12月開始，《廣廈時代》聯(lián)合了搜狐家具頻道，推出了一系列針對大件家具購買的調查問卷，并得到了積極的回饋。從調查結果得出的數(shù)據(jù)，我們最直接地收到了在目前的市場中，消費者面對選購大件家具時所遇到的顧慮和態(tài)度。讓我們注意到的是，在不同的家具選購中，有許多問題被消費者無差別地重復憂慮，而這些在消費者眼中家具選購普遍要面對的問題，就是即將來臨的新年中，家具行業(yè)值得借鑒與注意的大問題。
調查結果顯示：無人認為床具完全環(huán)保，八成關注沙發(fā)環(huán)保問題，七成認為不管什么柜子都會存在環(huán)保隱患。
家具環(huán)保信任危機爆發(fā)
商家最愛宣傳環(huán)保性能，但消費者最不信任家具環(huán)保品質。這種難以溝通的買賣關系可以成為年度最尷尬的關系之一。環(huán)保信賴過低是我們在調查中發(fā)現(xiàn)的最普遍的家具弊病。調查結果數(shù)據(jù)中，消費者對于每一件家具環(huán)保信賴度集體接近于零。
雖然半數(shù)以上消費者沒有真正遭遇過難纏的環(huán)保禍害，但是幾乎沒有人認為自己信任目前的家具是完全環(huán)保的，而絕大多數(shù)消費者保持著對家具環(huán)保的高度關注。在環(huán)保問題上，消費者的弱勢態(tài)度使他們不得不多對搬進家門的家具“加強戒備”。
因為環(huán)保質量不合格而遭受侵害的案例不勝枚舉，并常常引發(fā)一連串的連鎖反應，因此我們無法將消費者對于環(huán)保的關注視為過激反應。而值得注意的是，品牌效應不再是消費者判別環(huán)保產(chǎn)品與否的主要依據(jù)。調查結果顯示，通過信任品牌進而信任產(chǎn)品環(huán)保性能的消費者不足一成。
目前，消費者自行判斷家具是否環(huán)保性能合格的能力還過于低級，僅僅通過味道判斷，并無法完全認定家具是否環(huán)保。而對于家具環(huán)保性能的鑒定復雜且具有風險，破壞性的檢測讓消費者望而卻步，因此大部分消費者處于擔心但卻無奈忍受的狀態(tài)之中。無疑消費者期待的是一種更簡易且能充分保護消費者權益的環(huán)保檢測方法。
調查結果顯示：九成人不接受二手床具，八成拒絕購買二手沙發(fā)，三成能接受二手書柜。六成舊沙發(fā)選擇送人
二手家具成雞肋之王
二手家具應該被評為當之無愧的年度雞肋。很少有人愿意買，也很少有人想到要去轉賣，而搬家或淘汰升級時，家中的舊家具去向也很迷茫。
我們對每一件大件家具都分別進行了兩個關于二手的調查，一個問題是“如何處理舊家具”，另外一個問題是“是否能接受購買二手家具”。我們得到的結果是，家具越貼身，二手貨的接受比例越小。而對于舊家具的去向，絕大多數(shù)則顯示為“丟棄”、“廢品回收”或沒有好的處理經(jīng)驗。
今年我們不止一次在討論舊家具的去向問題，也為讀者尋找過二手家具的淘寶地。但是在主流家具買賣中，二手家具是去是留都成了巨大的雞肋，卡在每一個面對這個問題的人面前——特別是需要對舊家具處理的人們。調查結果顯示，目前消費者方面面臨的更普遍的問題是在處理舊家具時，很少有人想到“尋找一家專業(yè)的舊家具收購機構”。
