律師認為:其偽劣產(chǎn)品銷售額已達刑事立案標準
消費者抱團向達芬奇索賠
國內(nèi)家具高端品牌達芬奇家具自1998年就進入中國市場,以價格昂貴著稱,一張單人床能賣到十多萬元,一套沙發(fā)能賣到三十多萬元。達芬奇家具銷售人員稱這是100%意大利生產(chǎn)的“國際超級品牌”,而且使用的原料是沒有污染的“天然的高品質(zhì)原料”。
但在媒體揭露其造假后,7月10日上海工商部門對達芬奇進行緊急檢查,已經(jīng)初步認定達芬奇家具公司有三大問題:一是涉嫌虛假宣傳,使用了諸如最大、頂級品牌、最高等絕對用語;二是部分家具產(chǎn)品被判定不合格,如售價92800元的卡布麗緹床頭柜,號稱實木,實際上是密度板貼三聚氰胺,背后是多層面板;三是大部分家具產(chǎn)品標志不規(guī)范,未標明出產(chǎn)地和材質(zhì),而按照國家相關(guān)規(guī)定,應標明具體使用材質(zhì)。
另外,達芬奇的一些家具不僅存在質(zhì)量問題,還涉嫌向消費者提供偽造的進口報關(guān)單據(jù)。
記者了解到,目前北京已有一些消費者在咨詢相關(guān)法律問題。北京市漢卓律師事務所成立“達芬奇家居”消費者維權(quán)中心以來,已接待了十幾位消費者的咨詢,他們反映了多方面的問題。上海一批家具消費者抱團向達芬奇討說法,總金額高達數(shù)千萬元,其中一位消費者的相關(guān)家具消費就達400萬元左右。
誰保證我們買得貨真價實
“貼上假洋鬼子標簽就成了天價?如此欺瞞坑騙消費者實在過分!”在本報記者采訪中,很多讀者都對達芬奇家具涉嫌造假一事表示憤慨:“誰能夠保證我們買到的就是貨真價實的?”
讀者趙先生認為:“天價達芬奇家具之所以能暢銷十幾年,主要是很多人太過盲目崇尚洋品牌。”
還有人提出,應該盡快建立中國家具的原產(chǎn)地標準,確保消費者獲得充分的知情權(quán)。
虛假宣傳應當承擔行政責任
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,達芬奇家居的虛假宣傳行為依法應承擔罰款的行政責任,如果情節(jié)嚴重的,還要承擔吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政責任。對此,《反不正當競爭法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》均有具體的規(guī)定。
《反不正當競爭法》第二十四條規(guī)定:經(jīng)營者利用廣告或者其他方法,對商品作引人誤解的虛假宣傳,監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為,消除影響,可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。
同時,《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十八條規(guī)定:生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
該法第四十一條還規(guī)定:生產(chǎn)者、銷售者偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地的,偽造或者冒用他人的廠名、廠址的,偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的,責令公開更正,沒收違法所得,可以并處罰款。
受害者可退貨或雙倍索賠等
對于達芬奇家具應承擔的民事責任,受害的消費者如果能夠取得工商等行政管理部門認定其購買的家具系不合格商品的證明,則可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十八條規(guī)定要求退貨。
另外,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。因此受害消費者可以據(jù)此雙倍賠償。
同時,如果達芬奇家具質(zhì)量存在缺陷,造成消費者人身或財產(chǎn)損害的,消費者還可以依據(jù)《侵權(quán)責任法》第四十三條規(guī)定,向生產(chǎn)者請求賠償,也可以向家具的銷售者請求賠償。其賠償范圍包括:
其一,因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。
其二,因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
對于賠償問題,《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條也做了類似的規(guī)定。