現(xiàn)在的家具電商行業(yè)發(fā)展之路的興起就如同最初電子商務(wù)興起之時(shí)，所有大宗百貨類、家電類開始觸網(wǎng)的情景一樣。很多人認(rèn)為現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅速，空間大，于是像家居建材這類企業(yè)便開始從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開始探索家具電商發(fā)展之路。
據(jù)2010-2011年度《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》不完全統(tǒng)計(jì)，每年都會(huì)有300至400家新的電商企業(yè)會(huì)誕生，也就是平均每天都將有一家電商 公司成立。截止2010年12月，國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750家同比增長(zhǎng)43.1%，個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1620萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)達(dá) 24.6%。
電商價(jià)格戰(zhàn)演變?yōu)榉?wù)和用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)
由此可以看出電商市場(chǎng)的發(fā)展可謂是日益激烈，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展，有競(jìng)爭(zhēng)就說明電商市場(chǎng)有更大的發(fā)展空間。隨著順豐優(yōu)選上線，就標(biāo)志著快遞業(yè)正式進(jìn) 軍電商市場(chǎng)。加上最近由天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等電商巨頭挑起的電商價(jià)格戰(zhàn)不難看出，其實(shí)盈利空間已經(jīng)儼然縮小。包括剛剛興起的家具電商行業(yè)，究其根本大家 拼的只是一種讓顧客滿意的服務(wù)。
據(jù)成都一位龍先生表示，前一天晚上在京東下單買了一個(gè)電腦包，第二天早上剛到公司差不多九點(diǎn)的時(shí)候就接到了收貨的通知。對(duì)此他感到特別的滿意，并表示現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越讓人省心了。所以說，電商線上價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)到線下或?qū)⒀葑兂蔀榉?wù)和用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。
不過像快消品類電商做好線下服務(wù)還比較容易，但是作為像家居建材類的慢消品相對(duì)來(lái)說就有一定的難度。像去年成立的淘寶商城線下家居體驗(yàn)館愛蜂 潮，自去年5月份成立到今年一直現(xiàn)狀一直不樂觀，在三月份的時(shí)候并有人表示原四惠店已經(jīng)關(guān)停。同時(shí)就在3月1日，天貓愛蜂潮城外誠(chéng)項(xiàng)目又開始正式宣告啟 動(dòng)。從某種程度上來(lái)看，天貓愛蜂潮和城外誠(chéng)這樣的傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)合作就表示違背了當(dāng)初成立愛蜂潮的初衷，同時(shí)也表示，天貓采用的這種發(fā)展模式與當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展 現(xiàn)狀的粘度不是很高。
家具電商生存之路舉步維艱
針對(duì)這樣的經(jīng)營(yíng)模式，記者專門采訪了很多消費(fèi)者。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有部分消費(fèi)者表示雖然價(jià)格比較實(shí)惠，也愿意體驗(yàn)，但是始終擔(dān)心售后服務(wù)是否能夠 跟上。也有消費(fèi)者表示，如果說體驗(yàn)店所處地址距離家太遠(yuǎn)的話，就不會(huì)考慮去看。甚至還有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著“達(dá)芬奇”造假門、紙殼家具事件等的出現(xiàn)，消費(fèi) 者受到賣家的忽悠越來(lái)越厲害，在線下實(shí)體店亦如此，更何況線上怎么下手呢?
再加上從青島、沈陽(yáng)等地家居賣場(chǎng)撤店潮不難看出，隨著上游樓市低迷，成本增長(zhǎng)，商家盈利空間逐漸縮小以至于無(wú)法生存，那么自然就會(huì)有部分家居賣 場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)空缺，進(jìn)而造成家居賣場(chǎng)過剩的現(xiàn)狀。再加上，近段時(shí)間據(jù)記者發(fā)現(xiàn)有不少家居企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因陸續(xù)撤出了淘寶商城。比如東鵬瓷磚入駐淘寶商城不到幾 個(gè)月便撤退了。
因此，業(yè)內(nèi)人士指出沒有親民的價(jià)格和完善的服務(wù)恐怕很難撬動(dòng)整個(gè)家具電商市場(chǎng)。所以說，家具電商市場(chǎng)雖然很廣闊，但是難度也非常高。
就拿當(dāng)前在獲得家具電商行業(yè)獲得B輪融資的美樂樂家具網(wǎng)（www.meilele.com）來(lái)說，雖然從表面上現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)有70家體驗(yàn)館，幾乎大面積的覆蓋了國(guó)內(nèi)重 要經(jīng)濟(jì)城市。但是家居賣場(chǎng)過剩的客觀現(xiàn)狀卻依然存在，這有可能也將會(huì)為美樂樂的進(jìn)一步擴(kuò)張帶來(lái)一些硬傷。雖然現(xiàn)在美樂樂體驗(yàn)館不斷增多，不過卻有消費(fèi)者表 示，在一些傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)黃金租圈卻比較難發(fā)現(xiàn)美樂樂體驗(yàn)館。這樣的話，就避開了高流量的消費(fèi)人群。所以說，現(xiàn)在傳統(tǒng)家具行業(yè)走上電商之路后又開始發(fā)展線下的體驗(yàn)館，也未必就能扭轉(zhuǎn)當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀。
同時(shí)，在電商價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的今天，其實(shí)作為傳統(tǒng)家具行業(yè)要想在電商市場(chǎng)中贏得一定的市場(chǎng)空間并非易事。為了贏得良好的市場(chǎng)口碑和取得消費(fèi)者的 信賴，很多電商企業(yè)都不得不開始拓展線下市場(chǎng)，一方面證明線上產(chǎn)品的真實(shí)性，另一方面贏得市場(chǎng)空間。在此基礎(chǔ)之上還得考慮如何降低實(shí)體店租金，以更實(shí)惠的 價(jià)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者。所以說，在家具行業(yè)和電商行業(yè)的雙重夾縫中，家具電商企業(yè)要想生存下去還需要做出更大的努力。
