同一套家具，在京城的所有賣場都是標(biāo)價一致、折扣一致，但是各大賣場的最終成交價卻顯現(xiàn)出了區(qū)別。其中的奧秘就在于各大賣場自身的促銷政策。事實上，家具的明碼實價實施后，原先老百姓看重的和品牌“討價還價”幾乎成為擺設(shè)，賣場的營銷優(yōu)惠成為決定是否淘到“便宜”的關(guān)鍵。
組合優(yōu)惠很流行
在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)組合優(yōu)惠越多的賣場，消費者得到的實惠也就越多。因為對于品牌而言，給予賣場的折扣幾乎都是固定的。以居然之家前段時間的促銷為例，最終成交價包括品牌的折扣、以舊換新5%優(yōu)惠、居然之家再優(yōu)惠8%，最終成交價中居然之家提供的優(yōu)惠占據(jù)了大部分。無獨有偶，在紅星美凱龍前期的促銷中，除了品牌的折扣，以舊換新外，交全款還可享9.4折，同時可參與免單抽獎。顯然，消費者多比較賣場的優(yōu)惠綜合再“下定”才是明智選擇。藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃介紹，藍(lán)景麗家在以舊換新、明碼實價的基礎(chǔ)上采取大力度整體促銷，是必要的選擇。明碼實價是家居市場的發(fā)展趨勢，在這種趨勢下需要積極調(diào)整戰(zhàn)略，讓利于消費者。
豐富禮品賺眼球
除了確定的價格優(yōu)惠外，明碼實價下“淘便宜”的另一招是比較各大賣場的禮品政策。在周末或者促銷節(jié)點期間，各大賣場通常有賺眼球的“大禮包”，如集美家居的“一元競拍”、玉泉營東方家園的“送加油卡”，都是價格優(yōu)惠之外賣場招攬人氣的“大禮”。集美家居副總裁沈耀俊在接受記者采訪時說，集美家居在明碼實價基礎(chǔ)上的爆破營銷取得了很好的效果。同時，集美家居的眾多禮品都是集美整體營銷和當(dāng)前市場趨勢下應(yīng)該做的。只有這樣，才能得到消費者的認(rèn)可和信任。
中小賣場頻出招
盡管實行“明碼實價”的都是京城大型的連鎖賣場，但是這是否意味著以后買家具只能去這些賣場呢？其實未必。據(jù)玉泉營東方家園副總經(jīng)理殷玉新介紹，東方家園實施的是“最終成交價”后的賣場優(yōu)惠。這就意味著在大賣場中得到的最終優(yōu)惠在東方家園也可享受，同時還可享賣場優(yōu)惠。殷玉新解釋，中小賣場占據(jù)了北京家具市場的半壁江山，在明碼實價后，中小賣場勢必也將推出新舉措，穩(wěn)定客流。而以“最終成交價”對壘“明碼實價”，實際上也是給消費者更多的選擇。
服務(wù)是另一張王牌
如果價格都統(tǒng)一了，那么能比拼的還有什么呢？答案很簡單，就是“服務(wù)”。在價格確定的前提下，消費者的眼光將更多地集中在購物環(huán)境、購買體驗、送貨、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)。聰明的家居賣場們自然不會放過“服務(wù)”這一招攬人氣的王牌。一向以精準(zhǔn)服務(wù)在消費者中享有口碑的居然之家，一如既往地宣傳“送貨零延遲”、“30天無理由退換貨”、“先行賠付”、“以舊換新”等眾多服務(wù)舉措。紅星美凱龍則提出了九項家居服務(wù)計劃，囊括了購物顧問、送貨、售后各個服務(wù)環(huán)節(jié)。對于賣場而言，如何做到價格最低、服務(wù)最好，將是考驗內(nèi)功的持久戰(zhàn)役。
