在繼上海、武漢與天津之后，筆者走進(jìn)杭州市場(chǎng)，四地的銷(xiāo)售商有一個(gè)共同的感受：賣(mài)場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)，銷(xiāo)售商的利益沒(méi)有得到應(yīng)有的保障。
銷(xiāo)售商除了靠自己，已經(jīng)沒(méi)有任何人可靠了?，F(xiàn)狀的各種生死考驗(yàn)已經(jīng)很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)。”在利益面前，銷(xiāo)售商對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)更深刻了。
在家具業(yè)中銷(xiāo)售商是最為弱勢(shì)的群體已經(jīng)是被公認(rèn)的事實(shí)。在虛幻的小說(shuō)中或有水分的歷史劇里，弱勢(shì)群體往往可以得到社會(huì)的同情與幫助?？墒窃谏鈭?chǎng)上，弱肉強(qiáng)肉卻是貫穿始點(diǎn)與終點(diǎn)亙古不變的規(guī)律。因此，也有了“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”這樣的比喻。
契約的應(yīng)用是商業(yè)走向文明的標(biāo)志，因?yàn)橛辛似跫s的制約，弱者與強(qiáng)者的交易中，才有了相對(duì)公平的保障。但是在家具業(yè)弱勢(shì)群體的銷(xiāo)售商是否能得到應(yīng)有的保障呢？
要回押金的千般周折
在繼上海、武漢與天津之后，筆者走進(jìn)杭州市場(chǎng)，四地的銷(xiāo)售商有一個(gè)共同的感受：賣(mài)場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)，銷(xiāo)售商的利益沒(méi)有得到應(yīng)有的保障。在合約期未滿(mǎn)前，如果賣(mài)場(chǎng)要收回其中某一個(gè)店，是輕而易舉的事情，甚至不需要對(duì)銷(xiāo)售商補(bǔ)償?？墒牵诤霞s期未滿(mǎn)前銷(xiāo)售商想撤店，尤其是在淡季時(shí)，基本不可能。
合約期滿(mǎn)之后，銷(xiāo)售商撤場(chǎng)也不會(huì)一帆風(fēng)順，多數(shù)銷(xiāo)售商除了店里現(xiàn)成的產(chǎn)品能拿走之外，其他東西賣(mài)場(chǎng)都不同意銷(xiāo)售商拆走，這還是其次。最為重要的是押金，常理講，合約期滿(mǎn)后，若雙方?jīng)]有違約行為，出租方應(yīng)如數(shù)退還租賃方的押金。“為了要還押金，撤店后，我跑了二十二趟紅星美凱龍，每次去要么說(shuō)個(gè)這部門(mén)的負(fù)責(zé)人還沒(méi)簽字，要么說(shuō)那個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人還簽字，最后全部簽齊了，就是財(cái)務(wù)總監(jiān)不在，還是拿不回押金。”杭州一位不愿透名的銷(xiāo)售商憤憤不平，“最后一次也是說(shuō)財(cái)務(wù)總監(jiān)不在，幸好在樓下遇到了一位同行。問(wèn)我還這里干嗎？因?yàn)樵谶@個(gè)賣(mài)場(chǎng)我已經(jīng)沒(méi)有店，我說(shuō)了苦衷。同行告訴我，我剛才還找過(guò)財(cái)務(wù)總監(jiān)，他在辦公室，說(shuō)不在是騙你的。”如果沒(méi)有同行的提醒，還會(huì)再多跑幾次，才能要回押金。
其實(shí)，這不只是其中一位銷(xiāo)售商的偶遇，杭州市場(chǎng)的同行中遇到這種情況銷(xiāo)售商十分普遍。“我在歐亞達(dá)還是不跑了二三十趟，才拿回了押金。”在場(chǎng)的另一位銷(xiāo)售商感觸頗深。
前幾天，我去一家賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)大門(mén)口時(shí)，有人在喊我‘蔣總’，我回頭一看是一位二十幾歲的小姑娘，有點(diǎn)眼熟，但想不起在哪認(rèn)識(shí)的。后來(lái)小姑娘告訴我之前是在上海真北路紅星美凱龍某品牌店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的，后來(lái)回到杭州自己代理品牌。結(jié)果整整虧損了一年。此次是來(lái)賣(mài)場(chǎng)要回押金的，但已經(jīng)跑了五六次了，連手續(xù)都沒(méi)辦好，更不要說(shuō)押金了。”一位姓蔣的銷(xiāo)售商給我們談起了前幾天遇到的事情。
在一個(gè)畸形的行業(yè)中，事實(shí)往往比想象更不合理。家具業(yè)中要回押金就是其中一例。“馬善被人騎，人弱被人欺”，在商業(yè)界表現(xiàn)更為凸顯。杭州市場(chǎng)的銷(xiāo)售商要回押金竟然如此周折，出乎人的意料。由此，我們不禁想問(wèn)，家具業(yè)還有多少欺人太甚之事呢？
保護(hù)自我的苦楚
自然與社會(huì)的發(fā)展規(guī)律說(shuō)明，弱者要能很好生存下來(lái)，只有兩條路可以走，一是找一個(gè)綜合實(shí)力強(qiáng)大的依附靠山，二是要學(xué)會(huì)保護(hù)自我。否則，弱者的位置不僅得不到改善，前景也不會(huì)被看好。
作為弱勢(shì)群體的銷(xiāo)售商，強(qiáng)大的賣(mài)場(chǎng)靠不得，綜合實(shí)力一般的廠(chǎng)家是靠不住。生存只能靠自我保護(hù)。“銷(xiāo)售商除了靠自己，已經(jīng)沒(méi)有任何人可靠了?，F(xiàn)狀的各種生死考驗(yàn)已經(jīng)很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)。”在利益面前，銷(xiāo)售商對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)更深刻了。
