高檔的家具因為假冒油漆而“毀容”？這樣的事情相信是每個業(yè)主都不愿看到的。油漆在家庭裝修中充當(dāng)著重要的角色，不僅美化家具也有一定的保護(hù)作用。但是保護(hù)變成“毀容”事情就大了?，F(xiàn)涂料市場混亂，假冒現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者如何在市場現(xiàn)狀下把握好家庭油漆選擇，小編為您細(xì)細(xì)解讀。
事件回顧：高檔家具遭假冒油漆“毀容”
定做了一套價值6萬多元的高檔家具，但在使用了購買的假冒油漆后，家具變得面目全非。最后經(jīng)過消保委的多次協(xié)調(diào)，這件歷時4個月的消費(fèi)糾紛終于得到解決，消費(fèi)者孟先生獲得了3.8萬元現(xiàn)金賠償。
據(jù)了解，今年3月份，孟先生在某家裝店購得華潤面漆、底漆及色漿等若干。在給新家具套色過程中，發(fā)現(xiàn)色面板上出現(xiàn)大面積污點，紋釘也呈現(xiàn)墨汁般的黑色。孟先生仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)色漿已嚴(yán)重過期。在與經(jīng)營者初步協(xié)商后，決定由經(jīng)營者出錢請專業(yè)噴漆工再次噴漆，把顏色做深，遮蓋污斑痕跡。但等噴漆完工后，在撕下美紋紙時，卻又出現(xiàn)了新的問題：漆膜被多處撕下，沒被撕下的用手指甲輕輕就能刮下，漆面損傷明顯已到了無法修復(fù)的地步。
5月3日，孟先生請來華潤公司的專家驗證。專家對產(chǎn)品進(jìn)行觀察檢驗后，認(rèn)為該油漆并非華潤公司的產(chǎn)品，是假冒貨。孟先生于是多次與經(jīng)營者協(xié)商，但雙方無法取得一致意見，遂投訴至紹興縣消保委。為幫助孟先生盡可能挽回經(jīng)濟(jì)損失，消保委工作人員對家具拍照取證，并寄送樣品至油漆公司要求再次進(jìn)行真?zhèn)舞b定。6月22日，公司出具了鑒定報告，認(rèn)定此油漆非該公司生產(chǎn)。工作人員再次召集當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，雙方達(dá)成一致協(xié)議，經(jīng)營者賠償孟先生現(xiàn)金3.8萬元。
類似事件：買油漆不細(xì)看品牌吃了啞巴虧
說起買油漆的經(jīng)歷，省城市民李先生感受頗深——去年7月，李先生正為新房裝修忙碌著。為了不當(dāng)冤大頭，防止被裝修公司忽悠，他基本上事事親為，所有的裝修材料幾乎全是親手購置。“找了兩個刮家工人，他們建議我選擇大品牌的油漆。”隨后，李先生在裝飾城找到了一家掛著“立邦”字號的店鋪，李先生隨意向店員了解了油漆的使用及售后，便花450元買了兩桶所謂的“立邦”油漆?？墒墙衲?月，李先生發(fā)現(xiàn)自家的墻面出現(xiàn)發(fā)黃、裂縫等現(xiàn)象。
氣憤之余，李先生找到原來出售油漆的“立邦”店，要求其給個說法。然而，銷售人員卻告訴他，我們賣的是立邦金裝系列油漆，不是立邦漆，真正的立邦油漆，一桶價格比你買的要貴幾十元。“至于你說的你在我們店里面買的漆出現(xiàn)質(zhì)量問題了，這是很正常的，也許是你家里太潮。而且，我們出售時都會給顧客提供正規(guī)發(fā)票，你拿出發(fā)票來再說吧。”面對銷售人員的狡辯，李先生一下子蒙了。原來此立邦非彼立邦。
“都怪我當(dāng)時太粗心大意，把立邦金裝直接理解成立邦漆了。匆匆買完只要了一張收據(jù)，也沒讓他們開發(fā)票。這下可好了，只能自己吃這個啞巴虧了。”李先生無奈地說。
市場現(xiàn)狀：油漆涂料市場混亂真假難辨
市場探查：品牌繁多消費(fèi)者常被忽悠
記者了解到，油漆市場上，一些商家打著名牌專營店的旗號，經(jīng)營各種油漆雜牌，不少消費(fèi)者經(jīng)常“被買假貨”。目前市場上銷售的油漆品牌眾多，其價位也參差不齊。在省城宜家裝飾城內(nèi)，有數(shù)家油漆銷售店鋪。其中一家店內(nèi)，各種品牌的油漆雜七雜八地堆放著，東方紅、吉仕途100、多施美、華夏之光、長頸鹿、華潤、多樂士等等，有名氣的大品牌和不知名的小品牌都能看到。當(dāng)記者問及這些油漆的價格時，銷售人員表示，每桶價格從100元到600元不等，牌子好的價格就貴。
另外，除品牌多樣外，市場上的眾多油漆開始打起概念牌，“凈味”、“竹炭”、“抗甲醛”等多種概念性產(chǎn)品比比皆是。面對這些吸引人眼球的標(biāo)簽，消費(fèi)者只能通過銷售人員的介紹來了解這些所謂的“概念性”產(chǎn)品，而其實際功效往往不得而知。
業(yè)內(nèi)觀點 進(jìn)入門檻低監(jiān)管不到位
面對市場上五花八門的油漆品牌，以及一些不法商販打著“名牌”旗號銷售假冒產(chǎn)品，坑騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，立邦中國(上海)公關(guān)中心負(fù)責(zé)品牌傳播的徐女士表示，由于油漆行業(yè)是一個低關(guān)注度行業(yè)，缺少必要的市場監(jiān)管手段，因此家裝涂料(裝修效果圖)業(yè)牌子多、雜、亂，“傍名牌”等現(xiàn)象一直屢見不鮮。
針對于眾多知名品牌推出的多款概念性產(chǎn)品，記者采訪了太原佳帝實業(yè)公司技術(shù)部主任牛衛(wèi)京。牛主任表示廠家之所以推出這么多花樣產(chǎn)品，實質(zhì)是抓住了消費(fèi)者越來越關(guān)注健康、環(huán)保這一心理。
在家居裝修行業(yè)，以前曝光的甲醛含量超標(biāo)、汞超標(biāo)等現(xiàn)象，讓很多人談“油漆”色變。一些廠家，就抓住了大眾的這根脆弱的神經(jīng)，順勢推出各種各樣的環(huán)保性產(chǎn)品，聲稱絕對對人體無害，并給這些環(huán)保產(chǎn)品貼上“高價簽”，實則大玩“概念”，夸大了產(chǎn)品實際功效。
