2012年,在樓市調(diào)控背景下,家居市場(chǎng)極度萎縮,家居企業(yè)壓力倍增。家裝市場(chǎng)到底向左走還是向右走,業(yè)內(nèi)人士有不同看法。近日,在搜房網(wǎng)舉辦的“大話家居”論壇上,多數(shù)企業(yè)老總認(rèn)為,家居行業(yè)目前的寒冬,既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,應(yīng)該堅(jiān)持創(chuàng)新,從產(chǎn)品、渠道、品牌、服務(wù)上下工夫,度過(guò)行業(yè)危機(jī)。同時(shí),專(zhuān)家也表示,目前隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),家居市場(chǎng)正在朝良性方面發(fā)展。
據(jù)了解,2011年,多數(shù)中小家居企業(yè)銷(xiāo)量下滑,部分企業(yè)雖然銷(xiāo)量提升但是利潤(rùn)卻在直線下降。從以前的“不促不銷(xiāo)”到現(xiàn)在的“促而不銷(xiāo)”,家居業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)不確定性。
對(duì)此,十里河燈飾城田民表示,實(shí)際上真正感覺(jué)受影響的時(shí)候是在去年年初,開(kāi)始感覺(jué)到銷(xiāo)售上有一些下滑,到“十一”前后下滑的比較嚴(yán)重,但是從元旦銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看跟過(guò)去相比是平了,燈具行業(yè)的反映還是挺大的。
皇家現(xiàn)代副董事長(zhǎng)郝麗萍認(rèn)為,作為古典家具這一塊他們目前還沒(méi)有反映到那么激烈??蛻?hù)少了,怎么精準(zhǔn)的給客戶(hù)提供有質(zhì)量的,有水準(zhǔn)的服務(wù)是很重要的。她預(yù)計(jì)今年由于整合了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),銷(xiāo)量應(yīng)該是有上升的趨勢(shì)。
危機(jī)中孕育發(fā)展機(jī)會(huì)
而面對(duì)如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)行情,家居行業(yè)在2012應(yīng)該如何度過(guò)寒冬呢?
近期,在全國(guó)各地一些大賣(mài)場(chǎng)中頻頻傳出企業(yè)撤店的消息,帝標(biāo)家具北京公司總經(jīng)理李勁松也表示,家具行業(yè)這兩年做的很艱苦,很多賣(mài)場(chǎng)都空?qǐng)隽?,不好做確實(shí)是這樣的,現(xiàn)在他們正做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的平臺(tái),就是幫助商家渡過(guò)難關(guān)。
意沙普總經(jīng)理張剛認(rèn)為,“家居行業(yè)更應(yīng)該提倡一分錢(qián)一分貨,還要在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)上建設(shè)一個(gè)理性消費(fèi)的環(huán)境,這樣企業(yè)家才能更加關(guān)注實(shí)質(zhì)的東西,消費(fèi)者對(duì)好多東西的抱怨才會(huì)越來(lái)越少。所以,從產(chǎn)品引申到大的環(huán)境里來(lái)說(shuō),以企業(yè)家的心態(tài)做企業(yè),做好這個(gè)市場(chǎng),才能真正滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。”
東方百盛企劃總監(jiān)王進(jìn)科表示,針對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境,他們將做一個(gè)“內(nèi)部整合”。他認(rèn)為,今年下半年或者明年市場(chǎng)會(huì)有一個(gè)提升,剛性需求還是存在的,政策一旦有寬松的情況下就一定會(huì)有爆發(fā),“我們的內(nèi)部整合就是要迎接這個(gè)爆發(fā)。”
專(zhuān)家:家居市場(chǎng)在向良性方面發(fā)展
在內(nèi)外因素夾擊之下,家具行業(yè)公司去年業(yè)績(jī)受到很大影響,而今年“達(dá)芬奇事件”的曝光,也使家居行業(yè)引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。
對(duì)此,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部主任王前虎表示,近些年家居方面的投訴從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)沒(méi)有大的變化,家具安全和質(zhì)量問(wèn)題方面的投訴,總數(shù)量沒(méi)有隨著市場(chǎng)總量的擴(kuò)大同步上漲。內(nèi)外因素導(dǎo)致家居市場(chǎng)在向良性方面的發(fā)展。
“消費(fèi)者現(xiàn)在的安全和公平交易意識(shí)、依法維權(quán)的能力在增強(qiáng)。” 他說(shuō),“希望有越來(lái)越的企業(yè)本著向社會(huì),本著向消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神把消費(fèi)者法定的權(quán)利自覺(jué)的維護(hù)好。你維護(hù)好了消費(fèi)者的權(quán)利,最終實(shí)際上維護(hù)的是經(jīng)營(yíng)者的自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”
據(jù)悉,今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主題是“消費(fèi)與安全”。為了迎接3?15消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái),人民網(wǎng)和搜房家居網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起“星服務(wù)進(jìn)社區(qū)-2012裝修總動(dòng)員”大型活動(dòng),率先通過(guò)百城社區(qū)征集廣大業(yè)主“咱家裝修那點(diǎn)事”,獨(dú)家開(kāi)辟消費(fèi)投訴通道,并發(fā)起裝修消費(fèi)大調(diào)查。