市場銷售與設(shè)計(jì)所面臨的問題
隨著人們對家具的需求日趨個(gè)性化,家具廠商不得不加速產(chǎn)品的研發(fā),以及在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)規(guī)劃更多的品種,這無論是給設(shè)計(jì)師還是加工工廠都帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。研發(fā)新產(chǎn)品是一個(gè)巨大的工程,小套系的產(chǎn)品研發(fā)需要的時(shí)間、費(fèi)用雖然較少,但其適用的市場層面也相對較窄;相對的,大套系的研發(fā),周期非常長,費(fèi)用也很高,最關(guān)鍵的,很多企業(yè)研發(fā)了一大批新產(chǎn)品后,真正好銷的只有少數(shù)品種,大量的新品只能面臨夭折式的淘汰!
另外一側(cè),家具設(shè)計(jì)師們,在創(chuàng)意出多種設(shè)計(jì)方案后,常常會(huì)面臨來自于企業(yè)中生產(chǎn)加工能力、成本、原材料采購等等因素的影響,多數(shù)方案會(huì)被推翻,原本計(jì)劃用的五種概念,最后只剩下一種可用,他如何運(yùn)用這一種方案來實(shí)現(xiàn)市場中客觀要求的多元化需求呢?
于是,我們提出來橫向擴(kuò)展設(shè)計(jì)和縱向擴(kuò)展設(shè)計(jì)(以下簡稱“橫向設(shè)計(jì)”和“縱向設(shè)計(jì)”)的概念,它可以在某種程度上解決以上兩個(gè)問題,尤其在設(shè)計(jì)周期短,設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)有限,以及解決生產(chǎn)中多品種少批量的問題上,不失為一條實(shí)用之策。
個(gè)性化消費(fèi)的特點(diǎn)分析
呈現(xiàn)這個(gè)概念之前,我們需要對消費(fèi)者的個(gè)性需求作深入的研究,它是促成橫、縱向設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。有關(guān)當(dāng)今個(gè)性化購物消費(fèi),有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.排他性
與數(shù)年前不同,現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者,在購物的時(shí)候拒絕選擇與他人雷同的東西,以此來展現(xiàn)自己的與眾不同。
2.個(gè)人喜好
不同地域、不同職業(yè)、不同年齡、不同文化背景的消費(fèi)者對家具的造型、顏色的喜好不同,在使用要求上(功能需求)也大相徑庭。
3.時(shí)效性
即使再漂亮的產(chǎn)品,在用了很長時(shí)間后,也會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。尤其是一些現(xiàn)代感很強(qiáng)、色彩艷麗的產(chǎn)品,最容易如此。
4.追求新鮮
同時(shí)效性相適應(yīng)的,人們都追求新鮮感,雖然家具本身屬于耐用品,但同樣無法擺脫客戶對“新”的追求。
5.難以表達(dá)
即使某個(gè)客戶有其獨(dú)有的喜好的方向,然而鮮有客戶能將其喜好清晰地用語言描述出來,客戶更習(xí)慣于對現(xiàn)有產(chǎn)品逐個(gè)觀察、對比,最終選擇偏向于自己喜好的那一件。
6.新裝飾主義的流行
新裝飾主義是現(xiàn)代個(gè)性化的一個(gè)代名詞,一個(gè)簡單而不對稱的碎花點(diǎn)綴,一張藝術(shù)化的圖形排列,甚至是幾個(gè)文字的裝飾,其個(gè)性就立刻凸顯。
應(yīng)對個(gè)性化消費(fèi)的解決辦法
正因?yàn)橐陨咸攸c(diǎn),要滿足每一個(gè)個(gè)性消費(fèi)者的心理需求,我們就必須擁有足夠數(shù)量的、相互間存在差異化的產(chǎn)品。
數(shù)量是一個(gè)硬指標(biāo),而我們需要關(guān)注的,是有限的商店展示面積與希望展示的產(chǎn)品數(shù)量間的矛盾,很多廠商運(yùn)用了宣傳圖冊或是多媒體手段來展示更多的產(chǎn)品,而在大部分廠商的反饋信息中,銷售份額大的都是在店面有出樣的品種。
以上兩個(gè)問題顯而易見,而它們背后隱藏著什么呢?我們可以拿出這幾點(diǎn)來討論:
1.消費(fèi)者對產(chǎn)品相互間的差異性要求究竟有多大?
說到差異性,我們完全有可能從其他行業(yè)中獲取相應(yīng)的信息,比如服裝、鞋類等。商場中琳瑯滿目的服裝、鞋類產(chǎn)品,我們近乎于無法統(tǒng)計(jì)他們的款式多少,即便就是同一個(gè)品牌,在有效的展示面積內(nèi),陳設(shè)的品種也十分眾多。
當(dāng)我們細(xì)細(xì)去觀察、對比每一件衣服,或是每一雙鞋,它們之間存在多大的差異呢?也許,是衣領(lǐng)的形狀不一;也許,是某個(gè)紐扣的不同;甚至也可能僅僅是一種花紋的不同……
我們還需要關(guān)注的,是其陳設(shè)的產(chǎn)品鮮有重復(fù),也就是說每一個(gè)款式只展示一款,但為了滿足不同體型、不同色彩偏好的消費(fèi)者,每一個(gè)品種還有大量的不同型號、色彩的庫存。
如此算來,一個(gè)面積不大的小店,可容納的產(chǎn)品種類就相當(dāng)?shù)亩嗔恕?/p>
回過頭來關(guān)注家具,事實(shí)上,無論人們?nèi)绾巫非髠€(gè)性化,真正適合于市場銷售的家具產(chǎn)品,其屬性還是滿足于人們生活中的基本需求——比如床用來睡覺,餐桌用來吃飯,這些基本的屬性是確定的,而我們需要設(shè)計(jì)的,是在基本屬性上加以美化或是功能擴(kuò)展,這便是其差異化的根本所在。