就一把辦公椅而言，扶手墊是關鍵部件之一，它應滿足舒適、耐磨的使用需求。當然，這不是輕易就能實現的——其成本要占到整把椅子的10%。對一家傳統的制造商來說，生產扶手墊的通用材質是聚氯乙烯（PVC）——超過50%的辦公家具都要用到，它柔軟、易成形、耐刮擦，最重要的是，它廉價。鑒于優(yōu)越的性能表現，材料供應商和產品開發(fā)工程師都對其青睞有加。
但是，選擇它是需要付出代價的，PVC在生產和使用后的處理過程中，會釋放出有毒物質，一旦起火，后果更是不堪設想。若是一家有社會擔當的生產商，它會怎么做？當然要尋找替代材料。但是，商業(yè)公司的一切行為必以經濟效益為最終目標。如果替代材料性能不佳或是造成產品成本上揚，豈不等同于自殺？固守傳統，還是冒險嘗新？全球第二大的辦公家具制造商赫曼米勒選擇了后者。決策者在PVC已深入人心、模具成型已經完成、新品發(fā)布會在即的情況下，毅然決定，新產品Mirra必須完全棄用PVC。
艱難的試驗就此開始，好在功夫總是不負有心人，開發(fā)團隊中的先進材料專家最終發(fā)現了熱塑性聚氨酯彈性體（TPU），它具有高張力、高拉力、強韌和耐老化的卓越特性，當然，最重要的是，它很環(huán)保。測試表明，它比PVC更耐刮擦，盡管它的成本要比PVC高出一倍，讓扶手墊的造價比原來高出30%，但這種材料的使用讓Mirra成為世界上第一款不含PVC的辦公用椅，從而也解決了世界上第一例采用“搖籃到搖籃”理念進行高度工程化生產的產品在設計上的最大難點。在環(huán)境保護已成人們生活重心的今天，單是這一點帶來的市場效應，就足夠彌補成本上的一切額外投入（2003年以來Mirra的銷售數字就是佐證）。
這只是“搖籃到搖籃”理念在工程上成功實現的經典案例之一。Mirra的成功，邏輯其實非常簡單。赫曼米勒公司在認識到PVC解決工程實踐問題時存在隱患后，沒有像其他制造商那樣，因其已成為行業(yè)內慣用的材料而對此視而不見，更沒有因割舍不掉的廉價情懷而在選擇時不假思索。赫曼米勒公司內具有前瞻性的決策者看到了解決這個問題將帶來的聲譽和收益。更重要的是，他們想到了就去做，毫不保留，不遺余力。結果，出于社會責任考慮而選擇的商業(yè)行為，帶來的是社會的認可和贊譽，當然，還有豐厚的商業(yè)回報——這也許是決策者當初不曾奢望的。
看到就想，想到就做，做就做好。這讓赫曼米勒公司成了偉大的家具制造商。那么，好孩子呢？當然也可以。好孩子秉承在產品研發(fā)上持續(xù)創(chuàng)新的精神，在不斷推出石破天驚般超乎人類想象的產品（比如座椅可360o旋轉的電動推車S001，這樣的例子還有很多）的同時，在承擔社會責任的方式上也敢于嘗新——把“搖籃到搖籃”提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度（這在中國企業(yè)范圍內，在全球兒童用品行業(yè)，都是第一個），以“頂著石臼做戲”這種勇于投入的態(tài)度，決心把環(huán)境問題納入到公司經營循環(huán)的產業(yè)鏈中。
經典來源于傳奇，嘗試孕育著創(chuàng)新。偉大的事業(yè)必然起始于一段傳奇般的嘗試，對于致力于可持續(xù)發(fā)展的好孩子，對于從來不懼顛覆性思維的好孩子人，“搖籃到搖籃”肯定不是烏托邦。既然想到了要做，那就全力以赴，做出一番大不同吧。
