6年時(shí)間，對(duì)于家得寶集團(tuán)而言，僅是從原點(diǎn)繞了一圈。
9月17日，家得寶中國(guó)公司授權(quán)新聞發(fā)言人欒曉菲證實(shí)，家得寶公司已經(jīng)于14日正式關(guān)閉在中國(guó)大陸市場(chǎng)僅余的7家大型家居建材零售商店。7家門(mén)店分別包括位于天津的4家門(mén)店、西安的2家門(mén)店，以及鄭州的1家門(mén)店。
至此，家得寶中國(guó)公司關(guān)閉了所有在華12家門(mén)店。家得寶董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官弗蘭克?布萊克(Frank Blake)表示，“關(guān)閉門(mén)店是一個(gè)非常艱難的決定。我們衷心感謝中國(guó)門(mén)店的全體員工為公司做出的貢獻(xiàn)，并希望他們能順利度過(guò)這一過(guò)渡時(shí)期。”
不過(guò)，家得寶公司并未表達(dá)全面撤離中國(guó)市場(chǎng)的意愿。弗蘭克?布萊克表示，在過(guò)去的六年中，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我們會(huì)將我們的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
對(duì)于家得寶關(guān)閉所有門(mén)店的做法，北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨認(rèn)為，家得寶退出中國(guó)市場(chǎng)并不感到意外，退出的原因與家居建材的超市銷(xiāo)售業(yè)態(tài)相關(guān)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，超市銷(xiāo)售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的家居消費(fèi)模式是相悖的。
6年換3總裁關(guān)12店
家得寶公司發(fā)給本報(bào)記者的聲明顯示，9月14日，家得寶中國(guó)公司關(guān)閉了分別位于天津、西安和鄭州的七家家居建材零售商店。此次關(guān)店，影響到850名左右的員工，公司將為受影響的員工提供離職補(bǔ)償以及再就業(yè)支持服務(wù)。
至此，家得寶通過(guò)模式復(fù)制在中國(guó)市場(chǎng)的所有12家門(mén)店全部關(guān)閉。家得寶正式開(kāi)啟中國(guó)市場(chǎng)零售業(yè)務(wù)，始于6年前。2006年底，家得寶高調(diào)收購(gòu)天津家世界12家家居門(mén)店，成功登陸了中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，家得寶中國(guó)的門(mén)店版圖遍及北京、天津、西安、青島、鄭州等7省市。
之所以通過(guò)收購(gòu)的方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，是因?yàn)樽鳛槿蜃畲蟮募揖咏ú牧闶凵蹋业脤毶孀阒袊?guó)市場(chǎng)零售業(yè)務(wù)的時(shí)間晚于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全球排名第二的百安居（拓展選址信息）7年之久。另一方面，被收購(gòu)的家世界家居賣(mài)場(chǎng)正是通過(guò)模仿家得寶模式建立的。
實(shí)際上，早在2002年，家得寶同時(shí)在上海和深圳成立了家得寶采購(gòu)服務(wù)咨詢(xún)有限公司，全面負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)采購(gòu)工作。2004年，家得寶企業(yè)管理咨詢(xún)(上海)有限公司成立，家得寶建立了中國(guó)區(qū)的零售業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)。
距離進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)4年之后才以收購(gòu)的形式開(kāi)設(shè)門(mén)店，顯示了家得寶一貫謹(jǐn)慎的作風(fēng)，但這并未使它的中國(guó)業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)?/p>
2012年9月14日家得寶做出關(guān)店決定的時(shí)點(diǎn)，距離家得寶第三任中國(guó)區(qū)總裁周雷蒙上任僅時(shí)隔兩年。加上周雷蒙在內(nèi)，過(guò)去6年間，家得寶在中國(guó)市場(chǎng)零售業(yè)務(wù)板塊三度更換中國(guó)區(qū)總裁人選。
家得寶中國(guó)公司第一位中國(guó)區(qū)總裁是陳耀東，他擁有多年的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但由于種種原因，在2008年下旬，陳耀東從家得寶“下課”。取而代之的是，曾經(jīng)負(fù)責(zé)百安居采購(gòu)業(yè)務(wù)的副總裁全國(guó)珊。
全國(guó)珊掌管家得寶時(shí)期，曾經(jīng)做出過(guò)家得寶中國(guó)模式創(chuàng)新。其在西安門(mén)店，采取了在社區(qū)訂貨、在門(mén)店采購(gòu)的社區(qū)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)模式，但是，在該模式推出不足一年之后，全國(guó)珊就去職了。 2009年，家得寶關(guān)閉了位于青島和沈陽(yáng)的門(mén)店。2011年初，上任不足半年的周雷蒙，就迅速關(guān)閉了北京、天津等3家門(mén)店。
家得寶前任部門(mén)總監(jiān)稱(chēng)，“兩年一次的總裁更換顯示，家得寶的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者，并未給予美國(guó)總部滿(mǎn)意的答卷，以至于關(guān)店、減員等單純的粉飾財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的做法幾乎用盡之后，家得寶還是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)無(wú)解”。
但中國(guó)市場(chǎng)僅是家得寶全球生意的特例。作為美國(guó)僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵?，家得寶在其它市?chǎng)嘗試頗為成功。在加拿大和墨西哥模式復(fù)制，使得家得寶全球門(mén)店數(shù)也達(dá)2248多家，在2011財(cái)年，家得寶的銷(xiāo)售額達(dá)704億美元，盈利達(dá)到39億美元。
