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      面子心理滋生奢侈家具市場 維權(quán)之路不了了之

         日期:2011-07-20     來源:365地產(chǎn)家居網(wǎng)綜合    評論:0    
      核心提示:工作人員告訴記者奢侈品家具的購買者一般都是代理商的朋友,都是一個圈子里的人,很多老板并不真的在乎這個家具的性價比,多數(shù)還是看在朋友面子上,剛好這個價位也符合購買者的身份價位,還剛好購買者需要而已,而家具一旦出現(xiàn)問題買家也不會刻意維權(quán),因為他們有錢不在乎那點錢,所以維權(quán)之路往往不了了之。

      “奢侈品家具的購買者一般都是代理商的朋友,都是一個圈子里的人。”記者就奢侈品消費問題咨詢了沈陽某家居賣場的工作人員,據(jù)這位工作人員透露,其實在賣場內(nèi)貴的嚇死人的奢侈品家具的購買者并不是一般來逛賣場的老百姓,大部分購買者都是老板的朋友,是老板那個圈子里的老板們。該工作人員還透露道,一般來說一個代理商不會只代理一個品牌,有的賣場內(nèi)三分之一的奢侈品家具都是一個代理商代理的。

      客戶群體自然不用擔(dān)心,也基本上每個月都會有訂單,五一期間,沈陽某大型賣場的奢侈品消費金額就達到了一千多萬,很多老板并不真的在乎這個家具的性價比,多數(shù)還是看在朋友面子上,剛好這個價位也符合購買者的身份價位,還剛好購買者需要而已。

      奢侈品家具購買者的這種心理也許就在無形中給了達芬奇發(fā)揮的余地。以次充好以及偽造假證明,都是看在了購買奢侈品的人群并不是真的看上了商品的質(zhì)量。據(jù)這個工作人員介紹,以往售出之后的奢侈品家具也不是沒有質(zhì)量問題,曾經(jīng)就有高價位實木家具出現(xiàn)了開裂現(xiàn)象,返回售后找解決辦法,售后解決不了推給代理商,代理商解決不了推給賣場,賣場解決不了就推給315。但是一般不會怎么樣,能買得起奢侈品家具的人都不在乎這點錢,最后都不了了之。”究其原因,不難猜測,購買者的不在乎心理應(yīng)該是占了主要原因,“面子”比“里子”重要。

      律師:維權(quán)如投訴無果后可起訴

      自節(jié)目播出之后,達芬奇家具話題掀起了討論熱浪,網(wǎng)友的評論五花八門,幸災(zāi)樂禍有之、悲憤無奈有之,眾多網(wǎng)友問道:“價格如此高的家具,一旦出現(xiàn)問題,該如何保護好自己的權(quán)益?”為此,東北新聞網(wǎng)記者特地致電東北新聞網(wǎng)法律顧問遼寧弘立律師事務(wù)所杜森林律師,杜律師指出,此類高價奢侈品家具的維權(quán)可遵循先投訴后起訴的路徑。首先,消費者可到消費者協(xié)會進行投訴,請消費者協(xié)會給予調(diào)解,如果調(diào)解不能解決問題,消費者還可以對這家品牌進行起訴,因為達芬奇作假的行為已經(jīng)可以認定為欺詐消費者,對消費者隱瞞了事實真相,可以到相關(guān)法律部門,走法律途徑來保護消費者的最終權(quán)益。

       
       
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