業(yè)內(nèi)專家提醒消費者,購買產(chǎn)品時還是要多了解所選品牌的實力和口碑,賣場提供的銷售排名只能做個參考,不能被其左右。否則,上當(dāng)受騙,豈不冤枉!
走進(jìn)家居賣場,在每一個品類集中的樓層,總能見到一塊牌子,上面標(biāo)出了上月銷售的明星品牌,大多數(shù)情況是根據(jù)銷售額的多少排出前十名。在數(shù)十個甚至上百個同類品牌集中在一起的賣場里,能夠在銷售前十名的排行榜上出現(xiàn),自然是消費者認(rèn)可的品牌,對消費具有指導(dǎo)意義,很多消費者就是沖著這個排行榜去簽單的。為了爭得一個好看的名次,一些品牌不惜通過開具“假單”的方式營造出銷售紅火的假象,這成為家居行業(yè)心照不宣的“潛規(guī)則”。如此一來,本來指導(dǎo)消費的排行榜,變成了誤導(dǎo)消費的“騙人榜”。
品牌銷售排名影響消費者抉擇
消費者如果是第一次走進(jìn)家居賣場購物消費,除了看產(chǎn)品,必定會留意入口處或醒目處張貼著某品類產(chǎn)品的上月銷售排行榜。雖然看著不起眼,但總會注意排在前幾名的牌子有哪些,給人的印象自然是這些牌子既然銷量不錯,產(chǎn)品也差不到哪兒去,購物時不妨優(yōu)先關(guān)注它們。小小的排行榜可謂魅力十足,在很大程度上影響著人們的抉擇。
一位從事影視后期制作的陳女士因此就有過“誤判”。“去年底我在朝陽區(qū)買的毛坯房,裝修選主材時就近去了一家比較有名氣的家居賣場。一進(jìn)去就蒙了,單家具一個類別就有幾十個牌子,該選哪個牌子好呢?”陳女士給記者講述時稱,因為是第一次裝修,沒有什么經(jīng)驗,平時對家居品牌也不太了解,所以一時難以做出決定,選起產(chǎn)品來心里沒底。
恰恰就在此時,陳女士看到了擺放在賣場電梯口、用鏡框裝幀好的家具品牌上月銷售排行榜。“品牌名×××,攤位編號×××,名次第一;品牌名×××,攤位編號×××,名次第二。順著排名往下看,出現(xiàn)在排行榜的牌子共有10個,我想這10個牌子肯定是好牌子吧!銷量好就說明它們的產(chǎn)品不錯,既然產(chǎn)品不錯就可以考慮購買。”在這種想法的驅(qū)使下,陳女士發(fā)現(xiàn)自己看中的一個牌子在排行榜上排在第四位,就毅然下了單,訂下了一套板式家具。
不承想,一個月后陳女士等到的板式家具,不僅尺寸不對,推拉抽屜時也特別費勁,不像門店里的樣品那么好使。“我說要退單,該品牌的服務(wù)態(tài)度還不好,現(xiàn)在想起來就覺得后悔,真不知道它是怎么登上銷售排行榜的。”