提起皮沙發(fā)，大多數(shù)消費(fèi)者腦海中都會聯(lián)想到散發(fā)著皮毛清香、柔軟舒適、結(jié)實(shí)耐磨的豪華天然皮革沙發(fā)的畫面。然而，在市場上披著“皮馬甲”的沙發(fā)卻有多種面孔：優(yōu)質(zhì)牛皮、天然皮革、人造皮革、半皮半革……對于老百姓而言，動輒近萬元的真皮沙發(fā)絕對算是家具中的“大件”，如此多的種類和說道，不明就里的老百姓真能買得舒心、用得放心嗎？
混淆概念以假亂真
在省城某家具市場，銷售人員得知記者要買皮沙發(fā)，首先便問道：“你要什么價位的？”記者隨口說想要5000元以下的。銷售人員便將記者領(lǐng)到一款色澤暗紅的沙發(fā)前，告訴記者這款沙發(fā)標(biāo)價5888元，最近商場搞“超級光棍節(jié)”大優(yōu)惠，4811元就可以提貨，還有禮物相贈。記者仔細(xì)查看沙發(fā)表面，確實(shí)有類似動物的毛孔；用手撫摩這款沙發(fā)的表面，感覺也十分柔軟；只是按壓時多少感覺皮革彈力不足，于是便問銷售人員：“這沙發(fā)是真皮的嗎？”銷售人員遲疑了一下說：“這沙發(fā)是皮的，但不是動物皮，是仿皮。”“我要買皮沙發(fā)，你怎么給我介紹仿皮的？”銷售人員從容應(yīng)答：“市場上動物皮的和仿皮的都叫皮沙發(fā)，你要的是皮沙發(fā)，又沒說要動物皮沙發(fā)。”如此一來，似乎是記者沒理了。
業(yè)內(nèi)人士介紹說，由于生產(chǎn)技術(shù)的提高，以往的人造革已經(jīng)升級換代，稱之為仿皮。由于采用聚氨基甲酸脂無紡布合成革制造仿皮革制品，外觀與真皮制品非常接近，甚至可達(dá)到“亂真”的程度。特別是高仿產(chǎn)品，不但可以根據(jù)各類皮革的外觀、手感、光澤，仿制出酷似的仿皮，而且還能采用微孔貼膜技術(shù)生產(chǎn)出帶有毛孔的人造革，如果不看皮革的背面基材的話，沒有經(jīng)驗(yàn)的普通消費(fèi)者很難推斷是真皮還是仿皮。一般說，仿皮是化學(xué)原料涂抹在布料上加工而成，從耐磨和耐老化程度來說，仿皮與真皮都無法相比。銷售人員往往會利用消費(fèi)者專業(yè)知識欠缺的弱點(diǎn)，在推銷時故意混淆皮革的概念。在開發(fā)票時有意將仿皮寫成皮革，蒙蔽消費(fèi)者，即使消費(fèi)者購買后投訴到管理部門，他們也能利用含糊的概念逃避處罰。
等級不明低質(zhì)高價
一位來自陜西的家具商在同記者交流時表示，用動物皮制作的真皮沙發(fā)也有不少門道。目前可制作沙發(fā)的皮革有牛皮、豬皮、羊皮、馬皮、驢皮等。豬皮較為粗糙，毛孔粗大明顯，皮革成品手感有些僵硬，消費(fèi)者稍有一點(diǎn)皮革知識就能辨別；羊皮輕薄柔和，但強(qiáng)度不及牛皮，而且由于皮張較小，加工面料往往需要拼接，影響美觀；馬皮、驢皮的皮紋與牛皮相似，但表面松弛，做成沙發(fā)后，時間長了表面皮層容易剝落，耐磨性差；市場上口碑較好的是牛皮沙發(fā)，柔軟度、柔韌性都屬上乘，深得消費(fèi)者喜愛。但牛皮還可細(xì)分為黃牛皮、青牛皮、水牛皮、小牛皮，價格上有很大的差別。如此繁雜的分類，消費(fèi)者單憑一點(diǎn)常識或在網(wǎng)上“做功課”學(xué)到的一些鑒別知識根本不夠用。而知根知底的銷售者只要故意抬高皮革品質(zhì)或混淆種類，就能輕易蒙蔽消費(fèi)者，把幾百甚至幾千元的差價賺到手。
張女士遇到的問題很有代表性，她購買的一套牛皮沙發(fā)，剛用了一年多，就發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的表面開始出現(xiàn)大面積褪色，而且多處開裂。找到商家，對方理直氣壯：“絕對用的是牛皮，不信可以送去檢測，假一賠十。”于是這套沙發(fā)被送到專業(yè)部門，當(dāng)看到鑒定結(jié)果時，張女士傻了眼：這套沙發(fā)的確用的是牛皮，只不過是質(zhì)量較差的所謂“移膜牛皮”。專家解釋，“移膜牛皮”采用的是一種被稱為“牛皮覆貼移膜”的工藝，行業(yè)內(nèi)稱它為“二層皮”，“頭層皮”加工的，手感好，透氣性強(qiáng)，一件沙發(fā)的用料成本在3000元以上；“二層皮”是經(jīng)過切片分離出來的，表面經(jīng)過磨光后噴熱或熱壓上去，品質(zhì)自然相對遜色，每套沙發(fā)的用料成本大約只需1350元。問題是在現(xiàn)有的行業(yè)法規(guī)中，并沒有對皮制家具中的表面皮質(zhì)量的等級做出具體規(guī)定，也沒有強(qiáng)制要求一定必須標(biāo)識材料等級。正因?yàn)橛羞@樣一個“盲區(qū)”，就讓一些無良商家有機(jī)可乘。更有一些商場擺放的樣品是用頭層皮制作的，而送貨到家時，卻“貍貓換太子”般地?fù)Q成了“二層皮”。
標(biāo)準(zhǔn)缺失人為定性
更讓消費(fèi)者難以接受的是，沙發(fā)市場還有不少潛規(guī)則。最常見的是：“人體接觸部分是真皮”就叫真皮沙發(fā)。由于皮革的進(jìn)價很高，現(xiàn)在市場上5000到10000元這個價位的皮沙發(fā)大多采用半皮半仿的工藝制作，但銷售者按照行規(guī)介紹產(chǎn)品時一律稱為真皮沙發(fā)。對于消費(fèi)者關(guān)心的哪些部位屬于“人體接觸部分”？業(yè)內(nèi)卻沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，銷售人員往往按照有利于他們的標(biāo)準(zhǔn)來誘導(dǎo)消費(fèi)者。記者采訪時問及沙發(fā)的哪些部位屬于“人體接觸部分”，有的廠家說除了沙發(fā)墊下面襯著的一層皮面不屬于“人體接觸部分”，不用真皮，其它部分都用；有的銷售人員則介紹，坐墊、靠背、扶手屬于“人體接觸部分”，是真皮，其它部分都不是；而有的廠家將真皮沙發(fā)做成花哨的拼花式，哪塊是真皮，哪塊是仿皮連銷售人員自己也講不清楚；還有一些銷售商只告訴消費(fèi)者真皮率是多少。消費(fèi)者大都認(rèn)為：既然商家宣稱是真皮沙發(fā)，那就要貨真價實(shí)，而不應(yīng)分成“接觸部位”或是其它部位。
中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺指出，“人體接觸部分”指的是哪部分國家是有標(biāo)準(zhǔn)的，目前市場上所指的皮沙發(fā)主要是全皮沙發(fā)和主要部位皮革沙發(fā)(半皮沙發(fā))兩種。軟體家具沙發(fā)對于沙發(fā)用料是有規(guī)定的，國家輕工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(QB/T1952.1—99)中規(guī)定全皮沙發(fā)指除沙發(fā)座底部外，外表全部使用天然動物皮革包覆的沙發(fā)；主要部位皮革沙發(fā)指沙發(fā)坐面、靠背前面、靠背上沿面和扶手內(nèi)側(cè)及扶手上沿面均使用天然動物皮革包覆的沙發(fā)。他同時談到，由于全皮沙發(fā)造價極高，且實(shí)際使用意義不大，所以除非特別約定沙發(fā)需要全皮，目前市場出售的絕大部分皮沙發(fā)為主要部位皮革沙發(fā)。雖然仿皮和真皮手感上有所差別，加之制造商做手腳，直觀上難以分辨，消費(fèi)者只能依賴商家的介紹來辨別全皮沙發(fā)和主要部位皮革沙發(fā)。
