移動集裝箱的枕木也變“紅木”
對于不少消費者來說，動輒上萬元的紅木家具放在家中既保值又有面子。然而，真正能做到全紅木的家具卻不是很多。張女士說，目前市場上仿冒紅木的有兩種，一種是用鐵木，另一種則是硬木。
所謂鐵木，是一種比較堅硬的木材，相當(dāng)沉，在制作成家具后，讓許多根據(jù)分量和堅硬來辨別紅木家具的顧客很難識別。“鐵木一般用在移動集裝箱的枕木，即使集裝箱壓在上面，也不會有任何變形。”張女士說，“至于硬木，主要就是顏色很相似。”她說，硬木一般會被作為填充木，放在中間，然后在外面包上紅木皮。
套牌、貼牌、傍名牌比比皆是
同款家具，銷售商、生產(chǎn)廠家、維修單位卻不同，甚至連地點都差之千里。張女士稱，與“達(dá)芬奇”家具這種在國外鍍金，國內(nèi)銷售的家具來比，家具行業(yè)中，這種套牌、貼牌、傍名牌的家具比比皆是。這些家具多為代理商銷售，部分代理商并沒有注冊過相應(yīng)的廠家名或公司名，這給日后的保修帶來極大的麻煩。
張女士表示，一般來說，知名品牌的家具無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是銷售渠道都有嚴(yán)格把關(guān)，通常是廠家直銷，不存在經(jīng)銷商經(jīng)手的情況。為了讓顧客有推陳出新的感覺，促進(jìn)家具銷售，這些品牌家具也會為不同款式的家具取其相應(yīng)的名字，但公司總是同一家，不會出現(xiàn)不同款式對應(yīng)不同廠家的情況。
至于消費者遇到的一套家具有三四個名字，甚至出現(xiàn)三四家不同的廠商，這就可能是套牌家具了。張女士說，一些代理商本身沒有注冊公司，為了讓經(jīng)銷的家具賣得出去，他們會直接套用香港或廣東一些名牌廠家的名字，越是洋氣的名字越容易吸引顧客眼球。這些代理商大多會代理不同廠家的不同家具，然后根據(jù)每個人資金的多少，在家具城內(nèi)合租或分租一個店鋪用于銷售，這就造成代理商有自己的名字，家具生產(chǎn)廠家也有自己的名字。由于這些廠家規(guī)模比較小，根本無法保修，代理商還會找一個專門負(fù)責(zé)家具維修的廠家來代理家具的保修，可維修廠家與生產(chǎn)廠家也沒有任何關(guān)聯(lián)。
“若是不想正規(guī)在香港注冊，只要花上兩千元找個‘大興’公司在香港隨便弄一下。即使是正規(guī)注冊，也只要八千元左右就能搞定。”張女士說，一般大型的家具城，對于入場的家具商家都有一定的審核，就是為了保障售后服務(wù)，這些品牌的家具也會繳納一定的保證金、開正規(guī)發(fā)票。而那些代理商因為沒有注冊公司，根本無法開正規(guī)發(fā)票，一旦顧客索要，價格就要加上去，而發(fā)票也只是委托其他公司幫忙開的，日后很難成為有效的維權(quán)證據(jù)。
至于如何辨別家具品牌，張女士表示，最好還是選擇一線家具城，雖然價格比其他地方要貴上一些，但在家具這個行業(yè)還是信奉一分價錢一分貨的。
律師說法：購實木家具要索取票據(jù)、標(biāo)明材質(zhì)
現(xiàn)在家具消費者中流傳著一個說法，“在沒有專業(yè)人員陪同下購買實木家具，不可能買到真貨。”對此，中倫文德律師事務(wù)所的王本橋律師認(rèn)為，由于實木家具的特殊性，消費者不可能將家具當(dāng)場鋸開檢測，購買時很難判斷真?zhèn)?。但他指出，消費者在購買時要有充分的自我保護(hù)意識，“像說明書、發(fā)票之類的票據(jù)，消費者一定要索取，并要求商家在發(fā)票上標(biāo)明家具材質(zhì)。”
王律師說，銷售人員在推銷產(chǎn)品時會說得天花亂墜，自稱“全實木”，可一旦要在銷售憑證上填寫，卻開始含糊不清，“商家要是編造各種理由不愿提供票據(jù)、寫清材質(zhì)，消費者就要警惕了。”
消保委建議：實木類家具可通過六點簡單鑒定
市消保委提醒消費者，購買實木家具要去正規(guī)商家，不可輕信銷售人員的宣傳。要根據(jù)實木家具的特點，從木紋、味道、木材天然缺陷、內(nèi)在材質(zhì)、工藝、造型等六個方面仔細(xì)辨別，認(rèn)真核實所購家具是否與產(chǎn)品說明書及經(jīng)營者承諾相一致。要主動索要產(chǎn)品使用說明書和購物憑證。使用說明書應(yīng)含有生產(chǎn)廠名、廠址、質(zhì)量等級、有害物質(zhì)含量，售后承諾等重要產(chǎn)品信息。
實木類家具可通過以下幾點簡單鑒定：
觀察木紋：目前實木原材料越來越少，很多地區(qū)限伐禁砍，一般現(xiàn)在實木家具用的實木材料很多是實木加工板材，木紋不連續(xù)。如果大面積部件木紋美觀、對稱，則肯定不是全實木家具。
味道辨別：實木家具有天然木材味道。
觀察天然缺陷：看好有疤痕、節(jié)子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應(yīng)花紋，若不對稱，則肯定不是全實木家具。
觀察內(nèi)在材質(zhì)：有些家具有鉸鏈、掛鉤、拉手等部件，可以把部件卸下，通過這些部件與基材的接合處觀察是否為實木。
觀察工藝：全實木家具為表現(xiàn)木材真實的紋理，一般只會在表面涂飾清漆或啞光漆，人造板家具一般通過五金件連接箱體，買家具時可觀察板與板的鏈接方式，如果看到有三合一偏心連接件則很可能是人造板家具。
觀察造型：如果看到非常炫麗，造型很藝術(shù)，結(jié)構(gòu)形狀多變，那很有可能不是全實木材料。
