Q：為了提高床墊交易的成功率，導購員平時可以進行怎樣的訓練？
A：為了提高床墊交易（試睡體驗）的成功率，導購員不妨平時進行一下的一些訓練：
【心理訓練】
導購員良好的個人心理素質是提供優(yōu)質服務的重要保證，平時個人進行心理訓練是很有必要的。
◆聽別人述說的耐心。
◆尊重別人和要求別人尊重自己的個性。
◆平息怒火和委屈的韌性。
◆同情弱者，尊重強者的品性。
◆不以貌取人的品性。
◆柔中帶剛的風格。
【口語訓練】
口語訓練包括語言組織能力訓練、語言反應能力訓練、吐字清晰及速度訓練，這三方面均可綜合訓練：
◆每周進行兩次的介紹訓練，互相評判。
◆每天用30分鐘（晚上）對講解資料進行快速誦讀。
◆每周進行一次模擬現(xiàn)場推廣訓練，相互扮演顧客，將日常銷售工作中遇到的難題拿出來辯論。
【身體語言訓練】
除了語言之外，用身體動作來表達一些語言也是有必要的，因此，對這方面應作訓練養(yǎng)成習慣，以提高整體素質。
◆站：自然、挺直、不抱手，說話時保持眼神接觸及上身微向前傾的積極溝通姿態(tài)。
◆走：不急不慢，說話時不能隨便走動，不要在人面前走來走去，擾亂別人視線。
◆拿：穩(wěn)健、拿穩(wěn)。
◆遞：雙手傳遞，順著顧客方向，身體微向前傾。
◆翻閱：快而不響，忙而不亂。
◆放：輕拿輕放，并且放穩(wěn)。
◆蹲：單膝下蹲。
◆坐：雙腳平放、不抖動。
◆手勢：大拇指向上，手心向內、四指合攏，動作幅度在腹部與頸部之間。
◆笑容：自然微笑，猶如見到朋友。
【樹立目標】
設立明確可衡量的目標。目標有現(xiàn)實性和挑戰(zhàn)性，并能滿足最關鍵的業(yè)績目標。建立具體步驟，以完成目標。恰當?shù)嘏帕心繕藘?yōu)先程序，在工作中自我成長。
個人形象控制
導購員的個人形象是售點形象和品牌形象的重要組成部分，日常生活中必須養(yǎng)成一種良好習慣，整體整潔、衣著大方、精神飽滿，無不良惡習，語言文明，不說粗言惡語，干練穩(wěn)重。
自我成長激勵
在睡眠行業(yè)里，隨著顧客對生活品質逐步提升的要求，導購員都有廣闊的個人發(fā)展空間，通過努力你會獲得優(yōu)質生活保證。
【設定個人成就目標】
◆獲得優(yōu)厚的薪酬，提高個人的生活水平。
◆為別人，為社會做出貢獻，獲得人們的好評和尊敬。
◆獲得行業(yè)成就感和應有地位。
◆獲得朋友和友誼。
◆設定自我成長的目標
【專家簡介】——高超
中國家具產業(yè)教育學院終端金牌講師，健威家具管理學院院長，歷任深圳市金翰家居用品有限公司營銷總監(jiān)，健威家具市場部經(jīng)理，十余年大型知名家具企業(yè)市場實戰(zhàn)經(jīng)驗，資深家具行業(yè)營銷實戰(zhàn)專家。培訓導購人員超過上萬名，創(chuàng)造過學員培訓當天就成功開單十萬、學員當月收入超過萬元等的培訓記錄。最擅長運用多種培訓手段帶動學員，一切以實戰(zhàn)需要出發(fā)，是以結果為導向的行業(yè)專業(yè)講師，在行業(yè)內享有良好的聲譽。
【中國家具產業(yè)教育學院高超老師公開課課程資訊】
2012年中國家具產業(yè)教育學院家具制造企業(yè)盈利能力提升課程之
如何成為優(yōu)秀店長訓練營（7月24-27日）
從優(yōu)秀到卓越店長訓練營（進階班）（9月12-15日）
更多資訊請關注：
中國家具產業(yè)教育學院官方網(wǎng)站http://www.ifec.net.cn/
官方新浪微博：中國家具產業(yè)教育學院http://weibo.com/u/2383256495
