當(dāng)今，世界的環(huán)境因素變幻莫測(cè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也 在發(fā)生著悄然的變化，家具行業(yè)依然擺脫不了假象 之亂，而且這種亂象還將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，這種亂 體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的核心偏離，盲目地?cái)U(kuò)大、而非增 強(qiáng)，一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)行業(yè)的強(qiáng)而非大更重要。達(dá) 芬奇事件足足影響力了中國(guó)家具界。這也給中國(guó)家 具界敲了警鐘。同時(shí)，我們看到中國(guó)家具界也在按 照自然法則地前進(jìn)著，行業(yè)一批有實(shí)力的家具企業(yè) 綻露頭角，擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝 上貢獻(xiàn)著家具行業(yè)的責(zé)任；一批有影響的行業(yè)媒體 作出了家具業(yè)的信息反饋和高規(guī)格的引導(dǎo)（實(shí)木論 壇、設(shè)計(jì)論壇、別墅節(jié)等等）；家具協(xié)會(huì)也在通力 合作廠商關(guān)系，促使家具行業(yè)的發(fā)展。
今年，我們 聽(tīng)到很多聲音，生意不好做，似乎成了今年的主題 詞。縱觀其他行業(yè)，哪個(gè)行業(yè)不是在經(jīng)歷起步、發(fā) 展、改革、再發(fā)展中磨礪出來(lái)的，這是行業(yè)發(fā)展的 軌跡，家具行業(yè)也不例外。在過(guò)去家具行業(yè)快速發(fā)展的幾十年，家具行業(yè)享受著傳統(tǒng)制造優(yōu)勢(shì)和社會(huì) 非理性需求的資源；未來(lái)家具行業(yè)也一定會(huì)遇到快 速發(fā)展的下一個(gè)幾十年，但享受下一個(gè)幾十年的資 源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)發(fā)生天翻地覆的變化，最重要的變化， 我認(rèn)為那就是合作意識(shí)、合作資源。
每個(gè)企業(yè)的成功因素各有不同，斯可馨家居 歷經(jīng)十幾年的發(fā)展得出來(lái)的真理，也就是對(duì)合作 的理解。斯可馨家居創(chuàng)建于1999年，經(jīng)過(guò)十幾年 的發(fā)展，以“八大基地、四大中心”的戰(zhàn)略格局 已經(jīng)形成以家居產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)與服 務(wù)為一體的專業(yè)家具制造企業(yè)。2008年國(guó)際影星 范冰冰小姐正是代言斯可馨家居，這為斯可馨的 蓬勃發(fā)展提供了動(dòng)力，截止目前在全國(guó)擁有專 賣(mài)店1100多家，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)中東、歐美等26個(gè)國(guó)家 和地區(qū)。斯可馨取得這樣的階段性成就，離不 開(kāi)合作，與企業(yè)員工合作、與行業(yè)之間的合作、 與外界之間的合作。為什么這么說(shuō)？企業(yè)在發(fā) 展的初級(jí)階段，需要與員工合作，吸納一些愿意 跟著公司干的人，這樣才能促使企業(yè)的平衡過(guò) 渡；當(dāng)發(fā)展到一定的規(guī)模，與外界的合作，實(shí)現(xiàn) 資源分享、優(yōu)劣互補(bǔ)、共同發(fā)展就尤為重要。
合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)發(fā)展 今天的合作有別于昨天的合作，今天的合作也 突破與昨天的合作。有的人可能認(rèn)為合作就是產(chǎn) 生供需雙方之間的交易。今天的合作已經(jīng)基于產(chǎn) 生某種信仰而存在的創(chuàng)新合作。更加注重勇于突破 的合作創(chuàng)新意識(shí)，今天的合作可能更加注重合作氛 圍的培養(yǎng)。以前，可能你找個(gè)代理商、找個(gè)廠家來(lái) 做的您的產(chǎn)品或者進(jìn)駐你的商場(chǎng)，只要他有實(shí)力、 有想法，就可以完成合作。今天，可能您要采用更 多的方法和方式才能吸引他。比方說(shuō)，我們來(lái)參加 展會(huì)、你要跟客戶塑造好合作的氣氛，在基于合作 發(fā)展上的創(chuàng)新模式，培養(yǎng)好、維護(hù)好這種氣氛的維 度。這種維度是什么？這種維度就是我們說(shuō)的創(chuàng)新 合作中的信仰。
一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人，你只要想跟別人去合作， 信仰是前提條件，創(chuàng)新是致命法寶。斯可馨自成 立以來(lái)，一直秉承著誠(chéng)信正直、勇于負(fù)責(zé)、用心 專注、仁愛(ài)感恩的核心理念，造就了十幾年的經(jīng)銷(xiāo) 商，十幾年的老員工。他們對(duì)斯可馨忠誠(chéng)，就是這 份忠誠(chéng)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我們?cè)谂c經(jīng)銷(xiāo)商之間、客 戶之間的溝通沒(méi)有距離，客戶反饋的問(wèn)題，我們會(huì) 及時(shí)地獲悉并去引導(dǎo)和把握。一個(gè)企業(yè)，如果失去 與終端客戶的對(duì)接，同樣，終端客戶也會(huì)拋棄你。
這兩年家具企業(yè)人才流動(dòng)比較大，特別是技工 人才，加上家具行業(yè)從業(yè)年齡的斷檔，這對(duì)我們家 具行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的影響，這就要求我們 企業(yè)要深入研究我們的人才培養(yǎng)。除了研究80、 90后人才的工作心態(tài)，生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新也非常重要。
最近看的一本《佳能細(xì)胞式生產(chǎn)方式》對(duì)筆者啟發(fā)很大， 過(guò)去佳能采用福特的流水線。一個(gè)照相機(jī)過(guò)來(lái)，你 安一個(gè)螺絲我安一個(gè)鏡片，這個(gè)員工這輩子每天安 鏡片，那個(gè)人每天安螺絲。日本自殺率是很高的， 因?yàn)樘写煺鄹?，薪水又不高，工作又枯燥。他?就發(fā)明了細(xì)胞式，放棄流水線。他們放棄多少？放 棄16000米長(zhǎng)流水線，改成什么？改成這種圓桌， 叫細(xì)胞。十個(gè)人圍一桌，這十個(gè)人圍一桌有什么好 處？同樣的照相機(jī)就由這十個(gè)人做，而不經(jīng)過(guò)流水 線了。不是你插一個(gè)螺絲我插一個(gè)鏡，而是咱們十 個(gè)人邊做邊聊。照相機(jī)拿過(guò)來(lái)了，我插個(gè)螺絲，然 后你放個(gè)鏡片。你去吃飯了，我?guī)湍阊b鏡片，我?guī)?你裝另外一個(gè)皮帶。也就是每一個(gè)人每個(gè)工作都 會(huì)，他不是只裝鏡片裝一輩子，而是整個(gè)照相機(jī)里 面所有零配件他都會(huì)裝，也不影響員工請(qǐng)假。也就 是說(shuō)把這種流水線的機(jī)械化方式換成一個(gè)人性化 的方式。而且這十個(gè)人什么都會(huì)做。整個(gè)照相機(jī)的 每個(gè)零配件都會(huì)做。
這是日本佳能采用細(xì)胞后的數(shù) 據(jù)：1997年，佳能廢除了16000米長(zhǎng)的流水線后， 采用細(xì)胞式生產(chǎn)方式改造。1998年第二年之后開(kāi)始 取得成效，勞動(dòng)生產(chǎn)力平均提高了50%。不可想象 吧？其中佳能集團(tuán)在中國(guó)大連的工廠因?yàn)椴捎昧?細(xì)胞式生產(chǎn)方式之后，一年內(nèi)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了 370%。公司的邊際利率潤(rùn)由1999年的2%（也是富 士康的邊際利潤(rùn)率），提高到了2004年10%，升幅5 倍之多。而且佳能每位員工的貢獻(xiàn)利潤(rùn)在1999年到 2000年單年內(nèi)升幅高達(dá)80%，2004年更是1999年的4 倍。這是什么？這個(gè)就是創(chuàng)新合作，合作了，你要 去考慮對(duì)方的感受，不管他是你的客戶還是你的員 工，保持合作意識(shí)的舍身考慮，去挖掘合作之間更 細(xì)膩的東西，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在的實(shí)力，家具行業(yè)的發(fā) 展才能持久下去。
責(zé)任，合作的核心
一個(gè)企業(yè)的格局發(fā)展，缺乏不了責(zé)任的核心。 我不相信大家會(huì)跟缺乏責(zé)任心、對(duì)客戶不負(fù)責(zé)的達(dá) 芬奇家具合作。同樣，選擇基于責(zé)任的企業(yè)發(fā)展行 業(yè)間的創(chuàng)新合作，同樣是必要的前提。特別是品牌 之間合作，不應(yīng)該只是單純的追求雙方利益的。 深圳家具報(bào) 李素
