紅星美凱龍首批入選家具“以舊換新”
11月4日，紅星美凱龍?jiān)诰┱匍_新聞發(fā)布會(huì)，宣布成為首批入選北京家具“以舊換新”的試點(diǎn)企業(yè)。早在2012年年初，北京市商務(wù)委就決定今年開始試點(diǎn)家具“以舊換新”，通過仔細(xì)研究，終于確定了《北京市家具以舊換新試點(diǎn)實(shí)施辦法》，并在11月1日-11月30日試行家具以舊換新政策，為期1個(gè)月。作為北京市商務(wù)委確定的家具“以舊換新”試點(diǎn)企業(yè)之一，紅星美凱龍?jiān)诒本〇|四環(huán)商場(chǎng)、西四環(huán)商場(chǎng)、北四環(huán)商場(chǎng)、北五環(huán)商場(chǎng)和朝陽路商場(chǎng)全面啟動(dòng)“以舊換新”服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買柜體、沙發(fā)、床具、桌椅等四類新家具，并交送舊家具，將可獲得家具銷售價(jià)格10%的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼由政府和紅星美凱龍各負(fù)擔(dān)5%，單件家具的補(bǔ)貼金額最高不超過1000元。 率先為家具“以舊換新”探路
在政府開始研討家具“以舊換新”之前，作為中國(guó)家居行業(yè)的龍頭老大，紅星美凱龍已經(jīng)成功地進(jìn)行了有益的嘗試。
2011年3月13日，紅星美凱龍率先在京滬渝三地啟動(dòng)“非換不可?紅星美凱龍億元家居升級(jí)補(bǔ)貼計(jì)劃”， 以總計(jì)1億元的補(bǔ)貼金額對(duì)購(gòu)買新家具的用戶進(jìn)行補(bǔ)貼。僅僅一個(gè)月時(shí)間，京滬渝三地就有超過5000個(gè)用戶更換了家具，三地賣場(chǎng)出現(xiàn)一片火熱景象。消費(fèi)者購(gòu)買需求旺盛，特別是一些一線品牌家具，更成了消費(fèi)者心中的首選。到2011年底，通過這項(xiàng)活動(dòng)獲得補(bǔ)貼換購(gòu)新家具的用戶超過1萬戶。
紅星美凱龍的“非換不可”計(jì)劃可以稱為民間自發(fā)版的家具“以舊換新”。100個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共計(jì)400名左右的專業(yè)服務(wù)人員在半年多的時(shí)間里，到上萬戶消費(fèi)者家中回收舊家具，補(bǔ)貼金額超過1億元，開創(chuàng)了行業(yè)的先河。
參與政策制定 獲得試點(diǎn)資格
通過“非換不可?紅星美凱龍億元家居升級(jí)計(jì)劃”的實(shí)施，紅星美凱龍?jiān)诩揖?ldquo;以舊換新”方面累積了足夠的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了很多的難題，比如估值難、回收難、管理難等等。
在獲悉家具或?qū)⒔恿译?ldquo;以舊換新”、成為拉動(dòng)消費(fèi)新舉措的消息后，紅星美凱龍積極回應(yīng)，全程參與了北京市商務(wù)委家具“以舊換新”的相關(guān)政策流程的制定，提出了家具“以舊換新”中實(shí)際以及可能面臨的難題，為政策最后的確定提供了寶貴的意見。最終紅星美凱龍參與政府公開招標(biāo)，并獲得首批5家試點(diǎn)商場(chǎng)的一席之地。
以舊換新正式啟動(dòng) 承諾補(bǔ)貼5%
11月1日-30日，北京家具“以舊換新”正式試行。消費(fèi)者在紅星美凱龍參與以舊換新的商戶購(gòu)買家具產(chǎn)品并交付全款，即可參與家具“以舊換新”，可獲得家具銷售價(jià)格10%的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼由政府和紅星美凱龍各負(fù)擔(dān)5%，單件家具的補(bǔ)貼金額最高1000元。
在商戶送貨的同時(shí)，消費(fèi)者將舊家具交付，再由紅星美凱龍?zhí)峁侗本┦屑揖咭耘f換新憑證》，消費(fèi)者憑有效身份證件、舊家具以舊換新憑證、定/銷貨單、發(fā)票即可到紅星美凱龍收銀臺(tái)申請(qǐng)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼額將以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付到消費(fèi)者的銀行卡中。據(jù)悉，紅星美凱龍舊家具回收的截止時(shí)間是2013年1月20日，申請(qǐng)補(bǔ)貼的截止時(shí)間是2013年1月30日。
實(shí)際試行中尋找更完善的政策
國(guó)家以舊換新政策的推出，不僅有利于擴(kuò)大消費(fèi)需求，也有利于提高能源、資源利用效率，減少環(huán)境污染，促進(jìn)節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，家具“以舊換新”是一個(gè)龐大的工程，中間還有很多環(huán)節(jié)存在問題，紅星美凱龍?jiān)谝粋€(gè)月的試運(yùn)行過程中，將充分考慮行業(yè)特性和消費(fèi)者的需求，協(xié)助北京市商務(wù)委制定出更加人性化的家具“以舊換新”政策。
紅星美凱龍副總裁王偉表示，作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，一直非常認(rèn)真地履行自己所要擔(dān)負(fù)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并和社會(huì)積極分享。以舊換新對(duì)于企業(yè)而言，固然是一個(gè)非常好的營(yíng)銷契——但對(duì)于紅星美凱龍來說，更是一個(gè)回饋社會(huì)、履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好機(jī)會(huì)。
力推多項(xiàng)舉措助力“以舊換新”
在一個(gè)月的家具以舊換新試運(yùn)行中，紅星美凱龍將嚴(yán)格執(zhí)行北京市商務(wù)委指定的相關(guān)政策，為提高服務(wù)附加值，承諾售出產(chǎn)品均享受紅星美凱龍市場(chǎng)負(fù)全責(zé)、同城比價(jià)超出部分雙倍賠償、送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)等9大服務(wù)承諾，通過服務(wù)的精細(xì)化、全面化、貼心化，讓消費(fèi)者不僅能夠買到物美價(jià)廉、貨真價(jià)實(shí)的家具產(chǎn)品，而且在購(gòu)物過程中享受到顧問級(jí)咨詢服務(wù)，將自己的家規(guī)劃與布置得更加浪漫而溫馨。
同時(shí)，紅星美凱龍還將推出多項(xiàng)促銷活動(dòng)，響應(yīng)政府號(hào)召，為家具“以舊換新”添磚加瓦，使消費(fèi)者花最少的錢買到最優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品。
借鑒試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展到全國(guó)
“家具以舊換新”理論上不僅能拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)增長(zhǎng)，也能解決不少市民的難題，使閑置的舊家具發(fā)揮“余熱”。 關(guān)于家具以舊換新的政策，商務(wù)部表示，如果僅在北京市推行家具“以舊換新”政策，對(duì)整體家具消費(fèi)的拉動(dòng)作用小于0.5%；如果在全國(guó)范圍內(nèi)推行，根據(jù)家電以舊換新的經(jīng)驗(yàn)，將能額外拉動(dòng)約15%的終端消費(fèi)，家具內(nèi)銷增長(zhǎng)率將能達(dá)到35%，因此家具“以舊換新”未來將有可能推廣至全國(guó)。
紅星美凱龍最為中國(guó)最大的家居連鎖賣場(chǎng)，在全國(guó)80個(gè)城市擁有100家商場(chǎng)，未來，紅星美凱龍也將吸取在北京試點(diǎn)家具以舊換新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，將之推廣至全國(guó)所有的賣場(chǎng)。
