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      家具設(shè)計(jì)公司服務(wù)模式裂變記

         日期:2012-09-17     來源:深圳家具    作者:孟磊    評論:0    

      圖片由自在工坊提供

      琢木——精于設(shè)計(jì)精于開拓

      琢木屬于近年來興起的設(shè)計(jì)公司,其勢頭迅猛,已經(jīng)在業(yè)界具備了相當(dāng)?shù)闹?,其專注于家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域,并推出了幾個(gè)成功的產(chǎn)品案例。眾所周知,產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同于后期的包裝與展示空間,其耗費(fèi)的周期更長,需要投入大量的時(shí)間和精力,從前期細(xì)致的調(diào)研、定位,到最后出品后的修改和雕琢,基本要耗費(fèi)3-6個(gè)月的周期。所以,琢木總經(jīng)理周文剛表示:“設(shè)計(jì)不在于數(shù)量多、規(guī)模大,而在于精,數(shù)量和質(zhì)量在設(shè)計(jì)領(lǐng)域本身就是存在一定的矛盾的,這既不關(guān)乎設(shè)計(jì)師的多寡,也不關(guān)乎設(shè)計(jì)出品的速度快慢,而在于設(shè)計(jì)的專業(yè)成熟性和市場認(rèn)可度。”

      據(jù)介紹,目前琢木堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)在一段周期內(nèi),只服務(wù)三家企業(yè),保證了團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)力量的集中度,同時(shí)也避免了在設(shè)計(jì)理念和表現(xiàn)形式方面的雷同感。“設(shè)計(jì)師需要保持其創(chuàng)新性,保持活力,才能保證其設(shè)計(jì)的靈感和思路,所以我認(rèn)為設(shè)計(jì)不適合大批量作業(yè),而是應(yīng)該集中力量,打造經(jīng)典和精品。”

      周文剛的另外一個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域也同樣跟家具有著息息相關(guān)的聯(lián)系——物流配送,希望能夠建立針對家具產(chǎn)品的專業(yè)快遞服務(wù)機(jī)構(gòu),目前只圍繞深圳地區(qū)進(jìn)行初步嘗試和磨合。隨著行業(yè)的發(fā)展,原有的傳統(tǒng)銷售模式正逐步顯露出它的局限性和弊端,新的模式正在嶄露頭角,例如電子商務(wù)。“未來將會出現(xiàn)的一些新模式,例如電子商務(wù),或者企業(yè)大規(guī)模開設(shè)獨(dú)立店等,都需要專業(yè)的物流、快遞、安裝一條龍服務(wù),未來的大商業(yè)一定是資源整合的天下,比拼的是運(yùn)營者資源整合的整體能力,而兼具長途物流、到戶快遞、以及上門安裝全面能力的服務(wù)機(jī)構(gòu),一定會具備很強(qiáng)的競爭力和市場空間。”周文剛補(bǔ)充說。

      浪道——業(yè)務(wù)創(chuàng)新在軟裝

      家具飛速發(fā)展的十年,也是設(shè)計(jì)領(lǐng)域飛速發(fā)展的十年,這十年來,涌現(xiàn)出了大批的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),也推動了家具行業(yè)的整體提升。早期的設(shè)計(jì)公司規(guī)模較小,業(yè)務(wù)范圍相對單一,在品牌推廣及市場拓展方面主要依賴口碑傳播,盡管這種傳播形式所花費(fèi)的成本較低,但其實(shí)是對公司水平和能力的極大考驗(yàn),浪道總經(jīng)理何俊誼表示:“早期由于受到自身實(shí)力的限制,鮮有設(shè)計(jì)公司能夠投入大量資金進(jìn)行推廣傳播的,基本都是依靠口碑傳播,通過一些成功的案例拉動市場,這種形式看似簡單,實(shí)則要求公司在服務(wù)的成功率方面有一定的保證,盡管無法做到十全十美,但成功的比例要有保證,才能達(dá)到口口相傳的效果。”

      目前浪道的整體設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)數(shù)量并不大,之所以維持小團(tuán)隊(duì)作業(yè)的現(xiàn)狀,主要是考慮到管理和人員穩(wěn)定性的因素。設(shè)計(jì)公司是靠思想創(chuàng)造財(cái)富,需要團(tuán)隊(duì)保持良好的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)環(huán)境,其大忌就是頻繁的更換團(tuán)隊(duì)人員。另外,小團(tuán)隊(duì)更利于管理,能夠較容易的產(chǎn)生更好更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。“設(shè)計(jì)無法量產(chǎn),大規(guī)模的設(shè)計(jì)也不是我們的發(fā)展方向,盡管目前公司不再單純的依賴口碑傳播,但保持較高的成功率,持續(xù)的讓我們的客戶一傳十、十傳百,這也是我們所希望堅(jiān)持和保持的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。”何俊誼如是說。

      2012年7月份,浪道參加了深圳第二屆家居飾品展,展示了自行設(shè)計(jì)和制作的空間形象,并獲得了一致的好評,無論是空間環(huán)境的布置,還是一些飾品搭配的細(xì)節(jié),都受到了眾多觀展人士的青睞。何俊誼表示:2012年開始,浪道開始拓展自己的軟裝業(yè)務(wù),隨著社會的進(jìn)步,人們對于居家環(huán)境的要求,不再僅僅停留在裝修和家具的層面,更多的希望通過更多的細(xì)節(jié)去滿足自身對于居住環(huán)境的個(gè)性化要求,軟裝領(lǐng)域正在悄然興起。另外,軟裝涵蓋領(lǐng)域更廣,市場空間更大,它不僅局限于家具行業(yè),涉足房地產(chǎn)樣板房、酒店、商鋪等,這些客戶都希望得到整體空間的系統(tǒng)解決方案。

       
       
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