家居行業(yè)“關(guān)店潮”要來了嗎 家居行業(yè)“關(guān)店潮”要來了嗎?
日前,位于杭州市鳳起路的居然之家關(guān)門歇業(yè),這家家居行業(yè)的巨頭賣場分店從開業(yè)到歇業(yè)僅僅堅(jiān)持了8個(gè)月的時(shí)間。事實(shí)上,在此前的半年時(shí)間里,杭州已有超過3家家居賣場黯然離場。有業(yè)內(nèi)人士分析,這僅是個(gè)開始,未來會(huì)有更多選址不佳、經(jīng)營不善的店面關(guān)掉。
其實(shí),賣場關(guān)店并不可怕,廠商虧損短期內(nèi)也不會(huì)損害消費(fèi)者的實(shí)際利益,但對(duì)家居行業(yè)而言,這是一個(gè)信號(hào),一個(gè)需要反思的信號(hào)。
首先,是盲目擴(kuò)張與市場飽和之間的關(guān)系。對(duì)于家居行業(yè)而言,除了極少數(shù)賣場有著或高端、或平價(jià)的定位,絕大多數(shù)還處于品牌大雜燴的狀態(tài)。這也就意味著,賣場很難避免陷入同質(zhì)競爭的泥沼。在市場趨近飽和的大前提下,如果賣場無法通過細(xì)分市場贏得固定的客戶群,那么,“關(guān)店”也就為之不遠(yuǎn)了。
其次,是渠道建設(shè)與消費(fèi)習(xí)慣之間的關(guān)系。在電子商務(wù)逐步成熟的今天,賣場的擴(kuò)張已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足渠道建設(shè)的需要。
從成本上講,賣場從建設(shè)伊始就是高成本的業(yè)態(tài),地皮、建設(shè)成本、水電物業(yè)等等費(fèi)用都要通過攤位租賃的形式轉(zhuǎn)嫁給廠商,并最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。相比較而言,網(wǎng)絡(luò)則不然,前期建設(shè)和后期維護(hù)的費(fèi)用均不高。
從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣上講,如今,越來越多的人已經(jīng)開始逐步適應(yīng)網(wǎng)上購物,走進(jìn)賣場的消費(fèi)者群體正在逐步縮小。
那么,賣場的主要功能應(yīng)該是什么呢?
在筆者看來,應(yīng)該是體驗(yàn)。除了滿足部分消費(fèi)者現(xiàn)場購買的需求外,賣場更主要的功能應(yīng)該是為消費(fèi)者提供親眼所見、親身感受的場所。在這一點(diǎn)上,賣場有著網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)勢,當(dāng)好好發(fā)揮。
反觀網(wǎng)絡(luò),生機(jī)勃勃。在近日舉行的阿里巴巴首屆家居峰會(huì)上,淘寶言稱:2011年上半年,淘寶商城家居類交易額同比增長468%;二季度,家裝主材、床上用品、住宅家具這三類產(chǎn)品的增速分別是430%、530%、560%。
同樣是來自峰會(huì)上的消息,很多電子商務(wù)渠道建設(shè)較為成熟的家居企業(yè)已經(jīng)迎來爆發(fā)式的增長,線上影響力遠(yuǎn)大于線下。譬如林氏木業(yè)去年的線上成交額達(dá)到了1億元,專家預(yù)測,照此速度,明年林氏木業(yè)的成交額將超過5億元??评铡⒕拍恋绕髽I(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域后,銷售增長也極為迅速,網(wǎng)上成交額較去年均增長了10倍。
無獨(dú)有偶,賣場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也已經(jīng)開始。杭州本土的新時(shí)代家居生活廣場搶占先機(jī),與專業(yè)的技術(shù)公司合作,研發(fā)了一套令人耳目一新的360度三維立體全景家居網(wǎng)上購物系統(tǒng)。包括紅星美凱龍、歐亞達(dá)家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居市場也加緊了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究,通過自建網(wǎng)上商城悄然開始了對(duì)實(shí)體賣場的“反滲透”。
應(yīng)該說,無論是廠商還是賣場,渠道建設(shè)都需多元化,誰能搶先形成新的渠道鏈條,把廠家、代理商、渠道商等合作伙伴的分工明晰化,誰就能贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
看來,如何做渠道,做什么樣的渠道,當(dāng)是整個(gè)家居行業(yè)在未來一個(gè)時(shí)段內(nèi)好好考慮的問題。