2.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛、電子商務(wù)日漸成熟
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年底，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到3.84億，較2008年增長28.9%，在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。國家cn域名數(shù)達(dá)1357.2萬，三項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居世界排名第一，其龐大而且不斷增長的網(wǎng)民數(shù)量給中國電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。
2.2行業(yè)危機(jī)觸動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新
全球金融海嘯給中國帶來了不小的沖擊，不少企業(yè)面臨更多困難，倒閉，裁員時(shí)有發(fā)生，其中受到?jīng)_擊最大的當(dāng)屬包括家具在內(nèi)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)首當(dāng)其沖。由于家具企業(yè)集中低，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力，技術(shù)能力、品牌等方面就缺少競爭力，只有創(chuàng)新求變才能贏得未來。
電子商務(wù)是抵御經(jīng)濟(jì)“寒冬”的中堅(jiān)力量。企業(yè)使用電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)開拓市場，不受時(shí)間和空間限制，可節(jié)省大量成本，而且可以爭取到更多訂單。因此逐漸成為眾多家具企業(yè)的選擇。其最大的好處就是可以增加銷售額并降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率，從而為企業(yè)帶來利潤。電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了一個(gè)平臺(tái)，使它們也有機(jī)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易，企業(yè)通過平臺(tái)可以方便的發(fā)布產(chǎn)品，瀏覽供貨信息。
越來越多的制造企業(yè)在傳統(tǒng)的銷售渠道之外開通網(wǎng)上商城，比如國內(nèi)海爾、聯(lián)想等it企業(yè)，以及雅戈?duì)柕确b企業(yè)都開通了網(wǎng)上商城。雖然家具企業(yè)的電子商務(wù)還屬于剛起步的初級(jí)階段，會(huì)有不少的困難與挑戰(zhàn)，會(huì)有犧牲，但絕對(duì)值得期待。
2.3渠道博弈催生第三條道路
目前，中國家具行業(yè)以經(jīng)銷商為主體，賣場為流通平臺(tái)的主要渠道模式。近幾年在房地產(chǎn)市場高速發(fā)展的刺激下，全國新增家具類大賣場數(shù)量持續(xù)增加，同時(shí)，越來越多的外資開始關(guān)注并進(jìn)入到國內(nèi)家具流通領(lǐng)域。在家具產(chǎn)業(yè)鏈上，賣場已經(jīng)逐漸取代制造業(yè)品牌，掌握話語權(quán)，讓家具產(chǎn)業(yè)鏈從廠家主導(dǎo)向廠家、經(jīng)銷商與賣場流通商的博弈轉(zhuǎn)變。
正是由于傳統(tǒng)家具經(jīng)銷模式存在種種弊端，很多實(shí)力雄厚的家具生產(chǎn)商和經(jīng)銷商開始擺脫傳統(tǒng)家具賣場，自己進(jìn)行產(chǎn)品銷售，在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起。家具生產(chǎn)企業(yè)如何創(chuàng)新營銷模式成為重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的催化下，電子商務(wù)這種家具行業(yè)第三種渠道模式正浮出水面。
3.阻礙家具企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素
目前，歐美等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)成交額占總貿(mào)易成交額的平均百分比為56%，也就是說，人們有一半以上的購物行為是在網(wǎng)上進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種很普遍的消費(fèi)方式，并對(duì)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)百貨店形成比較大的沖擊。
家具領(lǐng)域引進(jìn)電子商務(wù)，是國際上的大趨勢。資料顯示，美國家具的網(wǎng)絡(luò)銷售的比重越來越高，網(wǎng)絡(luò)銷售已占非商店銷售的58％。隨著電子商務(wù)在個(gè)行業(yè)的普及，在家居電子商務(wù)領(lǐng)域，線上交易漸成發(fā)展主流?？梢灶A(yù)見，2010年將會(huì)有越來越多的家具企業(yè)涉足電子商務(wù)，開展在線銷售，不過，家具企業(yè)電子商務(wù)并非一帆風(fēng)順，擺在企業(yè)面前有兩大障礙必須解決。
3.1網(wǎng)絡(luò)價(jià)格與各地經(jīng)銷商價(jià)格體系的差異
家具企業(yè)大都采用經(jīng)銷商、代理商加盟體系，各地實(shí)體店的銷售價(jià)格可能會(huì)有不同程度的差異，企業(yè)既需要在網(wǎng)上提供較低價(jià)格以吸引消費(fèi)者，又要避免沖擊當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷價(jià)格體系。當(dāng)然，如果企業(yè)采用自營店為主的渠道體系，這方面的沖突將大大減少。
3.2消費(fèi)者的體驗(yàn)與售后服務(wù)的需求差異
家具產(chǎn)品的特殊性和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣決定了“體驗(yàn)式”的銷售方式。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣通過對(duì)實(shí)物的觀察和感性接觸來了解商品，網(wǎng)絡(luò)虛擬化的特征在一定程度上會(huì)抑制消費(fèi)者的購買欲望。因此網(wǎng)絡(luò)商城往往需要與各地自營或經(jīng)銷商的實(shí)體店整合起來。
為增進(jìn)客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)的無縫對(duì)接，好百年家居同步啟動(dòng)的15000平方米好百年家居e購體驗(yàn)中心，購物環(huán)境時(shí)尚充滿科技含量，網(wǎng)上交易，線下體驗(yàn)，綜合了電子商務(wù)與傳統(tǒng)家居賣場的優(yōu)勢，給消費(fèi)者帶來一種全新的購物沖擊。喜夢(mèng)寶網(wǎng)上商城也同時(shí)整合了在全國數(shù)十個(gè)城市的自營店系統(tǒng)。
