門(mén)前的大道剛剛完成整修，次第排開(kāi)的蠡口家具城頗為壯觀。場(chǎng)內(nèi)6000多個(gè)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象，涵蓋了不同檔次、不同門(mén)類(lèi)家具的全部。也因此，它成為很多人選擇在這里選購(gòu)家具的理由。
在這時(shí)候，有關(guān)各方卻主動(dòng)挑起市場(chǎng)的毛病。盡管這些問(wèn)題在各地的家具行業(yè)或多或少地存在，已經(jīng)演化為“潛規(guī)則”，并非只是蠡口家具城獨(dú)有；盡管這些問(wèn)題，只是在部分商戶(hù)突出存在，并不代表市場(chǎng)的全部。他們知道，要實(shí)現(xiàn)自己“樹(shù)蠡口家具品牌、創(chuàng)消費(fèi)放心行業(yè)”的目標(biāo)，這是不得不清理的幕后。
標(biāo)價(jià)水分大得離譜 明碼標(biāo)價(jià)不足半數(shù)
“走，去蠡口家具城買(mǎi)家具去，那邊的選項(xiàng)多，價(jià)格可以談的幅度也挺大！”很多去蠡口家具城的人，往往都會(huì)說(shuō)出類(lèi)似的話(huà)。乍一聽(tīng)，絕對(duì)是表?yè)P(yáng)的話(huà)，畢竟提到買(mǎi)家具就想到蠡口家具城，這影響力已是不凡。但就這話(huà)往深里面看，似乎又說(shuō)明另一層含義：蠡口家具城的標(biāo)價(jià)水分很大。
“去蠡口家具城買(mǎi)家具，不狠狠殺價(jià)你就傻了，等著被宰！”市民諸阿姨前一陣子要給家里添一張睡床，于是帶著女兒從滄浪新城趕到了蠡口家具城。真別說(shuō)，一家家的商鋪，五花八門(mén)的睡床，真是令諸阿姨母女倆挑花了眼。一圈逛下來(lái)，女兒對(duì)一張既有睡床又有茶幾的組合型軟床很是中意，不過(guò)看到12800元的標(biāo)價(jià)，心里有些舍不得。善于觀人的營(yíng)業(yè)員似乎看出了諸阿姨女兒的憂(yōu)慮，于是上前搭話(huà)：“姑娘，這床真的挺不錯(cuò)的呀，設(shè)計(jì)新穎，功能又多，現(xiàn)在的年輕人都喜歡，我昨天還賣(mài)出去兩張，貨都來(lái)不及補(bǔ)。這樣吧，我看你也挺誠(chéng)心的，12800的原價(jià)，我給你便宜4000，8800元好了，多吉利的數(shù)字！”聽(tīng)營(yíng)業(yè)員這樣說(shuō)，諸阿姨的女兒還真是挺心動(dòng)的，正準(zhǔn)備下單，卻被她媽一把給拉住了。“就這樣的床，還8800元？太貴了，不買(mǎi)不買(mǎi)，走走，去看別家。這么多的床，哪不能選呀！”諸阿姨大聲地說(shuō)，一下子就將營(yíng)業(yè)員給鎮(zhèn)住了。“別別，阿姨，你看你，還沒(méi)好好說(shuō)就急著走。價(jià)格好商量嘛。這樣吧，我看你也是蘇州人，大家就不玩虛的了，6000塊，要就立馬拿去。”營(yíng)業(yè)員一臉痛苦的樣子。如此幾番討價(jià)還價(jià)，最后在營(yíng)業(yè)員號(hào)稱(chēng)將自己的提成都貼出來(lái)的情況下，諸阿姨終于以3500元的價(jià)格拿下了這張床。成功下單后，諸阿姨和女兒走出商城，邊走還邊教育女兒傻，不懂砍價(jià)，差點(diǎn)多花冤枉錢(qián)?？赡闹罌](méi)走多遠(yuǎn)，又看到了另一家商鋪內(nèi)也有同樣的床，這回諸阿姨的女兒抱著隨便問(wèn)問(wèn)的態(tài)度，直接向那家店的營(yíng)業(yè)員開(kāi)價(jià)2500元，哪知道對(duì)方聽(tīng)了，立馬說(shuō)成交，這下可把兩母女給震驚了！最后諸阿姨自然不可能再買(mǎi)一張床，對(duì)方的營(yíng)業(yè)員還罵罵咧咧的，說(shuō)諸阿姨她們尋開(kāi)心。
對(duì)于上面的情況，蠡口家具城管委會(huì)主任顧宏敏坦言，蠡口家具市場(chǎng)的明碼標(biāo)價(jià)覆蓋率還不及50%，商品的標(biāo)價(jià)與成交價(jià)差得離譜，有些商品最后的成交價(jià)竟不到標(biāo)簽價(jià)的2成。另外，商家除了開(kāi)正式發(fā)票外，還會(huì)開(kāi)一些花樣很多的票據(jù)來(lái)糊弄消費(fèi)者。
開(kāi)方子：
相城區(qū)物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，相城區(qū)部分家具市場(chǎng)對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的意識(shí)比較淡薄，對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不夠。對(duì)于部分商販不愿意明碼標(biāo)價(jià)的行為，他們一定程度上理解，因?yàn)槟切┥特湸蠖噤N(xiāo)售低端家具，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，都想通過(guò)討價(jià)還價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，滿(mǎn)足消費(fèi)者心理。家具市場(chǎng)實(shí)行全部明碼標(biāo)價(jià)是一條漫長(zhǎng)的道路，但他們會(huì)堅(jiān)定不移地走下去。在今后的監(jiān)管中，物價(jià)局會(huì)加大對(duì)違反明碼標(biāo)價(jià)商販的處罰力度。
格式合同還未普及 “全實(shí)木”就靠嘴上說(shuō)說(shuō)
田女士在相城蠡口家具大道買(mǎi)了一批家具，其中有兩套注明是橡木的床，田女士和老板談好買(mǎi)的是實(shí)木，誰(shuí)知道拉回去后她拆開(kāi)包裝才發(fā)現(xiàn)里面有密度板。深感不滿(mǎn)的田女士為求退貨，多次求助于當(dāng)?shù)氐?ldquo;消費(fèi)者投訴站”，然而該投訴站協(xié)調(diào)的結(jié)果卻要她賠償150元的安裝、包裝費(fèi)才能退貨。
