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      家具市場(chǎng)拒開發(fā)票常態(tài)化 維權(quán)僅靠合同還不夠

         日期:2012-11-09     來源:北京晨報(bào)    評(píng)論:0    
      核心提示:上周,讀者陳先生打來電話稱,從九月份開始裝修新房,到上周裝修完畢,家里大大小小的裝修材料和家具產(chǎn)品花費(fèi)近八萬元,整理票據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)只有一千多元的商品是開具發(fā)票的,其他家具產(chǎn)品只有收據(jù)或者銷售合同,陳先生表示很擔(dān)心日后出現(xiàn)質(zhì)量問題,沒有發(fā)票商家認(rèn)不認(rèn)這些收據(jù)。為此,記者采訪了京城各家居建材家居賣場(chǎng)和相關(guān)部門。

      上周,讀者陳先生打來電話稱,從九月份開始裝修新房,到上周裝修完畢,家里大大小小的裝修材料和家具產(chǎn)品花費(fèi)近八萬元,整理票據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)只有一千多元的商品是開具發(fā)票的,其他家具產(chǎn)品只有收據(jù)或者銷售合同,陳先生表示很擔(dān)心日后出現(xiàn)質(zhì)量問題,沒有發(fā)票商家認(rèn)不認(rèn)這些收據(jù)。為此,記者采訪了京城各家居建材家居賣場(chǎng)和相關(guān)部門。

      合同就是“保障”?

      記者先后走訪了京城各家居賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)不開發(fā)票的現(xiàn)象確實(shí)存在,也有少量商戶表示售出的產(chǎn)品都帶發(fā)票,多數(shù)銷售人員表示售后合同就是質(zhì)量三包的保證。

      西四環(huán)一家賣場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)工作人員稱,消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品都會(huì)簽署銷售合同,合同上有詳細(xì)地購(gòu)買時(shí)間、產(chǎn)品類型以及售后服務(wù)細(xì)則,有法律效應(yīng),雙方按照合同履行就行了,無須擔(dān)心售后沒保障。

      在一家歐式家具廳內(nèi),銷售人員表示,自己賣家具這兩年,只有少數(shù)消費(fèi)者要開具發(fā)票,還沒有出現(xiàn)過不開發(fā)票,售后就沒保障的事情。

      補(bǔ)交稅費(fèi)可開發(fā)票

      一家軟體家具的銷售人員表示,很少有消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)索要發(fā)票,若一定要開具發(fā)票,補(bǔ)交4%至5%的稅費(fèi)即可。當(dāng)記者對(duì)此產(chǎn)生疑問時(shí),銷售人員解釋,要是自己使用,不能報(bào)銷的話,就沒必要開具發(fā)票,看記者有些遲疑,隨即又表示,不要發(fā)票可以參加內(nèi)部折扣活動(dòng),價(jià)格可以適當(dāng)調(diào)低。

      在四惠橋建材市場(chǎng),一家瓷磚商戶也表示若要開具發(fā)票,可以到市場(chǎng)管理部門去開,價(jià)格就沒有優(yōu)惠了。

      記者在賣場(chǎng)隨機(jī)采訪了幾位正在選購(gòu)家具的消費(fèi)者,他們中大部分人表示若不開發(fā)票價(jià)格能優(yōu)惠,就不會(huì)索要發(fā)票,自己也沒有這個(gè)意識(shí)一定要開具發(fā)票。

      不開發(fā)票常態(tài)化

      北京東方家園家居廣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,家居建材賣場(chǎng)的商業(yè)模式有別于其他快消品百貨商場(chǎng),家居建材賣場(chǎng)只是對(duì)入住商戶進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理和服務(wù),在收款方面也是代收代付,各個(gè)商戶作為獨(dú)立的納稅體,需要自覺履行納稅義務(wù)。

      一位不愿意透露姓名的企業(yè)負(fù)責(zé)人說,原材料和人工成本的上漲導(dǎo)致利潤(rùn)空間越來越低,一些企業(yè)不主動(dòng)開具發(fā)票也是無奈之舉。

      另一家建材單品的負(fù)責(zé)人表示,家居建材產(chǎn)品的購(gòu)買流程一定程度上造成了不開發(fā)票的消費(fèi)習(xí)慣,因?yàn)榧揖弋a(chǎn)品是購(gòu)買時(shí)先交部分款項(xiàng),在送貨到家之后補(bǔ)齊剩余款項(xiàng)。所以消費(fèi)者一般只關(guān)注收據(jù)和送貨單,無形中促成了這一行業(yè)消費(fèi)習(xí)慣。

      業(yè)內(nèi)提醒:當(dāng)心維權(quán)難

      對(duì)于購(gòu)買家居建材產(chǎn)品不開發(fā)票以及稅費(fèi)需要自己承擔(dān)這一情況,記者采訪了國(guó)稅部門相關(guān)人士得知,首先購(gòu)買商品不開發(fā)票這一行為屬于刻意隱瞞真實(shí)銷售金額的逃稅行為,違反了《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》。另外,按照我們國(guó)家的征稅情況,商品的標(biāo)簽價(jià)格都是含稅的,但是,消費(fèi)者作為稅費(fèi)的最終承擔(dān)著,在購(gòu)買商品時(shí),賣方若提前告知買房讓出一定的折扣后,稅費(fèi)需要消費(fèi)者自己承擔(dān),則屬于雙方自愿行為。若在買賣過程中存在故意欺騙和隱瞞現(xiàn)象,消費(fèi)者可撥打全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的納稅咨詢服務(wù)電話12366對(duì)商家行為進(jìn)行投訴。

      北京市中唐律師事務(wù)所徐斌律師介紹,在發(fā)票、收據(jù)、合同這三者中,發(fā)票是“納稅”憑證,收據(jù)是付款的證明,非常重要,按照我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),經(jīng)營(yíng)者必須出具。如果消費(fèi)者為房屋投保,發(fā)票還是保險(xiǎn)理賠的條件。但是由于行業(yè)監(jiān)管在實(shí)際操作中存在一定的監(jiān)管存在難度,消費(fèi)者權(quán)利往往得不到保障。

       
       
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