;夢潔的“愛在家庭”;格力的“好空調,格力造”等。蝶依斕的廣告語是“幸福相依蝶依斕”,基本上做到了以上幾點。蝶依斕品牌廣告與公共關系的建設的特點是,公關與廣告相結合,重點是打造品牌的美譽度。
5、好品質是好品牌的基礎。沒有品質就沒有品牌。任何品牌,產品都是第一位的,汽車的“奔馳、寶馬”,家電的“海爾、松下”,服飾的“耐克、阿迪達斯”等等,都是以好產品作為基礎。蝶依斕自1994年以來,一直專注于家居布藝行業(yè),把每一件布藝沙發(fā),布藝窗簾產品都當成藝術品對待,精雕細琢。在行業(yè)都是有口皆碑。2004年就通過ISO9001-2000認證。2009年被認定為“中國著名品牌”與“綠色環(huán)保首選品牌”。
新古典風格——布藝家居配套
6、品牌文化建設是關鍵。企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價值觀和行為方式的總和,是企業(yè)生產與發(fā)展的指導思想。品牌文化,指通過賦予品牌文化性的內涵,并利用各種強有效的傳播途徑,讓消費者對品牌在精神上形成高度認同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。企業(yè)文化是對內的,是品牌文化的基礎。蝶依斕把幸福作為品牌文化的核心,跳出了物質層面的功能價值,體現(xiàn)了消費者精神層面的情感價值。把品牌定位成幸福家居文化的創(chuàng)造者和傳播者。
7、管理和服務是品牌發(fā)展的保障。首先是品牌的“生態(tài)鏈”管理。合作共贏的理念是基礎。從上游的供應商到下游的專賣店、消費者,從橫向的企業(yè)內部員工到競爭對手都是鏈中的重要一環(huán)。任何單贏思想都會使鏈斷裂?,F(xiàn)代經濟的發(fā)展對品牌服務提出越來越高的要求,蝶依斕推行的“6S售后服務”被同行業(yè)引用為行業(yè)服務標準。松下幸之助的“嫁女兒理論”說,銷售產品要像嫁女兒一樣,我們經手的商品,就像自己費盡心血養(yǎng)育的女兒。顧客買走了我們的商品,就等于娶走了自己的女兒。所以我們一定要將自己的產品呵護負責到底。銷售只能分天下,服務才能定江山。沒有好的服務就不可能成就好品牌。
蝶依斕家居布藝精美軟床軟包
8、創(chuàng)新是品牌的靈魂。品牌只有從產品、服務、營銷上不斷創(chuàng)新才有生命力,才會與消費者建立親切、友好的關系,才能獲得品牌的美譽度和忠誠度。蝶依斕在創(chuàng)新方面可以說很獨特,比如首創(chuàng)“6s”售后服務,保姆式服務,2010年榮獲20項國家設計專利。還有布藝沙發(fā)自助搭配系統(tǒng),通過先進的技術,為客戶創(chuàng)建了一個直觀式的體驗平臺,只需要點擊產品換色效果,就可以根據自己的需來更換沙發(fā)的布料與顏色,找到最適合自己家裝風格的產品??梢哉f做品牌,創(chuàng)新永遠沒有止境。
有人說做品牌有三種境界。第一種境界是“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡無涯路”。第二種境界是“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”。第三種境界是“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。其實用現(xiàn)代管理理論來講,就是要有創(chuàng)業(yè)精神,持之以恒的精神,商業(yè)信仰和社會責任,才回有品牌的成功。