就像買飲料先看保質(zhì)期、買服裝先看面料一樣，買家具看材質(zhì)也是最起碼的。家具價(jià)格標(biāo)簽都應(yīng)該顯示材質(zhì)、產(chǎn)地、價(jià)格等信息，但昨日，記者對(duì)齊齊哈爾市聯(lián)營(yíng)家具、景新家具、龍沙路兩家家具市場(chǎng)進(jìn)行暗訪后發(fā)現(xiàn)，規(guī)范價(jià)簽難覓，銷售人員對(duì)家具材質(zhì)介紹含糊其詞，讓人霧里看花。面對(duì)銷售人員王婆賣瓜的銷售伎倆，市民只能跟著感覺走。這還不算，購(gòu)買家具想開發(fā)票找份維權(quán)保障也成了老大難，因?yàn)楹芏嗌碳乙櫩妥约禾湾X“買”發(fā)票。
價(jià)簽標(biāo)注五花八門
記者暗訪發(fā)現(xiàn)，一些標(biāo)有洋文的洋品牌家具店面的價(jià)簽標(biāo)注可謂五花八門。有產(chǎn)品標(biāo)簽上只寫產(chǎn)地，未寫材質(zhì)的；也有只標(biāo)價(jià)格、型號(hào)，材質(zhì)、產(chǎn)地都空白的；有自己做價(jià)簽，手寫價(jià)格的；更有甚者，連價(jià)簽也沒有，全憑銷售人員隨口報(bào)價(jià)。景新家具市場(chǎng)內(nèi)同一店內(nèi)同一款五斗櫥、立柜，因無價(jià)簽記者間隔兩小時(shí)問價(jià)，價(jià)位分別漲了200元和100元。其他市場(chǎng)價(jià)簽玩“捉迷藏”的現(xiàn)象也不新鮮：一對(duì)夫婦正在聯(lián)營(yíng)市場(chǎng)選餐臺(tái)，實(shí)木餐臺(tái)上放著紅色字體標(biāo)簽標(biāo)著2800元，樣式也可以，當(dāng)決定購(gòu)買時(shí)，銷售人員才稱價(jià)簽是旁邊沙發(fā)價(jià)格，放錯(cuò)了，餐臺(tái)原價(jià)4800元，折后3600元，卻拿不出標(biāo)價(jià)簽來。
材質(zhì)優(yōu)劣全憑嘴上“功夫”
以衣柜為例，通過銷售人員介紹，我市家具市場(chǎng)家具有中纖板、桃木皮顆粒板、高密度板、仿實(shí)木板、實(shí)木顆粒板，水曲柳純實(shí)木等。有顧客問哪種質(zhì)地好？有的稱中纖是新興天然綠色板材，是十大環(huán)保材料之一，絕對(duì)綠色產(chǎn)品；有的介紹稱高密度板才耐用，中纖板材中空，不結(jié)實(shí)，有某市頒發(fā)的十大綠色環(huán)保證書為證；還有的說，除了實(shí)木保證綠色無污染，其它板材均含有不同程度化學(xué)材料。有顧客問哪種是實(shí)木？有銷售人員稱桃木皮顆粒板接近實(shí)木，價(jià)格較實(shí)木還低，實(shí)木顆粒板是碎木壓制而成，但追問是否等同實(shí)木時(shí)，銷售人員又回答不能這么說，再問區(qū)別時(shí)，銷售人員又轉(zhuǎn)移話題。還有的銷售人員很委婉聲稱店內(nèi)實(shí)木家具百分百實(shí)木，記者掀開一款沙發(fā)的墊子時(shí)，銷售人員馬上稱，除了底座外都是實(shí)木。
業(yè)內(nèi)人士于某道出原因，由于一直以來應(yīng)用未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的中密度板、刨花板制成的板式家具造成了眾多室內(nèi)污染案例，導(dǎo)致這兩種板材名聲都不太好，因此，許多銷售人員給這兩種板材起了新名字，誤導(dǎo)消費(fèi)者。最常見的稱呼是稱中密度板為微粒板，稱刨花板為顆粒板。
開發(fā)票拿稅錢來“買”
買過家電的朋友都知道，稅是包含在所購(gòu)商品的標(biāo)價(jià)里面的，所以之后要開發(fā)票不需要自己再掏稅錢。但當(dāng)記者走訪多家家具專賣后，得到最多的答案卻是，民用家具都不開發(fā)票，要開發(fā)票可以，但稅錢要消費(fèi)者自己掏，家具稅率3%或4%，原因是家具售價(jià)不含稅。如果顧客表現(xiàn)不滿，有的商家會(huì)故作大方表示愿意讓利，承擔(dān)一部分稅錢，但代價(jià)是折扣要上浮，也就是家具售價(jià)要稍貴點(diǎn)。同理，如果不開發(fā)票折后還可以再讓利。
市民吳芝原先生算了筆賬，自己購(gòu)買了一套六件套的家具花18000元，如果加4%的稅錢的話，那么光是稅就要多花上七百多元。但稅都是商家必須要繳納的，憑什么分?jǐn)偟阶约侯^上，自己當(dāng)冤大頭卻肥了家具商。
