為了買一套兒童實(shí)木家具，李先生特地跑了趟廣州番禺，結(jié)果，家具運(yùn)回重慶才發(fā)現(xiàn)，根本不是實(shí)木的。
“為了孩子，跑趟番禺，買好點(diǎn)的實(shí)木”
李先生要搬新家了，新家在江北一高檔小區(qū)，一百多平米的房子，硬裝已經(jīng)竣工，就等著把家具買回來(lái)。
“我聽一個(gè)做家具生意的朋友說，廣州番禺的家具是全國(guó)最好的。那里，市場(chǎng)大，家具的品質(zhì)有保障，款式都是最新潮時(shí)尚的，價(jià)格也相對(duì)便宜。”李先生說，去年12月25號(hào)圣誕節(jié)那天，他特地放下手中的工作，跑了趟廣州番禺。
李先生是做財(cái)務(wù)工作的，按理，年底正是忙的時(shí)候，“但是，想買的是兒童家具，現(xiàn)在不都說家具輻射很危險(xiǎn)嗎，為了孩子，跑一趟，買好點(diǎn)的實(shí)木，沒有輻射，也值，孩子才七歲半。”3件兒童家具一共1.9萬(wàn)元
“到了番禺，整個(gè)市場(chǎng)是個(gè)長(zhǎng)10公里的大型展廳，完全看得人眼花繚亂，也很興奮。”李先生說，他從上午11點(diǎn)多開始逛，直到下午3點(diǎn)，買了22件家具。
其中，3件兒童家具買的“千代伊麗莎白”，一張床、一個(gè)衣柜、一個(gè)書桌，“光一個(gè)兒童衣柜，原價(jià)就是1.4萬(wàn)多，不過3件家具都給了半折，最后一共是1.9萬(wàn)元。”
李先生說，“銷售人員跟我承諾，絕對(duì)是實(shí)木家具。我打開書桌的抽屜看了看，抽屜內(nèi)側(cè)沒有刷漆，能看出來(lái)抽屜是實(shí)木的，整體外觀非常結(jié)實(shí)，價(jià)錢也是實(shí)木的價(jià)錢。又登錄‘千代伊麗莎白’的官網(wǎng)查了一下，官網(wǎng)上也宣傳是實(shí)木，我這才相信。”
“開裂的地方完全是紙夾板”
前幾天，3件兒童家具從廣東番禺運(yùn)到重慶。李先生發(fā)現(xiàn)，衣柜在運(yùn)輸途中有一點(diǎn)損壞，“這一損壞我才發(fā)現(xiàn)，裂開的地方，居然可以一層一層的撕掉，根本不是什么實(shí)木的，而是板材的！我找了個(gè)搞裝修的朋友來(lái)幫我看看，發(fā)現(xiàn)開裂的地方，連中密度板都不是，完全是紙夾板。”
昨天，李先生將3件“千代伊麗莎白”家具的每一面板材，都用改錐鑿了眼，我們看到，家具外面的一層油漆被剝掉后，里面是板材的而不是實(shí)木，除了書柜抽屜。再打開“千代伊麗莎白”的官方網(wǎng)站，產(chǎn)品材質(zhì)一欄又確實(shí)寫著“實(shí)木”二字。
“我們家具都是板木結(jié)合的”
我們撥通了將家具賣給李先生的經(jīng)銷商的電話，對(duì)方說：“我們從來(lái)沒有跟顧客宣傳‘千代伊麗莎白’是全實(shí)木的，都是板木結(jié)合的，有板材、有實(shí)木。”
“可是官網(wǎng)上產(chǎn)品材質(zhì)確實(shí)寫著‘實(shí)木’，為什么不表明板材結(jié)合呢？”
接電話的人說：“我們只是經(jīng)銷商，不清楚廠家為什么這樣寫，你去問廠家吧。”
我們通過114查詢了廠家電話，一直無(wú)人接聽。按照“千代伊麗莎白”官網(wǎng)上一個(gè)電話打過去，對(duì)方說：“我們不是廠家，是經(jīng)銷商，家具肯定是板材結(jié)合的，不是全實(shí)木的，至于網(wǎng)站上為什么寫實(shí)木，我們不知道。”
