市場大勢不佳，企業(yè)動作卻不少。以下這些事讓人印象深刻，它們有的是市場動向的反應(yīng)，有的表達(dá)了企業(yè)的無奈，還有的讓人大跌眼鏡。
最意外 龍發(fā)悄然承包
◆事件：當(dāng)初“家裝行業(yè)四小龍”之一的龍發(fā)裝飾，近兩年來甚為沉寂。當(dāng)別家公司都在積極準(zhǔn)備家裝展會，或?yàn)槲逡弧⑹稽S金周促銷忙得熱火朝天時，龍發(fā)不僅沒啥動靜，還有諸多傳聞：龍發(fā)將北京的多個門店承包給員工，由原來下任務(wù)、發(fā)工資的模式改為承包人上交規(guī)定利潤的方式。這個消息龍發(fā)并沒有對外公開，但記者從側(cè)面了解到的信息證實(shí)了上述說法。
◆點(diǎn)評：果真如此的話，龍發(fā)實(shí)際上就是將門店從直營店變成了連鎖加盟店，這與各家裝公司急著將加盟店收編為直營店的做法，完全是唱反調(diào)。將主動權(quán)下放，倒是省了成本，沒準(zhǔn)兒也能調(diào)動員工積極性，但帶來的很可能是各店服務(wù)品質(zhì)的參差不齊，從長遠(yuǎn)來看卻是傷害品牌的短視之舉。雖然市場形勢很嚴(yán)峻，但是一個老牌家裝公司，采用了這種倒退式的方法應(yīng)對，實(shí)在讓人大跌眼鏡。建立一個品牌如逆水行舟，毀壞一個品牌卻如落井下石，大事面前還是需要三思而行。
最悲催 祥和之家胎死腹中
◆事件：一開始就宣稱要“走一條新路”的祥和之家，在數(shù)月的招商過程中，拋出了很多新概念：要建首個“全球品牌家居建材工廠店”，在細(xì)分市場中展開差異化營銷，提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品；開辟“智能家具館”；制作集合各個品牌產(chǎn)品的情景間……招商動靜也不小，隔三差五就在媒體上露面，召集了京派家具聯(lián)盟、廣東家協(xié)、天津家協(xié)等各路人馬前往觀摩。在祥和的宣傳語中，低租金、朝陽地段成為了重要砝碼，但似乎這一切都沒有贏得足夠的人心。本來稱10月中旬開業(yè)，后來延遲到11月26日，后來就再也沒了下文。
◆點(diǎn)評：實(shí)事求是而言，祥和提出的各種概念還是不錯的，但是胳膊擰不過大腿，畢竟還是生不逢時——今年的市場已然慘淡，未來幾年的市場大勢很難說好，對于各家居品牌來說，舊地方尚且搞不明白，這個沒有賣場經(jīng)驗(yàn)的新地方誰也沒底氣。對于商業(yè)地產(chǎn)來說，核心的是“地段，地段，還是地段”，祥和位于東四環(huán)四方橋和東五環(huán)五方橋之間，地點(diǎn)不算忒黃金，地利上也差點(diǎn)意思。缺乏天時和地利，即使理念好、租金低也白搭，就像一位家具品牌老總說的“租金再低，賣不出貨也沒用”。
最無解 家具以舊換新未解題
◆事件：同樣都是以舊換新，家電以舊換新和家具以舊換新卻是兩個不同的境遇，前者為政府所辦，一呼百應(yīng)，商家、消費(fèi)者皆大歡喜。而作為一個企業(yè)發(fā)起的活動，居然之家做起家具“以舊換新”后，雖然頗受消費(fèi)者歡迎，自己也名利雙收，但也把消費(fèi)者面臨的舊家具處理難題轉(zhuǎn)嫁到了自己頭上。輾轉(zhuǎn)搜尋后，居然發(fā)現(xiàn)，這些回收的舊家具難以再利用，最后只能賠著笑臉央求人當(dāng)垃圾免費(fèi)拉走。
◆點(diǎn)評：居然之家做的這件事情受歡迎，主要還是切中了消費(fèi)者的脈：舊家具扔都沒處扔，處理起來就是個頭疼的問題。但有時候，想做點(diǎn)好事也不是件容易的事情。記者當(dāng)時還不太信這個“邪”，通過一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，如果單憑一家企業(yè)之力，廢舊家具再利用確實(shí)是個無解的難題。而即使多家媒體呼吁，也沒有得到過相關(guān)部門的回應(yīng)，仍然懸而未決。對于普通消費(fèi)者來說，并不是每個人都能夠去居然之家買家具，如果只有通過這個渠道才能給舊家具找個好去處，對消費(fèi)者來說是件不公平的事情。
最折騰 科寶博洛尼重歸一家
◆事件：2011年就是科寶·博洛尼來回折騰的一年。拆分時間不久，分開經(jīng)營的科寶和博洛尼又將人馬合到了一處。博洛尼同時宣布收縮三、四線城市的家裝業(yè)務(wù)，而一直堅(jiān)持全封閉的產(chǎn)品平臺也將開放。科寶·博洛尼CEO蔡明用“聚焦”來形容此次調(diào)整，“博洛尼聚焦于產(chǎn)品解決方案，在全國不再把家裝作為業(yè)務(wù)核心?？茖毱放苿t專注于做電子商務(wù)。”與博洛尼同時回歸的還有科寶。2011年初，科寶·博洛尼進(jìn)行了品牌分系，兩個品牌兩套班子兩批人馬。現(xiàn)在，除電商部門外，科寶、博洛尼的家裝施工、銷售和營銷已重歸一家。
◆點(diǎn)評：在不長的時間里，科寶·博洛尼就從科寶·博洛尼變成科寶&博洛尼，最后又回到了科寶·博洛尼。對于一個經(jīng)營策略變臉如此迅速的企業(yè)來說，這究竟是與時俱進(jìn)，還是心中沒數(shù)，最后還得靠時間去檢驗(yàn)。而對于消費(fèi)者來說，科寶·博洛尼內(nèi)部如何拆合并不重要，關(guān)鍵是到了現(xiàn)在，還是有很多人不知道科寶·博洛尼究竟是兩個人還是一家人。
最大膽 淘寶試水家居實(shí)體店
◆事件：當(dāng)家居品牌都琢磨著往虛擬世界里奔的時候，虛擬商界的王者淘寶網(wǎng)今年卻把觸角伸到了網(wǎng)下，在北京開出了首家網(wǎng)絡(luò)家居商場實(shí)體店——愛蜂潮。被業(yè)內(nèi)人士視為“一群不懂家居業(yè)的人”搞起來的愛蜂潮，籌備時間極短，還選擇了在傳統(tǒng)家裝淡季開業(yè)。甫一開業(yè)，就被數(shù)家媒體指名道姓點(diǎn)出了種種問題：標(biāo)簽標(biāo)識不清，貨品分類模糊、售后服務(wù)難以保證……雖然背靠淘寶網(wǎng)大樹，但愛蜂潮在開業(yè)后仍然在諸多媒體上大打促銷廣告，似乎也不敢不吆喝。雖然媒體的關(guān)注紛至沓來，曝光率極高，但是愛蜂潮的人氣依然稀疏低落，原來一年開百店的豪言壯志也只能黯然放下。
◆點(diǎn)評：不管最后結(jié)果如何，愛蜂潮作為第一個吃螃蟹的人，總是會被歷史記住的。正是因?yàn)闆]有家居業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也就沒有了傳統(tǒng)觀念的束縛，愛蜂潮敢大著膽子邁出了這勇敢的第一步，為家居和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合探索了一條新路。雖然暫時不成功，但愛蜂潮的背后畢竟還靠著淘寶這座金礦，畢竟直到現(xiàn)在，誰也沒琢磨出來家居行業(yè)電子商務(wù)的好道來。愛蜂潮除了繼續(xù)燒錢，若能多做點(diǎn)研究，虛心多交點(diǎn)業(yè)內(nèi)朋友，也許也能等到明天！
最艱難 地板、瓷磚被“反傾銷”
◆事件：來自國外市場的各種“反”讓家居業(yè)內(nèi)外交困。11月，歷時近一年的美對華地板“雙反(反補(bǔ)貼和反傾銷調(diào)查)”終裁結(jié)果出爐，結(jié)果雖然較滿意，但贏得很艱難。歐盟對華瓷磚反傾銷案終裁結(jié)果也塵埃落定，大部分佛山陶企從9月開始將被征收高達(dá)69.7%的稅率。從7月開始，瓷磚又遭到阿根廷、秘魯、巴西等南美多國反傾銷調(diào)查，并要求提高關(guān)稅。
◆點(diǎn)評：這些充分說明了中國家居產(chǎn)品用低價換取出口的時代已經(jīng)過去了，但也是家居企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時機(jī)。在“被反”事件中，仍有少數(shù)企業(yè)獲得了低關(guān)稅甚至零關(guān)稅的待遇，從這些企業(yè)身上也許可以看到努力的方向。首先，在歐盟的反傾銷案中，品牌知名度高的一些陶瓷企業(yè)出口到歐盟的關(guān)稅是20.6%，遠(yuǎn)低于69.7%，這讓我們再次看到了品牌對于企業(yè)的重要價值所在，做好品牌，而且是走向世界的品牌，將會是未來一個重要課題。此外，在地板“雙反”事件中，一些小企業(yè)并沒有加以重視而應(yīng)訴，結(jié)果失去了美國市場，而積極應(yīng)訴的企業(yè)，如裕華木業(yè)則獲得了零關(guān)稅待遇。既然進(jìn)入了WTO體系，我們的企業(yè)就應(yīng)該學(xué)會“玩規(guī)則”，不能被動被人“反”，主動應(yīng)對同樣也能贏得合理權(quán)益。
最烏龍 左右紙茶幾之禍
◆事件：10月11日，在長沙好百年芙蓉店門口，兩位消費(fèi)者將使用了半年的茶幾砸得稀爛，揪出茶幾隔層內(nèi)的大量紙狀物大呼上當(dāng)：“當(dāng)時商家信誓旦旦地說，茶幾和電視柜都是實(shí)木的”。該茶幾是兩位消費(fèi)者于今年3月在好百年的“左右布藝沙發(fā)”專賣店里購置。之后，左右家私有限公司常務(wù)副總裁洪曉山做出回應(yīng)：左右布藝系列配套從沒售實(shí)木茶幾，現(xiàn)場砍開的產(chǎn)品并不是左右的產(chǎn)品，但是以左右的名義銷售的，合同上沒有寫明是實(shí)木，至于銷售時口頭是否說了是實(shí)木，已經(jīng)無從考證。左右最后表態(tài)，雖然茶幾并非左右所生產(chǎn)，但愿意負(fù)全責(zé)。
◆點(diǎn)評：從這件事情來看，左右是有點(diǎn)冤，但也不算冤。雖然茶幾不是左右生產(chǎn)，但畢竟是在左右的店中出售，這也暴露了左右沒有hold住自己的經(jīng)銷商。對于消費(fèi)者來說，這些企業(yè)的是非多說意義也不大，關(guān)鍵是還得從這件事情中自己長個心眼兒：在購買家具時，要看清所購產(chǎn)品是否為專賣店品牌所有，如果很在意家具的材質(zhì)，最好要將其寫入作為正式約定。
