花萬余元買了一套整體櫥柜,合同約定商家免費安裝,誰知安裝工半路撂挑子。在工商部門協(xié)調(diào)下,消費者才獲得賠付。
今年7月,武昌肖女士在徐東一家大型家居賣場定購了一套整體櫥柜,付費11000元。合同約定商家須在8月7日前為消費者安裝完畢??墒牵┕し竭M度很慢,面對肖女士的催促也是拿各種理由推諉,直到8月中旬還只完成了一半的安裝。
就在肖女士反復(fù)催促施工人員加快進度時,對方卻突然撂挑子不干了。隨后,肖女士聯(lián)系商家,竟然被告知沒有辦法去找安裝人員。無奈之下,肖女士投訴到工商部門。
武昌工商了解情況后迅速與商家聯(lián)系,經(jīng)調(diào)節(jié),商家承諾馬上將櫥柜安裝好,并就兩個月來對肖女士造成的困擾,賠付200元精神損失費。