“金車花梨”根本與花梨無關(guān)
“花梨”、“花梨木”,乍一看,這兩個名字沒什么區(qū)別,其實卻相差甚遠(yuǎn)。張女士說,在家具行業(yè)中,不少品牌代理商喜歡在物價標(biāo)簽上做文章,比如花梨木這種比較高檔的木材,有些代理商為了讓自己的家具顯得有檔次,拉高價格,便會在標(biāo)簽上寫“**花梨”的字樣。外行人一看,還以為花梨和花梨木是同一品種,實則不然。目前市場上所謂的花梨,多數(shù)產(chǎn)自巴西,是一種并不珍貴的木材。
“有些商家會打出‘金車花梨’字樣,這其實就是木莢豆,‘金車花梨’是它的俗稱。”張女士說,在宣傳時用俗稱來替代木頭原本的名稱,一來可以打擦邊球,逃脫監(jiān)管;二來可以避免消費(fèi)者“找麻煩”。
張女士還說,所謂的實木家具也有很多講究,實木貼面、實木,乃至全實木家具,都屬于不同類型的家具,“現(xiàn)在市場上很難找到全實木家具,一般只要實木材料超過50%,就能被稱為實木家具。雖然很多銷售人員介紹是實木,但可能只有主料是實木,輔料只是一些板材貼皮處理。”所以,消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品時,一定要問清具體情況,最好能有資料證明,這樣一旦日后家具有質(zhì)量問題,辦理退貨手續(xù)就有了憑證。
移動集裝箱的枕木也變“紅木”
對于不少消費(fèi)者來說,動輒上萬元的紅木家具放在家中既保值又有面子。然而,真正能做到全紅木的家具卻不是很多。張女士說,目前市場上仿冒紅木的有兩種,一種是用鐵木,另一種則是硬木。
所謂鐵木,是一種比較堅硬的木材,相當(dāng)沉,在制作成家具后,讓許多根據(jù)分量和堅硬來辨別紅木家具的顧客很難識別。“鐵木一般用在移動集裝箱的枕木,即使集裝箱壓在上面,也不會有任何變形。”張女士說,“至于硬木,主要就是顏色很相似。”她說,硬木一般會被作為填充木,放在中間,然后在外面包上紅木皮。
套牌、貼牌、傍名牌比比皆是
同款家具,銷售商、生產(chǎn)廠家、維修單位卻不同,甚至連地點都差之千里。張女士稱,與“達(dá)芬奇”家具這種在國外鍍金,國內(nèi)銷售的家具來比,家具行業(yè)中,這種套牌、貼牌、傍名牌的家具比比皆是。這些家具多為代理商銷售,部分代理商并沒有注冊過相應(yīng)的廠家名或公司名,這給日后的保修帶來極大的麻煩。
張女士表示,一般來說,知名品牌的家具無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是銷售渠道都有嚴(yán)格把關(guān),通常是廠家直銷,不存在經(jīng)銷商經(jīng)手的情況。為了讓顧客有推陳出新的感覺,促進(jìn)家具銷售,這些品牌家具也會為不同款式的家具取其相應(yīng)的名字,但公司總是同一家,不會出現(xiàn)不同款式對應(yīng)不同廠家的情況。
至于消費(fèi)者遇到的一套家具有三四個名字,甚至出現(xiàn)三四家不同的廠商,這就可能是套牌家具了。張女士說,一些代理商本身沒有注冊公司,為了讓經(jīng)銷的家具賣得出去,他們會直接套用香港或廣東一些名牌廠家的名字,越是洋氣的名字越容易吸引顧客眼球。這些代理商大多會代理不同廠家的不同家具,然后根據(jù)每個人資金的多少,在家具城內(nèi)合租或分租一個店鋪用于銷售,這就造成代理商有自己的名字,家具生產(chǎn)廠家也有自己的名字。由于這些廠家規(guī)模比較小,根本無法保修,代理商還會找一個專門負(fù)責(zé)家具維修的廠家來代理家具的保修,可維修廠家與生產(chǎn)廠家也沒有任何關(guān)聯(lián)。
“若是不想正規(guī)在香港注冊,只要花上兩千元找個‘大興’公司在香港隨便弄一下。即使是正規(guī)注冊,也只要八千元左右就能搞定。”張女士說,一般大型的家具城,對于入場的家具商家都有一定的審核,就是為了保障售后服務(wù),這些品牌的家具也會繳納一定的保證金、開正規(guī)發(fā)票。而那些代理商因為沒有注冊公司,根本無法開正規(guī)發(fā)票,一旦顧客索要,價格就要加上去,而發(fā)票也只是委托其他公司幫忙開的,日后很難成為有效的維權(quán)證據(jù)。
至于如何辨別家具品牌,張女士表示,最好還是選擇一線家具城,雖然價格比其他地方要貴上一些,但在家具這個行業(yè)還是信奉一分價錢一分貨的。