生活中體驗式營銷無處不在：在街邊買桔子，賣家會剝開一個桔子請你品嘗；在商場買按摩椅，導購員會請你上去坐一坐，享受一下按摩的滋味。買家通過體驗產(chǎn)品之后，再決定是否購買，這就是體驗營銷的起源。當行業(yè)發(fā)展到一定的階段，人們對產(chǎn)品認知的要求會越來越高，買產(chǎn)品前先試用，這就是基本的體驗營銷。
體驗營銷發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)遠遠不再局限于單純的產(chǎn)品體驗，而是成為一種營銷體系，一種包含了情感營銷、心理營銷、視覺營銷、觸覺營銷等諸多手段在內(nèi)的系統(tǒng)營銷方法。將這套方法應用于家具營銷，就能大大增強客戶的購買信心，達到銷售的目的。
體驗營銷是市場競爭發(fā)展到高級階段的必然選擇。在新經(jīng)濟時代，產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品間功能性和品質(zhì)性差距日益縮小，產(chǎn)品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性價值正是無數(shù)使用者通過體驗積累起來的。品牌的價值來自消費者的體驗，品牌產(chǎn)品也必將借助消費者的體驗銷售出去。圍繞著體驗營銷，企業(yè)和營銷專家們可謂八仙過海，各顯神通。家具行業(yè)想實現(xiàn)銷售業(yè)績，使其價值主張與消費者內(nèi)心吻合，加強終端體驗營銷是最佳路徑。終端營銷三部曲家具行業(yè)發(fā)展至今，大致經(jīng)歷了三個終端銷售階段，這三個階段各有特點?？傮w來看，終端營銷的形式在不斷進步，終端營銷越來越能打動人心，對消費者的消費需求形成更直接的激勵。
當下，很多知名家具品牌已經(jīng)關注到了這一市場動態(tài)，紛紛加緊了“體驗店+網(wǎng)絡營銷”的布局。在網(wǎng)絡營銷領域，也更注重品牌影響力對銷售的支持。以知名品牌曲美家具為例，日前就注冊了曲美現(xiàn)代家具在線商城、曲美家具官網(wǎng)等通用網(wǎng)址，力推品牌官網(wǎng)的在線銷售職能；金鳳凰家具也采取了“塑品牌助營銷”的營銷策略，通過注冊金鳳凰家具、別墅家具、高級酒店家具等通用網(wǎng)址，借助可信電子商務聯(lián)盟垂直網(wǎng)站置頂推薦的推廣優(yōu)勢，擴大品牌影響力，進行精準營銷，廣泛攔截消費者。
體驗營銷前景廣闊，新的體驗模式也有待開發(fā)。“可信電子商務聯(lián)盟”以其精準+可信的特征，在增強消費者網(wǎng)絡體驗方面的具有價值。對于知名品牌來講，可信電商聯(lián)盟可將品牌聲音精準送達目標人群；而對于中小企業(yè)來說，可信電商聯(lián)盟不僅性價比高，還可借助其內(nèi)部資源，協(xié)助中小企業(yè)開設網(wǎng)上商鋪，令企業(yè)的網(wǎng)絡營銷更顯規(guī)范完備。
所謂體驗營銷是指企業(yè)根據(jù)消費者情感需求的特點，以有形產(chǎn)品為載體，以服務為舞臺，以顧客為中心，以情感為紐帶，以向顧客提供有價值、有意義的體驗為主旨，通過充分響應顧客個性化的訴求，使顧客在心理和情感上獲得美好而深刻的體驗而開展的一種企業(yè)與顧客之間互動的新型營銷模式。
體驗營銷時代需要滿足消費者的“社交需要”和“尊重需要，”更為重要的是“自我實現(xiàn)”。消費者對文化體驗、人道奉獻體驗、傳統(tǒng)尋源體驗、獵奇虛幻體驗、追求時尚體驗、展示地位體驗、健康運動體驗等方面的需求將迅猛增加，人們更關注商品和服務與自己關系的密切程度，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實現(xiàn)自我價值的感性商品，人們越來越追求那些能夠促成自己個性化形象形成彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務。
家具消費群體知識結構與生活態(tài)度同樣在發(fā)生改變。經(jīng)常光顧家具市場的人群中有78%的學歷均在大專學歷以上。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求，而是在尋找一種新的生活方式，與他們的文化層次和個人品位相吻合。
