朝外看：淘寶網(wǎng)“一網(wǎng)獨(dú)大”
并將繼續(xù)壯大
據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，2010年中國網(wǎng)購市場C2C領(lǐng)域，淘寶網(wǎng)“一枝獨(dú)秀”，占據(jù)95.5%的市場份額；而在B2C領(lǐng)域，2010年11月份啟動(dòng)獨(dú)立域名的淘寶商城也占據(jù)了最大的比例，占比達(dá)40.8%。
此外，從網(wǎng)站用戶滲透率來看，淘寶網(wǎng)連續(xù)兩年高居榜首，并從2009年的81.5%上升至2010年的91%，同比上升9.5個(gè)百分點(diǎn)。而從品牌轉(zhuǎn)化率來看，2010年淘寶網(wǎng)的品牌轉(zhuǎn)化率高達(dá)89.7%，領(lǐng)先第二名的凡客誠品34.9%。
從數(shù)據(jù)看來，在中國電子商務(wù)市場上，淘寶網(wǎng)呈現(xiàn)“一網(wǎng)獨(dú)大”的局面。如此具備絕對優(yōu)勢的平臺(tái)，其家居類產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)足以讓還未開啟電商渠道的家居企業(yè)心動(dòng)：2010年僅第一季度，淘寶網(wǎng)家居業(yè)網(wǎng)購交易規(guī)模就達(dá)到了25.8億元，總體成交件數(shù)為0.9億件。
淘寶網(wǎng)始終是中國最大的電商平臺(tái)。從成立之初，淘寶便以準(zhǔn)確的市場定位大敗定位中高端市場的世界電商巨頭——EBAY，搶占了EBAY90%的市場份額。此外，淘寶網(wǎng)還憑借便捷的第三方支付手段——支付寶積累了龐大的用戶規(guī)模，并且在信用評價(jià)、退換貨機(jī)制、實(shí)名認(rèn)證等各種規(guī)則的制定上做了行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。經(jīng)過多年的發(fā)展，淘寶網(wǎng)積累了非常優(yōu)秀的品牌形象和強(qiáng)大的影響力，這些無形資產(chǎn)將如春風(fēng)般助陣淘寶網(wǎng)強(qiáng)勢向縱深發(fā)展，并繼續(xù)坐穩(wěn)中國電商的“第一把交椅”。
案例：以蠡口家具產(chǎn)業(yè)集群為例
如果蠡口集群的家具企業(yè)能在淘寶這個(gè)巨大的平臺(tái)上站穩(wěn)腳跟，那么極有可能借助淘寶網(wǎng)龐大的用戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力，提高銷售業(yè)績，最終使企業(yè)得到進(jìn)階式發(fā)展。
由此看來，如果蠡口集群的家具企業(yè)能在淘寶這個(gè)巨大的平臺(tái)上站穩(wěn)腳跟，那么極有可能借助淘寶網(wǎng)龐大的用戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力，提高銷售業(yè)績，最終使企業(yè)得到進(jìn)階式發(fā)展。而且淘寶網(wǎng)進(jìn)入門檻低，任何家具企業(yè)只要想進(jìn)，只要稍微設(shè)計(jì)一下頁面，然后上傳商品的照片，即可安安心心在家等訂單了。
不過真實(shí)情況是不是真的這么簡單呢？蠡口家具城的老板們難道真的可以這么容易就轉(zhuǎn)型成功？細(xì)想之下這其中有很多問題。而2011年10月11日淘寶商城小賣家暴動(dòng)事件就揭示了很多淘寶賣家正面臨的困境。
分一杯羹何其難小賣家被清退有苦難言
背景：11日晚10點(diǎn)左右，由于不能接受淘寶商城新規(guī)，商城7000個(gè)小賣家通過惡意購買、點(diǎn)差評的方式開始對淘寶商城大賣家進(jìn)行攻擊。在這樣的攻擊之下，韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等多個(gè)淘寶大賣家上千件商品被迫下架。
任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，淘寶網(wǎng)發(fā)展至今也遇到一些問題。由于最初在和EBAY爭奪天下時(shí)，淘寶定位在中低端客戶，所以才能比定位中高端的EBAY更適應(yīng)中國市場，最終才“大獲全勝”，因此淘寶上聚集的絕大部分是中小規(guī)模賣家。長久以來，因?yàn)槎ㄎ粏栴}，淘寶網(wǎng)上積聚了大量價(jià)格低廉的仿冒品和劣質(zhì)品，在不少消費(fèi)者眼里，“淘寶網(wǎng)”幾乎已經(jīng)成為假貨和劣質(zhì)品的“代名詞”。在這種情況下，以正品形象出現(xiàn)的淘寶商城成立了。這個(gè)平臺(tái)和免費(fèi)的淘寶網(wǎng)不同，需要賣家繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金才能進(jìn)駐，馬云準(zhǔn)備以這個(gè)門檻對淘寶網(wǎng)商家進(jìn)行分流。最后結(jié)果是，雖然名義上接收的都是有實(shí)力的大賣家，但實(shí)際上因?yàn)榉?wù)費(fèi)和保證金額要求不高，許多為求得展示機(jī)會(huì)的小賣家也不惜犧牲成本進(jìn)駐，最終商城內(nèi)流入了眾多小賣家。眼看著“淘寶商城”即將成為另外一個(gè)“淘寶網(wǎng)”，淘寶商城決定提高技術(shù)服務(wù)費(fèi)和商城保證金，全面升級商城賣家管理體系，將實(shí)力較弱的小賣家再次一一清退，向“高端B2C”目標(biāo)大步邁進(jìn)。
從凡客誠品、京東商城等一些正品網(wǎng)購平臺(tái)的壯大過程中可以看出，淘寶商城正準(zhǔn)備走出一條品牌之路，從淘寶商城未來發(fā)展的角度來看，利遠(yuǎn)大于弊。但是對廣大中小賣家來說，他們信用低，新客戶累積難，影響力很小乃至于無，如果再失去淘寶商城這個(gè)展示平臺(tái)，在淘寶數(shù)以億計(jì)的賣家中，將難有出頭之日。淘寶商城這次強(qiáng)推“漲價(jià)”新規(guī)，讓原本資金就不充足的小賣家再也無法繼續(xù)留在商城中。所以眾多小賣家“同氣連枝”，憤怒之余采取了這樣非理性的網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)行動(dòng)。然而事實(shí)證明這樣的行為并沒有能阻擋淘寶商城升級的步伐。再縱觀蠡口地區(qū)的家具生產(chǎn)廠家，除了幾個(gè)在江蘇省內(nèi)耳熟能詳?shù)拇笃放埔酝?，多為品牌知名度很低的小企業(yè)，而即便是品牌廠家，其旗下也存在著非熱賣產(chǎn)品。如果不進(jìn)淘寶商城而在淘寶網(wǎng)中開店，憑借這樣的知名度，累積信用非常困難，在淘寶家居頻道中脫穎而出更是難上加難，反倒不如實(shí)體店來得紅火；但如果進(jìn)駐淘寶商城，錢花了，反而因?yàn)槠放浦鹊秃托抛u(yù)低，也不一定能收到良好的效果，而且淘寶商城向來會(huì)舉辦許多帶有強(qiáng)迫賣家參加的活動(dòng)，將在服務(wù)費(fèi)和保證金的基礎(chǔ)上再次增加賣家開店成本。所以蠡口家具集群若想單單依靠淘寶網(wǎng)或者淘寶商城發(fā)展家居電商，極有可能收效甚微。
