門前的大道剛剛完成整修,次第排開(kāi)的蠡口家具城頗為壯觀。場(chǎng)內(nèi)6000多個(gè)經(jīng)營(yíng)商戶,可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象,涵蓋了不同檔次、不同門類家具的全部。也因此,它成為很多人選擇在這里選購(gòu)家具的理由。
在這時(shí)候,有關(guān)各方卻主動(dòng)挑起市場(chǎng)的毛病。盡管這些問(wèn)題在各地的家具行業(yè)或多或少地存在,已經(jīng)演化為“潛規(guī)則”,并非只是蠡口家具城獨(dú)有;盡管這些問(wèn)題,只是在部分商戶突出存在,并不代表市場(chǎng)的全部。他們知道,要實(shí)現(xiàn)自己“樹(shù)蠡口家具品牌、創(chuàng)消費(fèi)放心行業(yè)”的目標(biāo),這是不得不清理的幕后。
標(biāo)價(jià)水分大得離譜 明碼標(biāo)價(jià)不足半數(shù)
“走,去蠡口家具城買家具去,那邊的選項(xiàng)多,價(jià)格可以談的幅度也挺大!”很多去蠡口家具城的人,往往都會(huì)說(shuō)出類似的話。乍一聽(tīng),絕對(duì)是表?yè)P(yáng)的話,畢竟提到買家具就想到蠡口家具城,這影響力已是不凡。但就這話往深里面看,似乎又說(shuō)明另一層含義:蠡口家具城的標(biāo)價(jià)水分很大。
“去蠡口家具城買家具,不狠狠殺價(jià)你就傻了,等著被宰!”市民諸阿姨前一陣子要給家里添一張睡床,于是帶著女兒從滄浪新城趕到了蠡口家具城。真別說(shuō),一家家的商鋪,五花八門的睡床,真是令諸阿姨母女倆挑花了眼。一圈逛下來(lái),女兒對(duì)一張既有睡床又有茶幾的組合型軟床很是中意,不過(guò)看到12800元的標(biāo)價(jià),心里有些舍不得。善于觀人的營(yíng)業(yè)員似乎看出了諸阿姨女兒的憂慮,于是上前搭話:“姑娘,這床真的挺不錯(cuò)的呀,設(shè)計(jì)新穎,功能又多,現(xiàn)在的年輕人都喜歡,我昨天還賣出去兩張,貨都來(lái)不及補(bǔ)。這樣吧,我看你也挺誠(chéng)心的,12800的原價(jià),我給你便宜4000,8800元好了,多吉利的數(shù)字!”聽(tīng)營(yíng)業(yè)員這樣說(shuō),諸阿姨的女兒還真是挺心動(dòng)的,正準(zhǔn)備下單,卻被她媽一把給拉住了。“就這樣的床,還8800元?太貴了,不買不買,走走,去看別家。這么多的床,哪不能選呀!”諸阿姨大聲地說(shuō),一下子就將營(yíng)業(yè)員給鎮(zhèn)住了。“別別,阿姨,你看你,還沒(méi)好好說(shuō)就急著走。價(jià)格好商量嘛。這樣吧,我看你也是蘇州人,大家就不玩虛的了,6000塊,要就立馬拿去。”營(yíng)業(yè)員一臉痛苦的樣子。如此幾番討價(jià)還價(jià),最后在營(yíng)業(yè)員號(hào)稱將自己的提成都貼出來(lái)的情況下,諸阿姨終于以3500元的價(jià)格拿下了這張床。成功下單后,諸阿姨和女兒走出商城,邊走還邊教育女兒傻,不懂砍價(jià),差點(diǎn)多花冤枉錢??赡闹罌](méi)走多遠(yuǎn),又看到了另一家商鋪內(nèi)也有同樣的床,這回諸阿姨的女兒抱著隨便問(wèn)問(wèn)的態(tài)度,直接向那家店的營(yíng)業(yè)員開(kāi)價(jià)2500元,哪知道對(duì)方聽(tīng)了,立馬說(shuō)成交,這下可把兩母女給震驚了!最后諸阿姨自然不可能再買一張床,對(duì)方的營(yíng)業(yè)員還罵罵咧咧的,說(shuō)諸阿姨她們尋開(kāi)心。
對(duì)于上面的情況,蠡口家具城管委會(huì)主任顧宏敏坦言,蠡口家具市場(chǎng)的明碼標(biāo)價(jià)覆蓋率還不及50%,商品的標(biāo)價(jià)與成交價(jià)差得離譜,有些商品最后的成交價(jià)竟不到標(biāo)簽價(jià)的2成。另外,商家除了開(kāi)正式發(fā)票外,還會(huì)開(kāi)一些花樣很多的票據(jù)來(lái)糊弄消費(fèi)者。
開(kāi)方子:
相城區(qū)物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人提出,相城區(qū)部分家具市場(chǎng)對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的意識(shí)比較淡薄,對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不夠。對(duì)于部分商販不愿意明碼標(biāo)價(jià)的行為,他們一定程度上理解,因?yàn)槟切┥特湸蠖噤N售低端家具,競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,都想通過(guò)討價(jià)還價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者心理。家具市場(chǎng)實(shí)行全部明碼標(biāo)價(jià)是一條漫長(zhǎng)的道路,但他們會(huì)堅(jiān)定不移地走下去。在今后的監(jiān)管中,物價(jià)局會(huì)加大對(duì)違反明碼標(biāo)價(jià)商販的處罰力度。
格式合同還未普及 “全實(shí)木”就靠嘴上說(shuō)說(shuō)
田女士在相城蠡口家具大道買了一批家具,其中有兩套注明是橡木的床,田女士和老板談好買的是實(shí)木,誰(shuí)知道拉回去后她拆開(kāi)包裝才發(fā)現(xiàn)里面有密度板。深感不滿的田女士為求退貨,多次求助于當(dāng)?shù)氐?ldquo;消費(fèi)者投訴站”,然而該投訴站協(xié)調(diào)的結(jié)果卻要她賠償150元的安裝、包裝費(fèi)才能退貨。