如果說(shuō)“電子商務(wù)”在幾年前聽(tīng)來(lái)還算陌生，那么現(xiàn)在幾乎橫掃著人們生活的每個(gè)角落。電子商務(wù)是一種新的商業(yè)模式，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流的代名詞，因快捷、便利、信息量大等優(yōu)勢(shì)，在各行各業(yè)快速滲透發(fā)展。作為消費(fèi)主體的80后，熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的我們無(wú)形中奠定了電子商務(wù)市場(chǎng)的興旺發(fā)達(dá)。
據(jù)了解，為了更好的配合家居行業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)，新浪家居商場(chǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、愛(ài)居者等眾多專(zhuān)業(yè)的家居電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍一般出現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注。慢慢的我們發(fā)現(xiàn)可以在網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)到家具、家電等大型物件，這也預(yù)示著家居行業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)即將拉開(kāi)大帷幕。
瓶口——抓住商機(jī)涉足電商
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模有望突破1萬(wàn)億，4.2億的網(wǎng)民中有35%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。如此龐大的數(shù)字對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一塊絕對(duì)的“肥肉”。家居企業(yè)們紛紛打起自己的算盤(pán)，先后大力進(jìn)攻電子商務(wù)市場(chǎng)。
加之，目前家居市場(chǎng)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，企業(yè)面臨著原材料上漲、人工成本增長(zhǎng)、店面費(fèi)用也居高難下，企業(yè)紛紛開(kāi)始尋找更廣泛的銷(xiāo)售渠道，降低成本提高銷(xiāo)量，電子商務(wù)市場(chǎng)成為眾多企業(yè)的目標(biāo)，在巨大的市場(chǎng)面前，很多家居企業(yè)開(kāi)始躍躍欲試。
飛美家具董事長(zhǎng)鐘紅文表示，家居企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是運(yùn)作成本，60%的利潤(rùn)交場(chǎng)租了，所以開(kāi)現(xiàn)實(shí)店越來(lái)越難，租金是目前整個(gè)公司最大的成本，電子商務(wù)運(yùn)作成本便宜，所以我們要嘗試。
元洲裝飾董事長(zhǎng)李泰巖也表示電子商務(wù)作為一個(gè)服務(wù)企業(yè)，可以把品牌傳遞給更多的消費(fèi)者，當(dāng)今的時(shí)代可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，媒介讓你不花錢(qián)或者更低的成本讓更多人知道你，何樂(lè)而不為呢？
和飛美、元洲一樣的企業(yè)越來(lái)越多，包括曲美、TATA木門(mén)、科寶•博洛尼、林氏木業(yè)、博洋家紡等企業(yè)紛紛成為電子商務(wù)市場(chǎng)的追隨者，電子商務(wù)正向越來(lái)越家居企業(yè)敞開(kāi)大門(mén)，低門(mén)檻也成就了眾多的中小企業(yè)。
編者視點(diǎn)：電子商務(wù)并非適合任何一家家居企業(yè)，大品牌企業(yè)更應(yīng)該考慮互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)可能會(huì)造成的負(fù)面影響，切莫揀了芝麻丟了西瓜。
瓶頸——消費(fèi)習(xí)慣難改變
雖然電子商務(wù)在中國(guó)正鋪天蓋地的發(fā)展著，但是對(duì)于家居這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是有眾多的不便之處，消費(fèi)者多半還是持謹(jǐn)慎保守的態(tài)度，要市場(chǎng)接受家居的電子商務(wù)化還是需要時(shí)日。筆者在網(wǎng)上隨機(jī)找了幾個(gè)網(wǎng)友對(duì)家具網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度，也許他們的態(tài)度正是消費(fèi)者目前的聲音。
看不見(jiàn)摸不著
消費(fèi)者nvwang7778：網(wǎng)購(gòu)家具這些貴重物品時(shí)，由于看不到實(shí)物，確實(shí)讓人比較擔(dān)心，但是可以看他的信譽(yù)評(píng)價(jià)，更要看他是否有該品牌的授權(quán)證書(shū)，如果有，可以放心購(gòu)買(mǎi)。再有你可以直接詢(xún)問(wèn)他是否是正品還是高仿。一般誠(chéng)實(shí)的賣(mài)家都會(huì)說(shuō)實(shí)話的。如果你購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)品牌有防偽就更好了，直接驗(yàn)證就可以了。整體來(lái)說(shuō)，只要高度謹(jǐn)慎還是比較保險(xiǎn)。
網(wǎng)購(gòu)運(yùn)輸是難題
消費(fèi)者222cd：網(wǎng)購(gòu)有時(shí)候不一定是家具本身的問(wèn)題，畢竟很多朋友都會(huì)在賣(mài)場(chǎng)看好后去網(wǎng)上買(mǎi)，省錢(qián)啊。但是網(wǎng)購(gòu)主要的風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)輸吧，畢竟這個(gè)損失賣(mài)家也不會(huì)賠，而且也沒(méi)有售后保障，壞了修起來(lái)麻煩啊，況且自己組裝也不是一個(gè)輕松的活。
購(gòu)買(mǎi)容易退換難
消費(fèi)者峰翼jj小田：我平時(shí)在網(wǎng)上買(mǎi)的都是小件產(chǎn)品，不滿意可以退貨，就算需要自付運(yùn)費(fèi)也能用快遞送回去。但對(duì)于家具就算賣(mài)家承諾退換貨，我又怎么把它運(yùn)回去呢？就算能運(yùn)，運(yùn)費(fèi)也不便宜，一旦賣(mài)家要求我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，十有八九我會(huì)選擇放棄。
編者視點(diǎn)：雖然電子商務(wù)市場(chǎng)無(wú)拘無(wú)束，但是涉及到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題還是無(wú)法避免的，電子商務(wù)的誠(chéng)信問(wèn)題還是消費(fèi)者極為擔(dān)心的原因之一，作為初期的電子商務(wù)市場(chǎng)，這是必經(jīng)的階段，也許經(jīng)歷了初期的發(fā)展，以上問(wèn)題均可迎刃而解，電子商務(wù)市場(chǎng)才算正的走向規(guī)范化。
