第一變：新顧客
房地產(chǎn)市場的低迷我相信還會持續(xù)下去，那么我們家具企業(yè)應(yīng)該何去何從呢？我覺得當(dāng)下應(yīng)該更多的關(guān)注剛需人群，而這部分人除了擁有穩(wěn)定收入，支出穩(wěn)定，有一定積蓄的公務(wù)員，事業(yè)單位工作人群，就要屬80后了。80后的主力人群已經(jīng)進入到了傳統(tǒng)意義上的談婚論嫁的年紀(jì)，而這個時候購買婚房添置家具是最基本的需求。80后人群的基本消費特征是個性十足，品牌意識強烈，超前消費觀念盛行，而我們的品牌策略和渠道建設(shè)是否有針對的去展開，這是值得大家思考的問題。
第二變：新模式
網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步成為現(xiàn)今的消費主流，而家具行業(yè)基于此也出現(xiàn)了幾種新模式。比較典型的是尚品宅配的全屋定制家具。傳統(tǒng)企業(yè)做電商仍舊是拼價格，拼服務(wù)，拼口碑，離個性化還很遠。而尚品宅配定位于為用戶提供個性化的家具解決方案，其線下量房出方案，線上交流下單的新模式很快吸引了風(fēng)投的注意，達晨創(chuàng)投為尚品宅配先后注入資金7000萬元，打造定制家具的龍頭企業(yè)。
第三變：新媒體
網(wǎng)絡(luò)不僅可以改變?nèi)藗冑徫锏姆绞剑伯a(chǎn)生了許多新媒體，其中最具代表性的就是微博。簡單來說，微博就是一個企業(yè)與消費者面對面直接交流的窗口，不管是直接銷售，還是維護品牌忠誠度，又或是進行售后服務(wù)，一個小小微博都能實現(xiàn)。但微博運營絕不可簡單理解為發(fā)發(fā)圖片就能引來眾多粉絲，京東商城的微博代運營費用高達70萬元/年，可見需要耗費多少心血。
從上世紀(jì)90年代中后期開始，隨著中國城鎮(zhèn)化和房地產(chǎn)業(yè)進程的加快，四川家具初嶄頭角。到2000年前后，外銷乏力的情勢下，業(yè)內(nèi)人士恍然發(fā)現(xiàn)，四川家具已經(jīng)站到了家具行業(yè)內(nèi)銷市場的舞臺中央——以一批定位為國內(nèi)二三級市場的大型企業(yè)的典型，川企儼然成為內(nèi)銷的領(lǐng)頭羊。
為何川企能成內(nèi)銷之王？按川企自己的評價：第一，四川家具已經(jīng)占據(jù)了內(nèi)地優(yōu)勢經(jīng)銷渠道，外省家具企業(yè)再進入，渠道則不占優(yōu)勢。第二，因長期征戰(zhàn)內(nèi)地市場，四川家具更能摸透內(nèi)地消費者心理需求。第三，市場成就了川企。大多數(shù)四川家具企業(yè)從“做產(chǎn)品”階段已經(jīng)發(fā)展為“賣營銷”階段。所以，未來十年內(nèi)，川派家具應(yīng)該仍會是內(nèi)銷之王。
品牌論錯了？
那是不是品牌論也錯了呢？不是。
筆者覺得首先是品牌的定義被曲解了。品牌不是一套包裝方案，不是一次營銷活動，更不是一個高炮廣告。那什么是品牌呢？對于消費者來說，品牌是積存在他們腦海中正面的美好印象與體驗的總體。從字面上能看出，品牌是一個積累的結(jié)果，是品牌長期通過與消費者的觸點傳達給消費者的價值。很多老總都問，品牌能給我們帶來什么？答案很簡單，品牌決定定價權(quán)。舉一個身邊的例子，依云礦泉水的零售價為7.9元，而農(nóng)夫山泉的零售價為1.5元。同樣都是水，為什么幾倍的差價還會有人選擇前者呢？這就是品牌的力量。品牌能為產(chǎn)品注入附加值，從而產(chǎn)生溢價。不信你去問下買依云礦泉水的人，他嘴上肯定說不貴，因為那是身份的象征。當(dāng)然，品牌只決定你在什么價位賣出產(chǎn)品能被顧客接受，而不能決定你能賣多少，畢竟一般人買水的目的是解渴。
一提到品牌設(shè)計，可能現(xiàn)在很多老總都認(rèn)為就是把產(chǎn)品好好包裝一下。如果到今天還是這么個觀念，那么這個錯誤還將繼續(xù)。可能很多老總都嘗試過花高價請設(shè)計公司把產(chǎn)品從空間設(shè)計到VI設(shè)計包裝得嚴(yán)嚴(yán)實實的，但總覺得效果不佳。其主要還是企業(yè)自己進入誤區(qū)：一部分老板覺得我們的工廠有這么大，出于面子思想應(yīng)該請一家大設(shè)計公司設(shè)計一套包裝方案，才有面子——這種“買花瓶”消費心態(tài)不在少數(shù)；另外，部分的原因則是設(shè)計公司并沒有能力真正去深入了解產(chǎn)品的品牌價值，而僅僅從美觀性上去考慮問題，或者在家具行業(yè)里面做品牌設(shè)計的公司很多也不知道什么才能稱得上是品牌設(shè)計。
總結(jié)：
同質(zhì)化競爭中品牌塑造是短板
渠道運作和品牌塑造對于當(dāng)下的市場環(huán)境來說，都是企業(yè)生存的必備技能。這兩種技能不是長板效應(yīng)而是木桶效應(yīng)，哪邊缺了哪邊就要補補。但就目前四川企業(yè)來說，品牌塑造的能力可能更是短板，亟待惡補。
為什么？因為我們還無法擺脫同質(zhì)化競爭。所謂同質(zhì)化，就是當(dāng)剝掉品牌外衣的時候，產(chǎn)品就沒什么不同了。殘酷的是，同質(zhì)化競爭不僅在四川，在中國家具行業(yè)都是不可避免的。
