2011年上半年家居業(yè)就迎來(lái)了“多事之秋”，家具行業(yè)的“達(dá)芬奇事件”成為社會(huì)以及行業(yè)人士的關(guān)注焦點(diǎn)。正如馬克思名言所說(shuō)，資本家有百分之五十的利潤(rùn)，就會(huì)鋌而走險(xiǎn)；有了百分之一百的利潤(rùn)就敢踐踏人間一切法律；有了百分之三百的利潤(rùn)就敢冒上絞刑架的危險(xiǎn)。打著進(jìn)口旗號(hào)的家具要比國(guó)產(chǎn)家具價(jià)格翻倍，利潤(rùn)暴漲，這也是許多家具廠商拒絕自降身價(jià)、承認(rèn)國(guó)產(chǎn)的主要原因。家居行業(yè)造“洋”其中涉及兩個(gè)問(wèn)題：一是產(chǎn)品是不是真的原產(chǎn)進(jìn)口？二是標(biāo)上“進(jìn)口”后價(jià)格飆漲，更受消費(fèi)者青睞，但價(jià)格昂貴缺乏依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
三幅名畫(huà)破解“達(dá)芬奇事件”密碼
浙江省家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔣鴻源用了三張名畫(huà)試圖來(lái)破解“達(dá)芬奇家居”的密碼。第一張名畫(huà)《圣母瑪麗亞》，圣母在人們的心目中是至高無(wú)上的，是值得尊敬的。消費(fèi)者就是“上帝”，消費(fèi)者是“衣食父母”。把消費(fèi)者比作圣母，不能褻瀆消費(fèi)者，就像不能褻瀆圣母瑪麗亞一樣。而達(dá)芬奇家具披著所謂合法的外衣，干著褻瀆消費(fèi)者這么一個(gè)嚴(yán)重的事情。消費(fèi)者是不能欺騙的，欺騙消費(fèi)者等于是在為自己挖墳?zāi)??！睹赡塞惿芬彩沁_(dá)芬奇的非常著名的一張畫(huà)。蒙娜麗莎以微笑著稱，她的微笑迷人、親切、真誠(chéng)，與潘莊秀華虛偽的笑，與潘莊秀華的痛哭流涕形成了強(qiáng)烈的對(duì)比，這是對(duì)達(dá)芬奇的褻瀆。
蒙娜麗莎的笑中也帶著一絲淡淡的憂慮，也許她也擔(dān)心500年后會(huì)有人在造假的達(dá)芬奇家具上方掛著蒙娜麗莎的畫(huà)來(lái)欺騙消費(fèi)者，以此來(lái)亂真。還有一張畫(huà)就是《最后的晚餐》。所謂“欺騙了消費(fèi)者，是要付出代價(jià)的。”《最后的晚餐》中人物表情非常驚恐，這就代表著潘莊秀華的神態(tài)。達(dá)芬奇家居迎來(lái)了最后的晚餐，《最后的晚餐》還是得由她埋單。
通過(guò)這三張畫(huà)，“達(dá)芬奇家具事件”反映的是虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者欺詐，是不合格產(chǎn)品。它的標(biāo)識(shí)不清，含糊其詞，虛假產(chǎn)地，暴利操作。隨著媒體不斷報(bào)道負(fù)面的消息，消費(fèi)者的心理產(chǎn)生了恐懼與不信任。通過(guò)達(dá)芬奇事件，我們看到了有的企業(yè)家道德滑坡、誠(chéng)信流失。
反思：讓“假洋鬼子”再無(wú)溫床
德意集團(tuán)董事長(zhǎng)高德康認(rèn)為，“達(dá)芬奇事件”是很典型的，這不是家具行業(yè)首次“假洋鬼子”危機(jī)，實(shí)際是前兩年“歐典地板” 的延續(xù)。歐典地板的虛假“德國(guó)總部”丑聞讓社會(huì)各界人士不齒。事實(shí)上，廚衛(wèi)行業(yè)里也有這種現(xiàn)象存在，比如取三個(gè)字、四個(gè)字的洋名，在國(guó)外注冊(cè)商標(biāo)，宣稱是意大利或德國(guó)的品牌，事實(shí)上都不是，事實(shí)上就是純粹的國(guó)內(nèi)品牌，生產(chǎn)基地也都是在中國(guó)。國(guó)內(nèi)的同行老總、企業(yè)家們，已經(jīng)不能再用這種花招去騙取消費(fèi)者的一份信任，再去利用消費(fèi)者當(dāng)中獲得或少存在的崇洋媚外的不良思潮，去獲得不應(yīng)該獲得的份額和暴利。
一般，原產(chǎn)地是界定進(jìn)口家具的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在高端品牌的家具標(biāo)牌上卻并沒(méi)有明確標(biāo)注所使用的材質(zhì)，只是模糊地在產(chǎn)地上標(biāo)注著國(guó)外，沒(méi)有標(biāo)明是生產(chǎn)地還是原材料產(chǎn)地。在遭遇“達(dá)芬奇事件”風(fēng)波后，卡森集團(tuán)副總裁張明發(fā)說(shuō)，在央視上看到記者讓店家拿出原產(chǎn)地證明給消費(fèi)者看，這種方式并不能完全辨別產(chǎn)品是否是進(jìn)口家具。因?yàn)閱巫C上的英文對(duì)部分消費(fèi)者來(lái)講有難度，況且批次、款式與外貿(mào)單證上很難對(duì)證，專賣店里賣的東西與單證上的描述可能比較復(fù)雜。在規(guī)范市場(chǎng)方面，最終是經(jīng)銷商的誠(chéng)信加上市場(chǎng)的監(jiān)督。
“達(dá)芬奇事件”風(fēng)波 卡森危機(jī)公關(guān)
央視在13日?qǐng)?bào)道了達(dá)芬奇代理的所謂的原裝進(jìn)口的意大利品牌，曝光了牛皮沙發(fā)來(lái)自海寧的一家生產(chǎn)企業(yè)。隨著鏡頭推向一個(gè)報(bào)關(guān)單上的公司——海寧卡雷諾家私有限公司。這家公司是卡森旗下的一家做高檔沙發(fā)的企業(yè)。這家企業(yè)01年成立，一直做國(guó)際品牌代工?？ɡ字Z公司從2002年起開(kāi)始接到Thomasville 公司的沙發(fā)訂單，9年來(lái)一直保持業(yè)務(wù)往來(lái)，每年出口額在1000萬(wàn)美元左右。在2011年5月之前，所有Thomasville的訂單都按照訂貨方的要求從上?；蛘邔幉诎栋l(fā)往美國(guó)洛杉磯、長(zhǎng)灘等港口。今年5月18日卡雷諾公司第一次接到新增發(fā)貨地點(diǎn)的通知，要求將部分產(chǎn)品發(fā)往上海保稅區(qū)。
隨后，浙江省嘉興市出入境檢驗(yàn)檢疫局對(duì)卡雷諾公司出口Thomasville公司的產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)取樣抽檢。在卡森官網(wǎng)上公布了隨機(jī)抽取的出口沙發(fā)制造用膠合板的樣品監(jiān)測(cè)結(jié)果以及出口沙發(fā)制造用部分原輔料和部件樣品的監(jiān)測(cè)結(jié)果。其中，沙發(fā)里的木架膠合板、木腳油漆、以及牛皮禁用偶氮燃料甲醛含量的監(jiān)測(cè)結(jié)果能達(dá)到國(guó)家技術(shù)規(guī)范的相關(guān)強(qiáng)制要求。且標(biāo)識(shí)是Thomasville、原產(chǎn)地都是“made in china”，是規(guī)范操作。整個(gè)過(guò)程被查證合法、合理，而且質(zhì)量合格產(chǎn)品，卡森發(fā)言人卡森集團(tuán)副總裁張明發(fā)表明這些沒(méi)有問(wèn)題，被卷入“達(dá)芬奇事件”風(fēng)波中，也是在不知情的狀態(tài)下。之前與Thomasville的訂單發(fā)貨地址一直都是美國(guó)，今年改變了發(fā)貨地址，地址是國(guó)內(nèi)。從這一點(diǎn)來(lái)講，充分說(shuō)明中國(guó)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)的消費(fèi)能力被國(guó)外人看重，必是經(jīng)考察過(guò)的。
達(dá)芬奇丑聞?wù)凵鋰?guó)人崇洋媚外心態(tài) 相信中國(guó)制造
對(duì)于外貿(mào)出口企業(yè)來(lái)講，有海關(guān)，有商檢等規(guī)范。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻是“漫地放羊”，監(jiān)管難度比較大。行業(yè)需要自律，經(jīng)銷商的誠(chéng)信度更要緊。達(dá)芬奇的造假，有其存在的“土壤”，消費(fèi)者需要理性消費(fèi)，而不是“崇洋媚外”的心理作祟，對(duì)“made in china”的產(chǎn)品感覺(jué)沒(méi)有意思，而對(duì)“原裝進(jìn)口”盲目激動(dòng)。
卡森集團(tuán)副總裁張明發(fā)分析說(shuō)，實(shí)際上，中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó)，國(guó)際上所謂的品牌60%以上是在中國(guó)生產(chǎn)，剩下的原裝進(jìn)口的比例很少的。比方說(shuō)美國(guó)的 iPhone，由日本提供一些芯片，韓國(guó)提供一部分軟件，絕大部分在中國(guó)生產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全球化，完全依賴于“原裝進(jìn)口”的概念，這也說(shuō)明國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不太成熟，導(dǎo)致了“假洋鬼子”生存的土壤。他呼吁消費(fèi)者相信中國(guó)制造。
