上個(gè)月底，國(guó)家工商總局、發(fā)改委和商務(wù)部聯(lián)合60個(gè)家居品牌，對(duì)家居行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)召開(kāi)討論會(huì)，征求意見(jiàn)。記者調(diào)查濟(jì)南部分家居市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，家居產(chǎn)品價(jià)格虛標(biāo)的情況隨處可見(jiàn)，與服裝、家電等消費(fèi)領(lǐng)域不同，買家具砍價(jià)已經(jīng)成為司空見(jiàn)慣的事，即使在正規(guī)的大型家居商場(chǎng)，砍價(jià)也是隨處可見(jiàn)，很多情況下家居產(chǎn)品的成交價(jià)完全取決于消費(fèi)者的砍價(jià)水平。
家具標(biāo)價(jià)水分大
春季是裝修旺季，各大家具市場(chǎng)都趁“3.15”之際，打出降價(jià)促銷招牌。可是面對(duì)眼花繚亂的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者卻很難賺到便宜。在最近某網(wǎng)站發(fā)起的“3·15家居消費(fèi)投訴征集”活動(dòng)中，網(wǎng)友“李兵愛(ài)吃大米”表示，同一品牌的產(chǎn)品，在不同的賣場(chǎng)價(jià)格卻不一樣，有的價(jià)格甚至?xí)嗖顑扇?。網(wǎng)友“Demoka”發(fā)表微博說(shuō)到，市場(chǎng)上大部分產(chǎn)品的價(jià)格都是商家說(shuō)了算，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可借鑒，如何才能避免不被商家欺騙？
標(biāo)價(jià)為兩千多元的餐桌成交價(jià)可以不足千元；標(biāo)價(jià)上萬(wàn)元的實(shí)木大床，最少可以砍掉兩三千元……如果你還嫌貴，購(gòu)買意愿不強(qiáng)，銷售人員會(huì)暗示你價(jià)格在最低折扣的基礎(chǔ)上還可以再做一些讓步，或者你當(dāng)天交定金，價(jià)格可再優(yōu)惠。記者在濟(jì)南多家家居商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品都是標(biāo)出價(jià)格，然后顧客購(gòu)買再優(yōu)惠。而無(wú)論家具或建材產(chǎn)品，其價(jià)簽上標(biāo)注的價(jià)通常比較高，而最終成交價(jià)卻往往只是標(biāo)價(jià)的一半甚至更低。東亞家居“印象上木”家居的雙人床標(biāo)價(jià)3680元，折后2080元。東亞家居的南洋藤業(yè)一套成品沙發(fā)的標(biāo)價(jià)是6200元，“打折”以后的價(jià)格在5100左右。
同類家具在不同品牌標(biāo)價(jià)差異也很大，許多家具打著進(jìn)口或者名牌的口號(hào)，標(biāo)價(jià)貴得驚人。在東亞家居的一樓大廳，“紅蘋果”和“舒馳”的兩款布藝沙發(fā)，款式相同但價(jià)格相差很大。“紅蘋果”的沙發(fā)價(jià)格是7000多元，但“舒馳”的沙發(fā)“打折”后3000多元。
故意抬高讓消費(fèi)者砍價(jià)
有調(diào)查顯示，有55%的網(wǎng)友在家具消費(fèi)過(guò)程中最頭疼的事情就是產(chǎn)品價(jià)格與商家宣傳的不一致。其實(shí)某些商家在按照所謂公司規(guī)定的折扣來(lái)計(jì)算后，往往仍有議價(jià)空間，因此購(gòu)買家居產(chǎn)品實(shí)則變成了消費(fèi)者比價(jià)、砍價(jià)的過(guò)程，即使經(jīng)過(guò)一番廝殺后成功砍價(jià)，只是所謂的底價(jià)里仍藏著較大水分。
金牛建材家居市場(chǎng)志高廚電的銷售員張榮說(shuō)，不管商家把價(jià)格定得多低，消費(fèi)者還是會(huì)砍價(jià)。有時(shí)候定價(jià)低了沒(méi)人買賬，定價(jià)高了反而能吸引顧客。因此很多商家可能存在把價(jià)格定高，再讓消費(fèi)者砍價(jià)的情況。消費(fèi)者以為撿到了便宜，實(shí)際上并沒(méi)有得到真正的實(shí)惠。有很多購(gòu)買家居產(chǎn)品的消費(fèi)者反映因?yàn)椴粌?nèi)行，對(duì)產(chǎn)品的成交價(jià)格“沒(méi)底”，導(dǎo)致買產(chǎn)品時(shí)不得不反復(fù)對(duì)比，浪費(fèi)時(shí)間和精力。“與一些低端產(chǎn)品相比，中高端家居產(chǎn)品的利潤(rùn)肯定會(huì)高一點(diǎn)，討價(jià)還價(jià)的余地會(huì)更大。”濟(jì)南家居行業(yè)一位專業(yè)人士說(shuō)，購(gòu)買高檔家居產(chǎn)品貨比三家依然不可缺少，不要只求產(chǎn)品的品牌知名度，而更應(yīng)考慮產(chǎn)品的實(shí)用性。目前一些板式家具的價(jià)格定價(jià)的確有虛高之勢(shì)，同檔次的板式和實(shí)木家具相比，成本只相當(dāng)于實(shí)木家具三分之一的板式家具，但其售價(jià)有的卻比實(shí)木家具還高。
虛標(biāo)價(jià)格已成行內(nèi)“潛規(guī)則”
家具行業(yè)虛標(biāo)價(jià)格已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)心照不宣的“潛規(guī)則”，但是這樣的“潛規(guī)則”使得消費(fèi)者得不到滿意的產(chǎn)品，對(duì)家具商家也極度不信任。
濟(jì)南一家家居商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人稱，以一般的家居賣場(chǎng)為例，一個(gè)擁有四五百平的經(jīng)銷商每年要付出六七十萬(wàn)元租金。這么大的經(jīng)營(yíng)成本讓經(jīng)銷商不得不靠提高客單價(jià)保證利潤(rùn)。而賣場(chǎng)不干預(yù)價(jià)格的規(guī)則又在很大程度上給經(jīng)銷商隨便標(biāo)價(jià)創(chuàng)造了條件。
目前只有少數(shù)家具品牌嘗試明碼標(biāo)價(jià)銷售。宣明典居古典家具廠的紅酸枝類家具按照透明價(jià)銷售，將紅酸枝原料價(jià)格、工費(fèi)、場(chǎng)地人員工資等逐一列出，在此基礎(chǔ)上添加預(yù)估的毛利潤(rùn)，將所有成本和費(fèi)用明細(xì)擺放于賣場(chǎng)供消費(fèi)者選購(gòu)參考。 家具明碼實(shí)價(jià)困難重重
